13
Мною 29.06.2018 г. примерно в 18:00 по местному времени был осуществлен визит в офис ДО «НА ВАГОНКЕ» В Г. НИЖНЕМ ТАГИЛЕ ФИЛИАЛА № 6602 Банка ВТБ (ПАО)
с целью пополнения банковского вклада путем внесения наличных денежных средств в кассу банка.
Для осуществления вышеуказанных действий я был направлен к главному менеджеру-кассиру Гринькиной М. Д., которая уже не в первый раз стала навязывать
мне оформление карты для дальнейшего пополнения вклада и сообщила мне, что при пополнении вклада наличными с меня могут взять комиссию, так же пояснила,
что в связи с окончанием месяца их отделение работает не на принятие, а на выдачу наличных.
В дальнейшем данная денежная сумма всё-таки была принята главным менеджером-кассиром Гринькиной М. Д. в кассу банка и
перечислена на «мастер» счет В последствии главным менеджером кассиром Гринькиной М. Д.были предприняты попытки перечисления внесенных мною денежных средств
с «мастер» счета на счет пополняемого вклада, однако деньги на счет вклада так и не поступили.
В дальнейшем для решения возникшей проблемы Гринькиной М. Д.мне было предложено открыть новый счет в ДО «НА ВАГОНКЕ» В Г. НИЖНЕМ ТАГИЛЕ ФИЛИАЛА № 6602 Банка ВТБ (ПАО), что мной и было сделано,однако внесенные мною в банк деньги на счет вклада так и не поступили и по словам Гринькиной М. Д. якобы были заблокированы банком.
Я провел в отделении банка 3 часа с 18:00 до 21:00, но моя проблема так и не была решена вышеуказанным сотрудником,денежные средства по прежнему отсутствуют
на счете пополняемого вклада согласно сведениям онлайн-банка.
Так же сообщаю, что уже не первый раз сталкиваюсь со столь долгим обслуживанием и навязыванием дополнительных услуг(счета,карты) в вышеуказанном отделении банка ВТБ — ранее операции по внесению наличных
на счет вклада так же в среднем занимали у меня от 30 до 50 минут.
Прошу указать сроки разблокировки внесенной мною суммы, причину блокировки и дату поступления средств на накопительный счет!
Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании услугами Банка.
Необходимые меры, направленные на повышение качества клиентского обслуживания, предпринимаются.
Предоставленная Вами информация доведена до ответственных руководителей Банка, принята к сведению и будет учтена в дальнейшей работе Банка.
Дополнительно сообщаем, что Ваше поручение на перечисление денежных средств во вклад третьего лица на основании доверенности исполнено.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
При открытии счета и установки приложения,обнаружились остатки на архивных счетах. Сотрудник отделения по адресу М... Читать полностью
Что делать в этом случае? Человек мне пишет на вацап и требует вернуть деньги, утверждает, что подавал заявление в... Читать полностью
10.06 оформила заявку на кредитную карту. ее одобрили и была назначена встреча с представителе. Он приехал, узнал е... Читать полностью
Здравствуйте, я работаю учителем , являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, имею ВНЖ, имею ли я право взять кредит ? Читать полностью
Вчера, 12.08.2025 я посетила отделение ВТБ банка, находящееся по адресу Адлерский район улица Ульянова 80 б, при оф... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь в решении следующего вопроса. Я Бондаренко Сергей Дмитриевич, в марте 2025 года перевел... Читать полностью
Здравствуйт, закрывал счет в другом банке с переводом всех средств на втб припереводе втб дал 115 статью отправил в... Читать полностью
Добрый день. ЦБ за объяснениями направил в ВТБ банк. Какая именно операция попала под блокировку. Так я и не какого... Читать полностью
БАНК ВТБ незаконно арестовл мой счет 26 июня 2025г.( о чем не уведомил ). 3 июля 2025г. при поступление на этот сче... Читать полностью
Здравствуйте. Отец ушел на сво. Его личный кабинет заблокировали. Звонил на горячую линию сказали ничем помочь не... Читать полностью
Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью
Уже третий раз получил СМС сообщение о переносе даты доставки карты. Такой банк мне не нужен!!!!! Читать полностью
Уже больше месяца (с 10.06.2025) не могу проводить операции по бизнес карте, каждый выходные или вечер отваливаются... Читать полностью
Здравствуйте, второй год не решается проблема с озон банком. Ранее уже писала проблему на этот сайт https://www.ban... Читать полностью
С 04.06.2025 нет возврата денег хотя по всем законам и вашим ответом срок давно прошел! Где мои деньги? Когда будет... Читать полностью
Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью
добрый день. С кем связаться для получения информации о списании платежей за кредит ? Телефон специалиста ? Читать полностью
Обращение оформила № 250705-7001-031603 Срок рассмотрения до 10 июля 2025 включительно, если срок изменится, вас ба... Читать полностью
Без уведомления о том, что бонусы имеют свойство сгорать, списали с моего счета 1326 бонусов=рублей, сами признал... Читать полностью