18
Здравствуйте.
Ситуация: В августе 2013 года мною был произведен вклад («Эталон+» под 5.50%) на сумму 3000 рублей на 3 года (да сумма маленькая, но как говорится «на черный день») в РОСБАНКе. Ознакомившись с договором, я выяснил, что согласно пункту 1.6, по истечению срока вклада мой договор пролонгируется на условиях, действующих на этот момент в банке. Так же я услышал это от и сотрудника банка. Меня устроили эти условия. Договор мною был подписан.
Я не обращался в Банк и вклад свой не забирал в августе 2016. Т. к. был уверен, что мой вклад остался действующим.
12.10.2018 г. я решил узнать, какая сумма уже на настоящий момент по моему вкладу. Оказалось, что у меня на счете осталось менее 500 рублей. Как оказалось, сотрудниками банка без уведомления(!) меня, как Вкладчика, был закрыт мой вклад (прямое нарушение пункта 1.6 договора о вкладе) и переведены денежные средства на какой-то счет, с которого денежные средства стали снимать за обслуживание (чего? какие операции производились кроме, собственно снятие ими же денег?).
Мною было принято решение написать запрос на предоставление интересующей меня информации (17.10.2018). Информацию я так и не получил, хотя смс пришло на телефон, о том что информация мне направлена. 23.10.18 решил позвонить сам. От оператора я узнал, что ответ мне от банка есть в внутренней сети банка, оператор любезно зачитала мне ответ, в котором полностью приведен пункт 1.6 из моего договора Вклада (о том, что договор должен быть пролонгирован, если я не обратился в банк). На мои вопросы почему же тогда без моего ведома закрыли мой вклад, девушка так и не смогла ответить.
Прошу проконсультировать меня по сложившейся ситуации. Как мне следует поступить в этих обстоятельствах?
Добрый день.
Ознакомитесь с условиями договора вклада этого банка. Если действительно были нарушения, то рекомендую подать жалобу в интернет-приемной Банка России.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
На мой счёт хотят положить деньги в Украине. Я получу деньги в гривнах? Или в Украине мне сделают перевод в рублях? Читать полностью
Здравствуйте, меня интересует подробная информация по МФО.мани фанни???.Насколько надежная это компания, если туда... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйсто адрес расположения банкомата RBA ATM 11521.19.11.11 г., с данного банкомат... Читать полностью
у меня не работает сбербанк онлайн….ввожу пароль и логин и результата никакого Читать полностью
Получаю зарплату на карточки «U. S. Bank», США и «Bank of the West», США. Снимая... Читать полностью
Здравствуйте! Существует вклад в Вашем банке рублевый («Оптимальный») Так вот вопрос вот в чем, могу-ли... Читать полностью
1. В течение скольки дней с момента визита вашего представителя я должен положить деньги на свой счет?2. В блоке &l... Читать полностью
Перевел деньги в ТКС на свой счет, но ошибся в написании номера счета — есть ли варианты возврата денег и как... Читать полностью
Сегодня поступили деньги на мультивалютный вклад по межбанку, т. е. вклад открылся. Почему -то отказано в... Читать полностью
Доброго времени суток.18.01.2017 г.с карты Тинькофф на карту сбербанк(MasterCard)сделала перевод в размере 300... Читать полностью
Здравствуйте. Оставлял отзывы, за которые мне должны были зачислить по 500 бонусов, но это не произошло, в чем прич... Читать полностью
Здравствуйте. Есть решение по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте! 17.07.2025 мною на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru был направлен пакет документов на заключ... Читать полностью
Кинули с обещанным вознаграждением в размере 2000 при переводе пенсии по промкоду. Пришло смс -Владимир, получите 2... Читать полностью
Выпала категория выгоды с Пэй "супермаркеты 50% купила сертификат в маркетплейс, кэшбэк не начислили, но на истории... Читать полностью
Как закрыть счёт в озон банке и можно ли забрать деньги наличкой Читать полностью
Оформила Арктическую ипотеку 01.07.2024 году.Летом этого года было много событий, в том числе в августе похороны мо... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Месяц? Два? Жаль, что такое безразличное отношение к клиентам Читать полностью
Банк заблокировал карты и ДБО, при переводе себе., оставив меня без денег не известно на сколько дней....Круто. Читать полностью
Выпала категория выгоды с Пэй "супермаркеты 50% купила сертификат в маркетплейс, кэшбэк не начислили, но на истории... Читать полностью