Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я продаю и покупаю квартиру. Квартира, которую я продаю, мой покупатель приобретает...

01.10.2018 13:46
13
Сбербанк
Автор
Гость
Владивосток

Здравствуйте!
Я продаю и покупаю квартиру. Квартира, которую я продаю, мой покупатель приобретает в ипотеку. Она уже согласована. А с согласованием квартиры, которую я хочу купить в Сбарбанке творится что-то необъяснимое. Первоначально документы для согласования были поданы 19 сентября. Поздно вечером 21 сентября менеджер Анна Рагозинская сбрасывает информацию, о том, что отчет об оценке сделан неправильно. Потеряно ТРИ дня. Оценку переделали на основании тех паспорта. Привезли в банк 27 сентября. 1 октября я получил сообщение, что оказывается стоимость в оценке завышена. Потеряно опять 3 дня.
В связи со всем этим у меня возникло несколько вопросов. Почему клиент теряет столько времени на непонятные пересылки и непонятное согласование?! Оценочная стоимость квартиры (9 млн.) была в отчете уже 18 сентября. Почему мне говорят, что она слишком большая через полмесяца 1 октября вечером? Почему менеджер Анна Рагозинская отвечала не на все мои вопросы и поздно давала ответ от банка?
Вопрос по рассмотрению оценки квартиры: есть оценочная компания во Владивостоке, аккредитованная Сбербанком, в ней работает специалист, который имеет дипломы и соответствующие сертификаты. И вдруг какой-то дядя с Новосибирска, т. е. совершенно другого города, говорит, что оценка завышена потому, что из 4 объявлений на 2-ух комнатные квартиры в том же доме одно за 8,15 млн. Остальные три квартиры стоят более 9 млн. При этом этот самый дядя просит нарисовать в оценке стоимость, которая нужна ему. И тогда отчет примут. Ему все равно, что та дешевая квартира находится значительно ниже этажом, чем выбранная мной. Он не озадачивался пониманием почему так и не знает, что впереди строится дом, который эту дешевую квартиру перекроет. Он не оценивал рынок с аналогичным жильем. Он просто хочет, чтобы в отчете нарисовали другую сумму. Это вообще нормально? Он знает больше, чем сотрудник оценочной компании?! При этом разница между объявлениями составляет всего 1 млн. (8,15 и более 9 млн)
Кроме этого, я просил несколько раз Анну Рагозинскую добавить телефон созаемщика, она так и не удосужилась это сделать.
Сделки по покупке и продаже должна была состояться в 04.10 и по вине сотрудников банка они срываются. Прошу разобраться в ситуации и согласовать оценку, чтобы не срывались сделки.

Здравствуйте!

Как мне стало известно, на 03.10.2018 заявка рассмотрена. Принято положительное решение, отчёт об оценке объекта недвижимости принят банком.

В некоторых случаях срок рассмотрения кредитной заявки может быть увеличен по усмотрению банка для проведения дополнительной проверки.

Мы с коллегами также проверили работу менеджера. Установлено, что в действиях сотрудника Рагозинской А. В. нарушений не выявлено.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Есть ли шанс на снятие ограничений по онлайн операциям?
Сбербанк

Добрый день!В мае 2025 года Сбербанк ограничил онлайн операции (переводы, доступ в Сбербанк онлайн) по моим картам.... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Предоставление копии кредитного договора
Сбербанк

Добрый день, Мария!Мне необходима копия нижеуказанного кредитного договора, могли бы Вы ее предоставить?Заранее спа... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Предоставление расширенной выписки по закрытому счету
Сбербанк

Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью

Снятие блокировки карты по 3.3.
Сбербанк

Я, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Примерно 28 сентября 2025 года все мои банковские карты, в... Читать полностью

По какой причине без предупреждения подняли ставку по ипотеке в 7 раз?
Сбербанк

Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка... Читать полностью

"Заправить авто" от Сбербанк онлайн. (СберСпасибо)
Сбербанк

На днях увидел рекламное уведомление в СберОнлайн - "Заправить авто". Т.к. было много ненужных СберСпасибо, решил в... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Списались деньги в skillpromo.com@yandex.ru
Сбербанк

