7
Добрый день Мария Александровна.У меня вопрос такой кто в сбербанке мне говорит неверную информацию? Суть дела.Мне на телефон пришло персональное предложение о кредите под 14.9% на сумму 950000 р. Я пошёл в филиал № 8596/005 на ул. Парижской Коммуны 28 для консультации и оформления.Обслуживала меня сотрудница Курдаш Нелли Николаевна 7.09.18 г. В ходе консультации мне было пояснено,что 142000 р. составит страховка.Я естественно помня,про статью 16 ч. 2 Федерального Закона о правах потребителя отказался от страховки не смотря на назойливые попытки убедить меня сохранить страховку.После этого мне дали подписать 2 документа один об отказе от страховки,другой о том,кто будет платить в случае моей смерти.Потом сотрудница ввела данные и отправила на рассмотрение (на мой вопрос до этого она ответила,что решение бывает до 2 суток, иногда если быстро, то в течении дня) через несколько секунд после отправки (может 10—15),она сообщила мне,что мне отказано в кредите(удивляясь вслух,что очень
Добрый день!
Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития банка, и мы стараемся своевременно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям наших клиентов.
По вашему обращению проведена проверка, по результатам которой я установила, что вам было отказано в кредите по инициативе банка. Со стороны сотрудников офиса действия корректны. Что касается качества обслуживания в контактном центре, то нашими коллегами предприняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
2 недели висит подготовка к сделке , не возможно решить проблему ни по телефону, ни в чате, ужасное обслуживание ht... Читать полностью
15.10.2025 заметил, что в приложении Сбербанка у меня закрыта карта, как оказалось карта быласкомпрометирована по н... Читать полностью
Можно ли оставить прежний лимит? Ни одной просрочки платежей не было за всю историю использования. Хотела сделать з... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали средства якобы я был подписал на валентинку премиум в телеграмм списали деньги просто т... Читать полностью
Прошу вернуть средства списанные 24.11.25 в 11.15 за подписку ivi.ru в размере 2222 руб 00 коп на карту Сбербанка.... Читать полностью
Добрый день, загрузили весь пакет документов, ни ктоне перезванивает, завки не отвечают, документы не рассматривают... Читать полностью
Год назад при оформлении ипотеки в Сбербанке, столкнулась с навязанной услугой дом клик плюс. Без которой банк гроз... Читать полностью
При попытке отправить заявку на ипотеку через домклик, не верно вводятся данные. При входе через СберID данные или... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла смс о том, что мне 10 декабря срежут лимит по кредитной карте. При этом я получаю зп в вашем б... Читать полностью
И снова, здравствуйте.Так и не получил ответ на прошлый вопрос .Всё ещё интересно содержание "п.1.11 приложения 1".... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
2 недели висит подготовка к сделке , не возможно решить проблему ни по телефону, ни в чате, ужасное обслуживание ht... Читать полностью
Мне срочно понадобился кондиционер и короче оформила я эту рассрочку на бегу. Потом посмотрела на проценты офигела... Читать полностью
здравствуйте, у вас на банки. ру акция, оформи карту и получи 2000, я оформила дебетовую карту Уралсиб банка у вас... Читать полностью
15.10.2025 заметил, что в приложении Сбербанка у меня закрыта карта, как оказалось карта быласкомпрометирована по н... Читать полностью
Здравствуйт, я пользовался вашим банком все было хорошо но в один из дней я захожу в приложение и виду операции при... Читать полностью
17 ноября отправлены средства из приложения Альфа-Банка на ЕНС в соответствии с инструкциями: Платежи-Госуслуги-Нал... Читать полностью
Долго Ваши сотрудники будут тупить?Третий день не могут решить.Звонят и все хотят навязать полис , а ничего что он... Читать полностью
Где ответ на мой предыдущий вопрос ? Читать полностью
Со мной до сих пор не связался менеджер по открытию накопительного счета Читать полностью
Добрый день, уважаемые менеджеры. С 20 ноября жду назначение менеджера по ипотеке, на площадке одни шаблонные ответ... Читать полностью