Список вопросов
Ответ дан

Мой вопрос касается темы "Повышенный кэшбэк". В 3 квартале этого года я выбрала одну из...

16.08.2018 23:48
5

Мой вопрос касается темы «Повышенный кэшбэк». В 3 квартале этого года я выбрала одну из предложенных категорий — железнодорожные билеты. В июле я произвела возврат ж/д билетов, купленных в июне, т. е., в месяц, когда повышенного кэшбэка в этой категории у меня не было. Что же я получила в итоге. За билеты, купленные в июне, мне был начислен кэшбэк 49.00 и 56.00 рублей, что соответствует 1% стоимости билетов. За эти же билеты после возврата с меня был удержан кэшбэк, но уже в размере 5%, что составило 237.00 и 272.00. Я приняла бы эти суммы, если бы данные билеты я покупала в месяц повышенного кэшбэка, но я то их покупала месяцем раньше.

Добрый день.

В случае возврата или отмены покупки сумма бонусов уменьшается на сумму операции, умноженную на коэффициент, который действует на данный момент согласно условиям программы лояльности. В порядке исключения коллеги вернут разницу начисленных и списанных бонусов, дополнительную информацию направили по SMS.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как закрыть счет и карточку

как закрыть счет и карточку Читать полностью

07.01.2016 Вклады
Хочу внести наличные в сумме 23 тыс.евро на счет физического лица. Каков налог на эту операцию?

Хочу внести наличные в сумме 23 тыс.евро на счет физического лица. Каков налог на эту операцию? Читать полностью

17.10.2018 Вклады
Уважаемый ПБ! Прошу, проясните еще один момент http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4622108 в…

Уважаемый ПБ!Прошу, проясните еще один моментhttp://www.banki.ru/services/response…ID=4622108в данном отзыве... Читать полностью

21.03.2013 Вклады
1. Столкнулась с проблемой снятия денег с использованием карты TCS. Подскажите, что делать, если срочно…

1. Столкнулась с проблемой снятия денег с использованием карты TCS. Подскажите, что делать, если срочно нужна сравн... Читать полностью

20.06.2012 Вклады
zdrastwujte izwenjajuzj za moj schrift u menja estj paru woprosow ja hotelbi w washem banke otkritj…

zdrastwujte izwenjajuzj za moj schrift u menja estj paru woprosowja hotelbi w washem banke otkritj s4et w rubljah n... Читать полностью

20.10.2011 Вклады
Здравствуйте! Сегодня выяснилось, что в Великом Новгороде на почтах можно открыть только вклад [URL=http://www.tcsbank.ru/stream/d60fdca8-6223-43ed-94fc-6a3768fd871I]Почтовый[/URL] А…

Здравствуйте!Сегодня выяснилось, что в Великом Новгороде на почтах можно открыть только вкладПочтовыйА мне нужен &l... Читать полностью

15.01.2012 Вклады
Здравствуйте.
Я не могу получить промокод для г.Екатеринбург по вкладу "Ракета"...

Здравствуйте.Я не могу получить промокод для г. Екатеринбург по вкладу «Ракета» Русславбанка. Читать полностью

29.10.2015 Вклады
Добрый день. Оформляла страховку на Тинькофф страхование (посоветовали знакомые) на случай отмены...

Добрый день. Оформляла страховку на Тинькофф страхование (посоветовали знакомые) на случай отмены поездки. Так и по... Читать полностью

30.06.2017 Вклады
Добрый день. Хочу взять кредит. Вопрос- являюсь ли я заемщиком кредита с момента подписания...

Добрый день. Хочу взять кредит. Вопрос- являюсь ли я заемщиком кредита с момента подписания кредитного договора или... Читать полностью

10.03.2015 Вклады
можно ли внутри банка (Touch bank) из рублёвого перейти в $ вклад ничего при этом не предпринимая ?

можно ли внутри банка (Touch bank) из рублёвого перейти в $ вклад ничего при этом не предпринимая? Читать полностью

07.10.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Перевод денег заблокированной карты
Ак Барс Банк

Добрый день. Когда уже соберутся рассмотреть моё обращение - N 21610!! Или снова дотянем до пятницы и пойдём на в... Читать полностью

навязчивая реклама
Сбербанк

понимаю, что бесполезная трата времени, что у монополиста никода не найдешь ответственных. В течении месяца поступа... Читать полностью

КАСКО + ОСАГО страховка

Добрый день. Общение через WhatsApp с вашим сервисом возможно? Читать полностью

Услуга "вывод из под залога Альфа банка"
Альфа-Банк

Татьяна, меня интересует принципиальная схема и стоимость услуги, которая взимается БАНКОМ, по выводу из под залога... Читать полностью

списали ежемесячный материнский капитал, можно ли вернуть?

списали ежемесячный материнский капитал на ребенка, можно ли вернуть Читать полностью

ТБанк не дает переводить деньги себе же по СБП, сразу блокирует личный кабинет, и бездействует
Т-Банк

Почему то отзывы ("вопросы") блокируют, которые пишет моя мать по поводу лишения ее возможности тбанком пользоватьс... Читать полностью

Обман по акции с накопительным счётом 23%
Т-Банк

04.06 я написал в чат и попросил меня добавить в акцию 23% НС, сотрудники отправили заявку на включение в акцию - э... Читать полностью

Обращение СR-15227151
ВТБ

За использование моих денежных средств Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ проценты согласно вашим кредитным продуктам, и не удалайте м... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Оформление возврат средств
Совкомбанк

Здравствуйте хотел узнать есть ли возможность вернуть деньги.пополнял баланс сайта деньги не пришли в поддержке ск... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Снятие обременения. Банк не хочет отдавать мне мое жилье!
Сбербанк

16 мая 2025 я погасила досрочно ипотеку. 19 мая 2025 банк начал процедуру снятия обременения, уверяя меня, что это... Читать полностью