Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 23 августа 2007 года я оформила кредитный ипотечный договор на однокомнатную (общая площадь…

Автор
Кузенкова Елена Юрьевна
Находка Приморский край
Добрый день! 23 августа 2007 года я оформила кредитный ипотечный договор на однокомнатную (общая площадь 34.0 кв. м) и трёхкомнатную (59.7 кв. м) квартиры, находящиеся на одной лестничной площадке), на сумму 3 099 800 рублей, процентная ставка — 11.75%, в банке ВТБ24. В однокомнатной квартире живёт и прописана моя старшая дочь, в трёхкомнатной квартире — живём вчетвером: я и моя младшая дочь с мужем и ребёнком, но прописана я одна, так как банк не разрешил им прописку в 2007 году, когда я оформляла ипотеку.
В связи с задержкой заработной платы, в январе 2008 года, по вине генерального директора предприятия, а затем и его исчезновением 11 февраля 2008 года, я не смогла своевременно и полностью вносить ежемесячные платежи по кредитному ипотечному договору.
Так как я оказалась без работы, без средств к существованию, мною были предприняты все действия для дальнейшего трудоустройства. Но без записи в трудовой книжке об увольнении, меня никто на работу не принимал. Кстати, запись об увольнении появилась в моей трудовой книжке только в мае 2009 года, после вмешательства прокуратуры. Поэтому, 31 марта 2008 года я была вынуждена открыть свое предприятие — ИП Кузенкова Е. Ю.
В Находкинское представительство банка, я обратилась сразу же, в середине февраля 2008 года, известив сотрудников банка в письменной форме о потере работы и об исчезновении генерального директора, так как и банк ВТБ24 также пострадал от его мошеннических действий (потребительский кредит и афёра с пластиковой картой сотрудницы).
Но пока шло становление предприятия, и пока я была безработной, в связи с финансовым кризисом и невыполнением клиентами своих обязательств по своевременной оплате за оказанные услуги, образовалась просроченная задолженность по моему кредитному ипотечному договору. По состоянию на 19.11.09 г. — 507 000 рублей, в т. ч. 87 000 рублей — штрафы и пени. Ежемесячный платёж по кредиту — 37 700рублей.
Согласно квитанций, мною фактически оплачено:
2009 год — 157 083,95 (по 19.11. включительно);
2008 год — 302 200 руб.;
2007 год — 137 000 руб.;
Итого: 590 283,95 рублей.
На мои неоднократные просьбы, реструктуризировать или переоформить ипотечный кредит на старшую дочь (она прописана и живёт в однокомнатной квартире, вместе со мной организовывала предприятие, и является моим заместителем), или на младшую дочь, чтобы увеличить срок действия договора, и тем самым облегчить бремя ежемесячных платежей, получала отказ от сотрудника отдела ипотечного кредитования.
Хотя я знаю случаи, когда ипотечный кредит просто реструктуризируют — переоформляют просроченный договор на более длительный срок. Банк не теряет клиента и свои деньги, не обращается в суд, и не несёт дополнительных судебных расходов, а клиент получает возможность гасить кредит с минимальным ежемесячным взносом, на более длительный срок, чем по предыдущему кредитному договору.
Начиная с января 2009 года, в банке ВТБ24 действуют и «Программа реструктуризации АРИЖК», и «Льготный ипотечный кредит на покупку залоговых объектов недвижимости», и «Ипотечный кредит с переменной ставкой», и «Ипотечная карта ВТБ» и т. д. Но почему-то не одно из этих предложений, сотрудники банка не могут применить (или не хотят!) по моему кредитному договору. Причины разные: просроченная задолженность более 90 дней, что я являюсь ИП, наличие большой суммы задолженности и т. д. и т. п.
Почему заёмщик сам должен выискивать в интернете варианты решения по реструктуризации ипотечного кредита, почему специалисты отдела ипотечного кредитования в Находке не предлагают варианты дополнительных программ финансовой помощи ипотечным заемщикам, позволяющих временно снизить ежемесячную платежную нагрузку клиента? Видимо специалистам банка выгоднее загонять заёмщика в долги,чем помогать в проблемной ситуации!!!
В связи с вышеизложенным, хотела бы уточнить, могу ли я воспользоваться Программой реструктуризации АРИЖК, так как сотрудники банка ВТБ24 не предлагают мне варианты решения возникшей проблемы, а только «ласково» предлагают мне в срочном порядке решить вопрос по закрытию всей задолженности или продаже одной квартиры, иначе через суд — взыскание обоих залогов: однокомнатной и трёхкомнатной квартир.

Елена Юрьевна, добрый день. Для однозначного определения возможности реструктуризации Вашего ипотечного кредита нужен детальный анализ Вашей ситуации. Однако, обращают на себя внимание некоторые существенные моменты. Программа, реализуемая АРИЖК, носит четкую социальную направленность, в связи с чем содержит ряд жестких ограничений. Одно из основных ограничений, это единственность жилья, находящегося в собственности у заемщика. Как следует из Вашего сообщения, в настоящий момент у Вас в собственности находится две квартиры. Наличие двух жилых помещений у Вас в собственности, может быть препятствием для реструктуризации Вашего кредита по программе АРИЖК. Кроме того, Вы пишите, что у Вас образовалась просрочка. Обращаю Ваше внимание на то, что по программе АРИЖК Заёмщик до ухудшения своего финансового положения не должен иметь непогашенные просроченные платежи по Ипотечному кредиту сроком более 90 дней.

