15
Добрый день! 11 февраля 2014 года мой был оформлен ипотечный кредит в Nordea банке, далее, в связи с закрытием Саратовского филиала права были переданы Росбанку и в январе 2017 года Совкомбанку. Просрочек по платежам не было. 12 февраля 2018 года по графику был оплачен очередной ежемесячный платеж в сумме 35435,00руб. А 14 февраля 2018 года было произведено досрочное погашение данного кредита, в связи с рефинансированием. Совкомбанк на дату 14 февраля 2018 года мне насчитал к уплате проценты в сумме 15155,31 руб. Я их уплатила, иначе банк не закрывал действующий договор. Сразу написала заявление в Совкомбанк на пересмотр суммы по процентам, т. к. считаю, что банк должен был их начислить за период с 13 по 14 февраля 2018 года. Письменного ответа банк не дает, только смс сообщение от 19 февраля 2018г, что моё обращение № 20853816 от 14 февраля 2018 года рассмотрено. Сообщают, что по моему договору проценты начислялись таким образом, что в плановую дату подлежали оплате проценты, начисленные за прошлый календарный месяц. Например, на дату по графику 12.02.2018 были оплачены проценты в сумме 31515,79руб., начисленные за период с 01.01.2018 по 31.01.2018. На дату 14.02.2018 сумма для полного погашения составила 3254422,55руб. В неё вошли проценты 15155,31руб. начисленные за период с 01.02.2018 по 14.02.2018. Я повторно написала заявление в Совкомбанк от 20 февраля 2018 для пересмотра суммы процентов при досрочном погашении кредита, т. к. согласно кредитного договора от 11.02.2014года пункт 2.2 уплата процентов осуществляется в календарное число месяца, соответствующему числу, в которое был предоставлен кредит. В моем случае это 11 число каждого месяца(с учетом переноса на праздничные и выходные не рабочие дни). Совкомбанк 26 февраля 2018г мне ответил следующее смс: что мое обращение № 21439364 рассмотрено. Сообщаем, что по моему договору «Расчетный месяц«— календарный месяц, за который рассчитывается и производится погашение задолженности по кредиту и/или процентам. Расчет суммы для полного погашения договора был произведен корректно. В удовлетворении Ваших требований мы вынуждены Вам отказать. Я считаю, что банк не правильно рассчитал мне процент за пользование кредитом и фактически я должна была заплатить за 2 дня, а не за 14 дней. Прошу дать ответ на мой вопрос. Если я права, куда мне нужно обратиться для урегулирования данного вопроса. Спасибо!
Добрый день.
Изначально я рекомендую обратиться за помощью к юристу со всеми документами и направить досудебную претензию в банк. В случае неправомерного отказа со стороны банка спор необходимо решать через судебные инстанции.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. в таком вопросе, такая ситуация, мы молодая семья, сами из Украины, но постоянн... Читать полностью
Можно ли продлить срок для поиска недвижимости при ипотечном кредите? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Мы взяли ипотечный кредит в 2006 ,закрыли в 2012. Банк " Кит Финанс». Т... Читать полностью
Добрый день! Я находилась в стационаре с 16.11.2014 года по 07.10.2016 год. Мне было необходимо до 20,02.2016 ... Читать полностью
Здравствуйте, нашли квартиру в Подмосковье там переуступка от физ.лица так как дом уже построен в 2017 , 2 квартал... Читать полностью
Доброе Утро Эдуард!!! Знакомая хочет купить дом с землей с использованием материнского капитала,стоимость недвижимо... Читать полностью
Добрый день!взял квартиру в ипотеку в2017 году через год написал заявление о снижении процентной ставки условия поз... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу рассказать сначала свою историю,а потом вопрос.Мы взяли ипотеку в конце 2013 г. в сбер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня к Вам вопрос такого содержания. Я Белорус здесь у меня регистрация, т. е паспорт РБ. Рабо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, возможно ли сейчас в вашем банке или каком нибудь другом взять...
Добрый день,Подскажите пожалуйста, возможно ли сейчас в вашем банке или каком нибудь другом взять ипотеку в доллара... Читать полностью
Отправили счёт на оплату ОСАГО, но оплатить неполучается, написано подключение не защищено. Читать полностью
Здравствуйте, в конце апреля 25 г, я получила заказное письмо (претензию) с требованием погасить просроченную задол... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
мне отправили перевод по номеру карты перевод не поступил что делать на 3500 рублей Читать полностью
Можно ли получить кредит с внж? Читать полностью
Невозможно восстановить доступ к аккаунту Озон Банка (забыла пин-код и кодовое слово): в графе где надо написать с... Читать полностью
В 2020 году было открыто ИП , открыли счёт в Сбербанке и взяли в аренду оборудование. Проработав меньше года, в 202... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью