Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Мы сделали рефинансирование ипотеки в Райффайзен банке в декабре 2017 года. По...

05.07.2018 22:33
3

Добрый день!

Мы сделали рефинансирование ипотеки в Райффайзен банке в декабре 2017 года. По договору мы должны были зарегистрировать ипотеку в Росреестре в течение 60 дней со дня получения кредита.

Но дело в том, что сперва мы не могли добиться закладной от нашего старого банка — АИЖК (ВТБ) — получили закладную от них только в апреле. Затем МФЦ приостановило дело, потому что приемщик МФЦ взял у нас не весь пакет документов. Затем мы принесли документ, его отправили в Росреестр и Росреестр не возобновлял наше дело в течение 2 месяцев. Мы им звонили, но в ответ получали только то, что законом не регламентируется, когда регистратор должен возобновлять дело.

Я стала писать жалобы в МФЦ, и сотрудники МФЦ ездили в июне в Росреестр по возобновлению нашего дела. В итоге оказалось, что еще не хватает одной доверенности (о том, что мы можем представлять интересы банка) — никто в Райффайзен нам про эту доверенность не сказал. В итоге, только вчера мы получили доверенность (готовилась она 10 дней), сегодня отвезли ее в МФЦ, а сотрудник МФЦ завтра повезет ее в Росреестр.

Но сегодня нам пришло уведомление, что Банк требует досрочного погашения кредита. Нашего менеджера при этом я всегда инфомировала о статусах, на что получала ответ: «Спасибо за информацию», либо никакого ответа.

Огромная просьба помочь решить данную ситуацию! Вся задержка происходила по вине третьих лиц. Мы, наоборот, прикладывали максимум усилий для разрешения ситуации!

Добрый день.

Ознакомился с Вашей ситуацией, к сожалению, моя помощь тут бессильна. Рекомендую обратиться с аналогичным вопросом к представителям банка, где оформляли рефинансирование.

Надеюсь на скорейшее решение ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день,
Ипотека оформлена на жену , я созаемщик. Право собственности оформлено на жену...

Добрый день,Ипотека оформлена на жену, я созаемщик. Право собственности оформлено на жену.Существует ли процедура п... Читать полностью

17.07.2018 Ипотека
Скажите, пожалуйста, в какой срок я должна представить документы в банк после выдачи их с...

Скажите, пожалуйста, в какой срок я должна представить документы в банк после выдачи их с государственной регистрац... Читать полностью

17.02.2016 Ипотека
Добрый вечер! Пытаемся подать документы на ипотеку в Сбербанк. Принесла справку с работы 2-НДФЛ...

Добрый вечер! Пытаемся подать документы на ипотеку в Сбербанк. Принесла справку с работы 2-НДФЛ новой формы 2018. М... Читать полностью

28.04.2018 Ипотека
Доброго всем дня!
Продали квартиру с детскими долями.
Хотим купить квартиру большую по площади...

Доброго всем дня!Продали квартиру с детскими долями.Хотим купить квартиру большую по площади. Опека одобрила, т.&nb... Читать полностью

21.08.2017 Ипотека
Добрый день, интересует ипотечное предложение: Специальные предложения от застройщиков от 5,17 %...

Добрый день, интересует ипотечное предложение: Специальные предложения от застройщиков от 5,17%, срок до 30 лет где... Читать полностью

27.02.2018 Ипотека
Если семья признана малоимущей, в соответствии с 2 НДФЛ и получает выплаты на детей по новому...

Если семья признана малоимущей, в соответствии с 2 НДФЛ и получает выплаты на детей по новому закону (с января с.&n... Читать полностью

24.01.2018 Ипотека
Какую ответственность несет Сбербанк в случае, если оценщик (аккредитованный банком) не указал в...

Какую ответственность несет Сбербанк в случае, если оценщик (аккредитованный банком) не указал в оценке информацию... Читать полностью

08.12.2018 Ипотека
Добрый день. В июне месяце написала заявление о снижении % по ипотеке. В заявлении был указан...

Добрый день. В июне месяце написала заявление о снижении % по ипотеке. В заявлении был указан максимальный срок рас... Читать полностью

04.08.2018 Ипотека
Здравствуйте. Имею ипотеку, выданную Сбербанком в декабре 2014 года. В апреле 2015 года в счёт...

Здравствуйте. Имею ипотеку, выданную Сбербанком в декабре 2014 года. В апреле 2015 года в счёт частично-досрочного... Читать полностью

21.08.2016 Ипотека
Добрый день, подскажите пжл, отсутсвие кредитной истории может повлиять на ипотечный кредит и его %. т.к. была в 2-х банках отказали из-за отсутствия кредитной истории. Есть ли смыл обращаться в другие банки.

Добрый день, подскажите пжл, отсутсвие кредитной истории может повлиять на ипотечный кредит и его %. т. к. был... Читать полностью

05.07.2016 Ипотека
Последние вопросы организациям
Прошу выдать справку о выплаченных процентах по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете?  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Закрытие кредитной карты после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью

Не начислены банкимани по акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО"

Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью

Необеспеченная ссуда в другом банке
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не начислены 500 банкимани за приобретенный полис ОСАГО в согласно условиям акции на банки.ру.

Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ?

Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью

Банкимани. Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ?

Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью

Заблокировали платежи
Ozon Банк

Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью

Без ведома подключают услуги
Альфа-Банк

Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью