4
Добрый день! 16.07.2018 уже писала здесь. Мне принесли извенения. Спасибо лгромрое. Напомню суть вопроса. 02.07.18 полностью погасила ипотеку. 03.07.18 обратилась в отделение Сбербанка. Сотрудник банка предоставила мне справку, что остаток долга 0.00 и сказала через 10 дней обратиться в любое МФЦ самостоятельно, без представителя Сбербанка. Я дважды переспросила, про необходимость присутствия представителя банка в МФЦ. Сотрудник повторил, что представитель не требуется. 13.07.18 я обратилась в МФЦ, где сотрудник МФЦ позвал,находящегося в МФЦ, представителя Сбербанка, который сказал, что необходимо было писать заявление на снятие обременения и затем через время с представителем Сбербанка снимать обремение. Я пришла в отделение Сбербанка, у сотрудника, который мне выдал справку 03.07.18 , был выходной. Мне сказали приходить, на след.день, т. к. возможно сотрудник, который меня обслуживал, направлял запросы со своего компьютера и эту информацию может посмотреть только он. Я пришла на след. день 13.07.18. Мне сказали заполнить заявление на снятие обременения и ждать не меньше 14 дней звонка или сообщения из банка, когда позвонят, расскажут что дальше делать. ВНИМАНИЕ!
И вот прошло 13 дней после подачи заявления, я пошла в Сбербанк, закладной моей у них еще нет, теперь мне озвучивают срок не позднее 13 августа. Мне до 2 сентября необходимо оформить квартиру в залог в банке, в котором я рефенансировалась, иначе 3 сентября я обязана вернуть всю сумму и оплатить неустойку. Я не знаю что мне делать? Куда обащаться? Вы деньги получили,уже месяц прошел. Отдайте закладную!
Добрый день!
К сожалению, вы не предоставили запрашиваемую информацию. Без неё у меня нет возможности провести проверку.
Отмечу, что вы всегда можете составить обращение по вашему вопросу на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Очень давно уже эта блокировка и банк не меняет решение. Разблокировать карту не удается. Хотелось чтобы пересмотре... Читать полностью
Добрый вечер, я Георгий Евгеньевич. Недавно стал клиентом вашего банка. Перешел на сбербанк полностью и получил бло... Читать полностью
Добрый день! При попытке совершения перевода коллеге по работе пришла блокировка переводов на 24 часа. Спустя 24 ча... Читать полностью
Казначеев Александр Александрович Читать полностью
Казначеев Александр Александрович Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Добрый вечер, я клиент вашего банка и недавно мне пришла горькая весть на главный экран в приложении, что я могу по... Читать полностью
здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью
Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью
Хочу выразить крайнюю обеспокоенность и разочарование процедурой разблокировки платежа в Сбере.Наша новая компания... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
3 сентября 2024 года я отправил перевод из OTP Банк (Россия) на свой счёт в Испании. Платёж завис у посредника OTP... Читать полностью
здравствуйте,подал заявку на закрытие счета из-за ограничений,через сколько дней придут денежные средства на другой... Читать полностью
Очень давно уже эта блокировка и банк не меняет решение. Разблокировать карту не удается. Хотелось чтобы пересмотре... Читать полностью
Добрый вечер, я Георгий Евгеньевич. Недавно стал клиентом вашего банка. Перешел на сбербанк полностью и получил бло... Читать полностью
Добрый день! При попытке совершения перевода коллеге по работе пришла блокировка переводов на 24 часа. Спустя 24 ча... Читать полностью
Здравствуйте, как можно наладить контакт с сотрудником банка. В чате отвечает только бот. Не переводит на специали... Читать полностью
Здравствуйте . я Энин Яков Михайлович, 89185976077, iakov200477@mail.ru .Являюсь клиентом Ozon банка 17.09.2025 г... Читать полностью
Здравствуйте . я Энин Яков Михайлович, 89185976077, iakov200477@mail.ru .Являюсь клиентом Ozon банка 17.09.2025 г... Читать полностью
Казначеев Александр Александрович Читать полностью
Казначеев Александр Александрович Читать полностью