17
Добрый день! 11 февраля 2014 года мой был оформлен ипотечный кредит в Nordea банке, далее, в связи с закрытием Саратовского филиала права были переданы Росбанку и в январе 2017 года Совкомбанку. Просрочек по платежам не было. 12 февраля 2018 года по графику был оплачен очередной ежемесячный платеж в сумме 35435,00руб. А 14 февраля 2018 года было произведено досрочное погашение данного кредита, в связи с рефинансированием. Совкомбанк на дату 14 февраля 2018 года мне насчитал к уплате проценты в сумме 15155,31 руб. Я их уплатила, иначе банк не закрывал действующий договор. Сразу написала заявление в Совкомбанк на пересмотр суммы по процентам, т. к. считаю, что банк должен был их начислить за период с 13 по 14 февраля 2018 года. Письменного ответа банк не дает, только смс сообщение от 19 февраля 2018г, что моё обращение № 20853816 от 14 февраля 2018 года рассмотрено. Сообщают, что по моему договору проценты начислялись таким образом, что в плановую дату подлежали оплате проценты, начисленные за прошлый календарный месяц. Например, на дату по графику 12.02.2018 были оплачены проценты в сумме 31515,79руб., начисленные за период с 01.01.2018 по 31.01.2018. На дату 14.02.2018 сумма для полного погашения составила 3254422,55руб. В неё вошли проценты 15155,31руб. начисленные за период с 01.02.2018 по 14.02.2018. Я повторно написала заявление в Совкомбанк от 20 февраля 2018 для пересмотра суммы процентов при досрочном погашении кредита, т. к. согласно кредитного договора от 11.02.2014года пункт 2.2 уплата процентов осуществляется в календарное число месяца, соответствующему числу, в которое был предоставлен кредит. В моем случае это 11 число каждого месяца(с учетом переноса на праздничные и выходные не рабочие дни). Совкомбанк 26 февраля 2018г мне ответил следующее смс: что мое обращение № 21439364 рассмотрено. Сообщаем, что по моему договору «Расчетный месяц«— календарный месяц, за который рассчитывается и производится погашение задолженности по кредиту и/или процентам. Расчет суммы для полного погашения договора был произведен корректно. В удовлетворении Ваших требований мы вынуждены Вам отказать. Я считаю, что банк не правильно рассчитал мне процент за пользование кредитом и фактически я должна была заплатить за 2 дня, а не за 14 дней. Прошу дать ответ на мой вопрос. Если я права, куда мне нужно обратиться для урегулирования данного вопроса. Спасибо!
Добрый день.
Изначально я рекомендую обратиться за помощью к юристу со всеми документами и направить досудебную претензию в банк. В случае неправомерного отказа со стороны банка спор необходимо решать через судебные инстанции.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли где нибудь образец доверенности начастично досрочное погашение? Ипотека в сбербанке, но они г... Читать полностью
К сожалению, чтоб обратиться через данный сайт не нашла здесь в списке банков банк Открытие. Подскажите как написат... Читать полностью
Здравствуйте! Мы с женой взяли ипотечный кредит в «Сбербанке» на строящееся жилье. В этом году дом был... Читать полностью
Если у меня есть ипотечный кредит на квартиру в строящемся доме на пять лет по...
Добрый день.Если у меня есть ипотечный кредит на квартиру в строящемся доме на пять лет по процентной ставке 11,5%... Читать полностью
Добрый день! Взяла ипотеку в Сбербанке на себя, брак не зарегистрирован, попала под программу молодая семья процент... Читать полностью
Ситуация следующая, Внесли первый взнос на постройку таунхауса, для второго взноса...
Добрый день.Ситуация следующая, Внесли первый взнос на постройку таунхауса, для второго взноса хочу взять ипотеку,... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила ипотеку в 2013 году под 14.9% в банке Образование. В 2015 году мою закладную продали в АИЖК,... Читать полностью
Добрый день. В 2006 году брали ипотеку с бывшим супругом, находясь в браке. Являемся солидарными заемщиками. Была п... Читать полностью
Несколько лет назад сильно испортил кредитную историю. На данный момент есть 4 просроченных кредита в банках, был с... Читать полностью
Доброго времени суток. Хотел бы уточнить, в какие сроки работники сбербанка обязаны выдать мне документы после доср... Читать полностью
Доброго дня. Сегодня попал в очень нехорошую ситуацию. Взял авто рассрочку в октябре 2023 года. Условие использова... Читать полностью
Банк заблокировал всё. Обращалась лично в банк, пообщалась со службой безопасности в итоге отказали в разблокировки... Читать полностью
Рассматриваю вариант привлечения кредитного брокера "Хатон.ру". Может ли ваш сервис предоставить правдивую информац... Читать полностью
Жду ответа от вас но ничего так и не поступило.2 раз хочу узнать что там с моим счетом и переводом.Получил срочный... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью
У вас написано, что в течение 5 дней даете ответ. Сегодня уже 7 день!!!! мой вопрос не решен!!!!! Мои бонусы мне не... Читать полностью
Когда-то являлась клиентом банка "Скб банк", закрыла счета в этом банке ещё в 2011 году. Потом "Скб банк" закрылся... Читать полностью
Здравствуйте! Получила сообщение, что мне начислено за прошлую неделю 216 бонусов. Мне на карту они так и не пришли... Читать полностью
как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью
Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью