2
Я являюсь заемщиом по ипотеке в вашем банке. по ипотечному договору я должен был до 26 августа 2018 года предоставить документы в залог по кредитуемому объекту, а так же полис стрхования объеката. в связи с тем что стройка заморожена застройщик речелстрой я приехал в отделение банка по адресу г Челябинск комарова 112 10 августа и написал заявление приложив потверждающие документы, заявление приняла Бобылева Мария. 14 августа она мне позвонила и сказала что нужно отсканировать паспорт я приехал отсканировали на этом всё закончилось. 26 августа у меня списали платеж по ипотеке согласно графику платежей. 27 августа я обратился в службу поддержки банка, составили обращение о том что у меня увеличили платеж на 201 р (в дальнейшем я узнал что это не устойка) сказали разберуться всё будет нормально. в сентябре мне позвонили с отделения сбербанка по адресу дзержинского 93 пригласили написать еще раз заявление и подвезти документы потверждающие невозможность выполнения условия по договору (страхование объекта и залог объекта) 18 сентября мне позвонила сотрудница и сказала что заявление рассмотрено срок предоставления документов продлили до 31,12,2019. посмотрела в базе ни каких не устоек у меня не должно быть и платеж будет как обычно. 26 сентября с меня все таки списывают не устойку в размере 201 рубль я звоню в службу поддержки, мне заявляют что у вас не предоставлены документы за это вам начислина не устойка я начинаю рассказывать всю историю которую написал выше. сотрудник банка Павел составил обращение 180926-0089-724000 и сказал что будет рассмотрено оно в течении 1 дня якобы оно в приоритете и вернуться деньги. 27 числа проверяю баланс деньги не вернулись ответа по обращению нет, звоню еще раз в службу поддержки меня начинают пинать по разным сотрудникам в итоге после 32 минут разговора мне заявляют что мы вам помочь ни чем не можем ждите до 15 октября. буду вынужден писать заявление в прокуратуру РФ, тк деньги сняли не законно. документы я предоставил все заранее. и спользование чужих денежных средств без начисление процентов запрещено.
Добрый день!
Я проверила информацию. Ваш вопрос рассматривается в приоритетном порядке. По результату коллеги с вами свяжутся.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета и карты по компрометации, перевыпустить карты не получить написал обращение в... Читать полностью
Подскажите пожауйлста, через какое время по вашему мнению будет целесообразно попробовать написать обращение для сн... Читать полностью
У меня сняли 399 рублей за подписку TutorPlace что мне делать, как вернуть эту сумму ? Читать полностью
Задолжность перед банком погашена по ИП 309961***от15.11.2024, ИП окончено 2.04.2025г,в личном кабинете Сбербанка у... Читать полностью
Регулярно присылают сообщения (с номера 900) и звонят с множества разных номеров по поводу чужого долга. Мы сообщал... Читать полностью
Добрый день,подаю уже вторую заявку в банк что бы разблокировали счёт и я смогла снять прожиточный минимум. Прохожу... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала реструктуризацию кредита 29.04.25. График платежей не поменялся Читать полностью
Добрый день, прошлым летом решил заняться перепродажей мопедов и деталей на них и также работал на разных работах к... Читать полностью
У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета и карты по компрометации, перевыпустить карты не получить написал обращение в... Читать полностью
Подскажите пожауйлста, через какое время по вашему мнению будет целесообразно попробовать написать обращение для сн... Читать полностью
Задолжность перед банком погашена по ИП 309961***от15.11.2024, ИП окончено 2.04.2025г,в личном кабинете Сбербанка у... Читать полностью
Регулярно присылают сообщения (с номера 900) и звонят с множества разных номеров по поводу чужого долга. Мы сообщал... Читать полностью
Добрый день,подаю уже вторую заявку в банк что бы разблокировали счёт и я смогла снять прожиточный минимум. Прохожу... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала реструктуризацию кредита 29.04.25. График платежей не поменялся Читать полностью
У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью
Розыск старых счетов Читать полностью
Уволена на работе, по леквидации предприятии, я находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Кредит оплачива... Читать полностью
сделала реструктуризацию кредита,но график платежей не поменялся,помогите пожалуйста? Читать полностью
Решите мою проблему. В течении дня ситуация не поменялась. Разочарована в вашем банке. Читать полностью
Здравствуйте можно узнать сколько всего у меня задолженность по кредитам и займам на данный период времени Читать полностью
Написал и вам на почту,но ответа тоже так и не поступило,помимо того что банк не хочет выводить мои деньги,везде ещ... Читать полностью
я купил полис, но бонус от банки ру не появился Читать полностью
Сегодня 6 мая днём банк заблокировал мои единственные деньги ! В очень нужный для меня момент. На эти деньги... Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью