6
Добрый день. Год назад открывала депозитный счет в банке. Менеджер предложил открыть депозит с приобретением инвестиционных паев. У меня возник вопрос: «Не возникнут ли у меня сложности с переоформлением депозита, так как я являюсь гражданкой Казахстана и в скором времени при получении гражданства РФ буду менять паспорт?» Работник банка стал уточнять этот вопрос, после полученных ответов по телефону заверил меня, что трудностей не возникнет. Нужно будет после получения паспорта прийти в банк и подать новые данные паспорта. После получения паспорта я обратилась в банк, где у меня взяли новые реквизиты паспорта РФ, но попросили привезти из консульства Казахстана справку о том, что паспорт Казахстана мною сдан. Сдав паспорт в консульство и оплатив 50 долларов в Газпромбанке, я получила справку у консула и по приезду представила ее в банк. Но оказалось, что справка не удовлетворяет требованиям банка, так как в ней не отражены реквизиты Российского паспорта.
При телефонном разговоре с консулом, тот наотрез отказался что либо менять в справке, сославшись на то, что все справки выдаются определенного образца и если банк хочет идентифицировать мою личность, пусть обращается в органы УФМС. Вопрос — как мне получить назад мои деньги, только через суд?
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за предоставленные данные и ожидание ответа. Хотим сообщит, что денежные средства, размещенные на депозитном счете в Банке ГПБ (АО) (далее — Банк), были вам возвращены в дату закрытия договора вклада.
Банк является агентом по выдаче, погашению и обмену инвестиционных паев (далее — Агент), приобретенных вами в рамках комплексного продукта «Газпромбанк — Инвестиционный доход», и удостоверяющих ваше право на долю в составе имущества паевого инвестиционного фонда, находящегося под управлением ЗАО «Газпромбанк — Управление активами» (далее — Управляющая компания).
Банк осуществляет функции Агента на основании договора с Управляющей компанией, который, в том числе, содержит обязательство Банка по запросу у клиентов всех необходимых Управляющей компании документов.
Требование о представлении вышеуказанной справки предъявляется Управляющей компанией в целях проведения идентификации вас, как владельца инвестиционных паев. Номер горячей линии Управляющей компании 8 (800) 700-70-05.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подраз... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД...
Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного... Читать полностью
Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,бо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при потере работы ,на какие условия могут пойти банк?в...
Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано... Читать полностью
Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей... Читать полностью
31.09.2019г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту...
Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банк... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
И что мне делать в данной ситуации? Как так выходит что человек сам себе переводит с вашего банка в сторонний банк(... Читать полностью
Как получить полис осаго на мою почту drozdtt@gmail.com тк ошибка при загрузке Читать полностью
Здравствуйт, опишу ситуацию, после которой не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании!планировал... Читать полностью
Мною 29.10.2021 года (дата зачисления 02.11.2021г. ) была приобретена акция Zendesk, Inc. USIN (US98936J1016) за 10... Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Обратилась в поддержку для рассчета пролонгации полиса, написали что отказ, причины объяспять не обязаны. в условия... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
После написания жалобы на действия оператора Т-Мобайл мой счет в Т-Банке был очищен по такой же схеме о которой пис... Читать полностью
Сутки назад у меня заблокировали карту и счет Т банка, за перевод своему родственнику. Прошли уже сутки, мне не зво... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировал Сбербанк ссылаясь на Фз 161. Хочу узнать что стало причиной этой ситуации? Читать полностью