 

Эксперт

Сигачева Елизавета
Сигачева Елизавета
начальник отдела организации и сопровождения сделок Управления ОСПЗ Департамента реструктуризации ипотечных жилищных кредитов ОАО «АРИЖК»
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из…

Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из за задержки вы... Читать полностью

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается…

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается теперь... Читать полностью

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили…

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили с ра... Читать полностью

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при…

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при этом я должна... Читать полностью

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что…

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что... Читать полностью

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я…

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я обратился с прос... Читать полностью

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990-91 г.г. я учился в Польше,в те время я пользовался услугами…

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990—91 г. г. я учился в Польше,в те время я пользовалс... Читать полностью

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки…

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки, не объясняя п... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от…

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от процедуры заби... Читать полностью

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: [B]"Со своей стороны АРИЖК готово, в случае…

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: «Со своей стороны АРИЖК готово, в случае необходимос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Прочла очень много инф. на вашем сайте о 2 уровне поддержки по ипотечным кредитам (я в…

Добрый день! Прочла очень много инф. на вашем сайте о 2 уровне поддержки по ипотечным кредитам (я в нем нуждаюсь. 1... Читать полностью

Здравствуйте, Елизавета! Взяла кредит в Сбере на 5 лет и через два года потеряла работу. Первое время…

Здравствуйте, Елизавета! Взяла кредит в Сбере на 5 лет и через два года потеряла работу. Первое время выкручивалась... Читать полностью

Доброе утро,подскажите пожалуйста остаток кредита по договору 85923657. Юлия.

Доброе утро,подскажите пожалуйста остаток кредита по договору 85923657. Юлия. Читать полностью

Добрый день! По ипотечному кредиту есть решение о продаже квартиры с торгов. Можно ли просить отсрочку…

Добрый день! По ипотечному кредиту есть решение о продаже квартиры с торгов. Можно ли просить отсрочку и на какой с... Читать полностью

мы взяли кредит на малосемейку в камкомбанке под 17% годовых плюс обслуживание счета плюс страховка…

мы взяли кредит на малосемейку в камкомбанке под 17% годовых плюс обслуживание счета плюс страховка. осталось плати... Читать полностью

Мною был получен кредит 08.06.2008г на долевое строительство. Квартира будет сдана застройщиком в сентябре…

Мною был получен кредит 08.06.2008г на долевое строительство. Квартира будет сдана застройщиком в сентябре 2010&nbs... Читать полностью

Где в г.Челябинске вы находитесь?

Где в г. Челябинске вы находитесь? Читать полностью

Скажите,пожайлуста,предусмотрено ли Вашим агентством при оформлении ипотеки считать материнский капитал…

Скажите,пожайлуста,предусмотрено ли Вашим агентством при оформлении ипотеки считать материнский капитал стартовым?... Читать полностью

Здравствуйте! Могу ли я получить отсрочку ежемесячного платежа по ипотеке на год? Спасибо.

Здравствуйте! Могу ли я получить отсрочку ежемесячного платежа по ипотеке на год? Спасибо. Читать полностью

Прошу Вас оказать содействие в получении информации о возможности заключения Сбербанком дополнительного…

Прошу Вас оказать содействие в получении информации о возможности заключения Сбербанком дополнительного соглашения... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотека от Сбербанка с услугой домклик плюс
Сбербанк

Осенью 2024 года с женой оформляли ипотеку по программе «семейная ипотека» под 6% годовых. Посчитав ежемесячный пл... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
ВТБ

Прошу уточнить какие основания вам нужны? Какие документы я должен вам предоставить? После какой операции банк отп... Читать полностью

Банкомат Ozon «ворует» внесённые деньги, а чат только ведёт переписку
Ozon Банк

Сегодня в ≈17:49 банкомат Ozon №111091 забрал мои 1100₽ и просто отключил моё обслуживание.Операция нигде не отрази... Читать полностью

Отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

Почему отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12503035/?a=b отклонен с формулировкой "подтверд... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Продажа залогового объекта недвижимости
Т-Банк

Анна, добрый вечер. Хотим продать квартиру, которая находится в залоге у вашего банка ( ранее был Росбанк). По регл... Читать полностью

Два года назад был заблокирован счет по компрометации, можно ли щас снять ограничения?
Сбербанк

                                            Читать полностью

11.09.2025 Другое
Ужасно расстроен банком !
Совкомбанк

09.09.2025 совершил перевод по СБП, со сбера на совком, деньги списали , перевод в сбере подтвердили , что деньги у... Читать полностью

Как дополнить отзыв?
Совкомбанк

Хотел прикрепить скриншот переписки с оператором Читать полностью

Банк затягивает перечисление средств на счет организации
Сбербанк

 Наша организация получила в наследство права на денежные средства, находящиеся на счете в ПАО Сбербанк. 22 июля 2... Читать полностью

Установка Сберкидс на айфон
Сбербанк

Здравствуйте, как установить приложение СберКидс на айфон SE ? Читать полностью