Баля я даже не знал что будет там тариф и еще случайно вышел с кабинета вот мой почта сейчас я там мо ссылке отме... Читать полностью

Фз 115.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали Сбербанк.Несколько лет назад,продавала карту p2p( по своей глупости)была несовершенноле... Читать полностью

Компраментация сбербанк
Сбербанк

15.10.2025 заметил, что в приложении Сбербанка у меня закрыта карта, как оказалось карта быласкомпрометирована по н... Читать полностью

Не работает оплата sberpay
Сбербанк

Не могу неделю решить вопрос с ошибкой при оплате по sberpay.Пишет ошибка при оплате код 40 01 попробуйте через 5ми... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Предоставление расширенной выписки по закрытому счету
Сбербанк

Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью

По какой причине без предупреждения подняли ставку по ипотеке в 7 раз?
Сбербанк

Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка... Читать полностью

Фз 115.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали Сбербанк.Несколько лет назад,продавала карту p2p( по своей глупости)была несовершенноле... Читать полностью

Не могу войти в сберстрахование
Сбербанк

Необходимо изменить госномер в страховке после постановки на учёт, но я не могу зайти в сберстрахование. Пишет «пок... Читать полностью

Незаконное навязывание "ДомКлик Плюс" - Сбербанк игнорирует решение ФАС и дискриминирует клиентов
Сбербанк

11 ноября 2023 года оформил ипотеку по программе «Ипотека с господдержкой 2020» в Сбербанке под 5,5%. Для сохранени... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки Сбербанком
Сбербанк

Прошу разобраться срочно с вопросом повышения ставки семйной ипотеки до 19,5%. Причина указанная банком в ответ на... Читать полностью

написать обращение по разблокировке карт по 161 фз
Сбербанк

Подать обращение в Сбербанк по статье 161 фз Читать полностью

Повышение ставки по выданной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Я ранее 21.07.2025 брала семейную ипотеку. Заемщиком/созаемщиком не являюсь, других кредитных продукт... Читать полностью

Помощь в одобрении объекта недвижимости в ипотеку
Сбербанк

В нашем городе действует программа «Семейная ипотека» на вторичное жилье, что, казалось бы, открывает двери для мно... Читать полностью

Справка для органов опеки
Сбербанк

Здравствуйте! Нужна справка для органов опеки, что банк не против выделения долей детям в ипотечной квартире. В бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получил блокировку 161 фз ст9 ч.9
ВТБ

Прошу разобраться с ситуацией! Получил блокировку, никаких уведомлений не было, все банки работали, со временем зам... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Ошибка при пополнении карты

Пополнял 17.11.2025 карту Озон банка, через банкомат втбпри пополнении 35 400 рублей, банкомат выдал ошибку с надпи... Читать полностью

проблемы с использование
Т-Банк

Здравствуйте , могут ли быть какие то проблемы с использованием приложения тбанка при использовании одного личного... Читать полностью

27.11.2025 Другое
После завершения банкротства не разблокируют счёт уже 35дней
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банкротство завершилось 23.10.2023. на официальном сайте есть вся информация. Все банки давно сняли о... Читать полностью

Есть ли шанс на снятие ограничений по онлайн операциям?
Сбербанк

Добрый день!В мае 2025 года Сбербанк ограничил онлайн операции (переводы, доступ в Сбербанк онлайн) по моим картам.... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Предоставление копии кредитного договора
Сбербанк

Добрый день, Мария!Мне необходима копия нижеуказанного кредитного договора, могли бы Вы ее предоставить?Заранее спа... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Предоставление расширенной выписки по закрытому счету
Сбербанк

Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ 115
Яндекс Банк

Здравствуйте! Заблокировали счет по ФЗ-115. Я занял у человека 17000 рублей и попросил его перевести мне на карту Я... Читать полностью

Максимум выгоды
ВТБ

Банк не выплачивает средства за отмену услуги Максимум выгоды. Читать полностью

Снятие блокировки карты по 3.3.
Сбербанк

Я, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Примерно 28 сентября 2025 года все мои банковские карты, в... Читать полностью