Список вопросов
Ответ принят

Здравствуйте, я уже неоднократно обращалась в ВТБ с заявлением на реструктуризацию ипотеки по 373...

17.07.2018 23:54
10

Здравствуйте, я уже неоднократно обращалась в ВТБ с заявлением на реструктуризацию ипотеки по 373 Постановлению правительства РФ. Первый раз осенью сразу же после продления программы, не подходили только по одному пункту. Однако нам банком в течение 30 дней было отказано без направления документов на рассмотрение комиссии. В ноябре 2017 у нас родился второй ребенок и значительно уменьшился доход семьи. В апреле 2018 года мы снова подали документы в ВТБ и в этот раз мы подходили по всем пунктам, однако спустя 3 месяца нам позвонили из банка и по телефону снова отказали не объясняя причин. Закладная на квартиру находится в АИЖК, платежи по ипотеке так же производим в АИЖК. Скажите, пожалуйста, рассматривались ли наши документы на комиссии, и по каким основаниям нам снова отказали. Заранее спасибо.

Добрый день.

Рекомендую с этим вопросом обратиться к коллегам из горячей линии банка ВТБ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
У меня такой вопрос: я брал ипотеку на покупку квартиры в 2014 в "Ак барс...

Здравствуйте!У меня такой вопрос: я брал ипотеку на покупку квартиры в 2014 в «Ак барс банке» тогда еще... Читать полностью

17.08.2017 Ипотека
Какие банки работают по системе телекс?

Какие банки работают по системе телекс? Читать полностью

06.09.2018 Ипотека
Взяв ипотечный кредит в долларах под 9%, банк предложил снизить ставку до 8,25% естественно за...

Взяв ипотечный кредит в долларах под 9%, банк предложил снизить ставку до 8,25% естественно за определенную сумму н... Читать полностью

02.03.2016 Ипотека
Здравствуйте,

Посоветуйте.

Общем у меня зп 40 000 и кредиты на 5000

Хочу взять ипотеку в...

Здравствуйте,Посоветуйте.Общем у меня зп 40 000 и кредиты на 5000Хочу взять ипотеку в районе 1 500 000Но дело в том... Читать полностью

07.09.2018 Ипотека
Почему после написания заявления на снижение процентной ставки и ее одобрения меня заставляют...

Почему после написания заявления на снижение процентной ставки и ее одобрения меня заставляют подписать новый догов... Читать полностью

21.09.2017 Ипотека
Добрый день! Скажите, пожалуйста, имеются ли какие-то сроки для возврата банком закладной после...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, имеются ли какие-то сроки для возврата банком закладной после полного погашения и... Читать полностью

09.03.2017 Ипотека
Добрый день.При оформлении ипотеки в сбере мне распечатали расчет,где ежемесячный платеж после...

Добрый день.При оформлении ипотеки в сбере мне распечатали расчет,где ежемесячный платеж после оформления закладной... Читать полностью

14.09.2016 Ипотека
Здравствуйте! Помогите разобраться. Оформлена ипотека на строящееся жильё в 2017г. Есть 2 детей...

Здравствуйте! Помогите разобраться. Оформлена ипотека на строящееся жильё в 2017 г. Есть 2 детей (2014 и 2016... Читать полностью

04.09.2018 Ипотека
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, помжно ли у Вас рефинансировать ипотеку. Оформлена ипотека в...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, помжно ли у Вас рефинансировать ипотеку. Оформлена ипотека в сбере. Выплачива... Читать полностью

15.02.2017 Ипотека
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я, работающая пенсионерка, могу оформить ипотеку на...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я, работающая пенсионерка, могу оформить ипотеку на покупку 1-комнатной кв... Читать полностью

16.01.2016 Ипотека
Последние вопросы организациям
как активировать карту озон
Ozon Банк

не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью

Заказать деньги и снять в банкомате.
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью

Звонки по кредиту, которого у меня нет
Альфа-Банк

На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью

06.05.2025 Другое
перевод с карты на карту
ВТБ

при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью

когда придут деньги со вклада?

Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью

Рассрочка долга по кредитке
Альфа-Банк

Где ответ???  Читать полностью

06.05.2025 Другое
заявку на кредит?
Совкомбанк

где можно оставить заявку на кредит Читать полностью

Вопрос по вкладу,вклад закрыли а проценты не начислили
Банк ДОМ.РФ

05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

Пока-что  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Почему не открывается вклад в банке Ноосфера?

Подала на Банки.ру заявку на открытие вклада в банке "Ноосфера". Банки.ру. уведомили, что заявка отправлена, вклад... Читать полностью