5
21.09.2018 мошенническим путём были украдены деньги в размере 27000 рублей. Через полчаса, как это произошло я уже находилась в отделении Почта Банк, чтобы иметь возможность восстановить деньги. Они находились всё ещё в обработке и мне не могли, даже предоставить выписку, в следствии чего меня уверил сотрудник банка, что будет возможность вернуть их. Естественно в течение 20 минут заблокировала карту, написала претензию и звонила в центральный офис, где меня тоже уверили, что деньги будут возвращены, т. к. они находятся в системе вашего банка. Затем через несколько дней позвонили из Службы безопасности, дабы спросить, совершала ли я покупки, где я ответила что нет. В последствии в приложении было отмечено, что деньги дошли до мошенников, мне пришло смс, что в претензии отказано, а приехав в офис я узнала, что отказано было ещё сильно заранее до момента прихода ответа по смс и даже до звонка из Службы безопасности. При этом в претензии написано, что «услуга оказана в полном объёме» и что были проведены проверки, хотя услуги никакой и не было. После чего было написано ещё две претензии, последнюю также писал сотрудник банка, с надеждой, что может хоть так на это обратят большее внимание, но нет, лишь полностью скопированный отказ каждый раз. Что теперь делать, к кому обращаться и как вернуть деньги?
(Все телефонные разговоры должны быть записаны у вас и за счёт них можно установить, когда было обращение, и что деньги дошли до мошенников уже на следующий день после блокировки карты)
Здравствуйте. В рамках указанных Вами обращений проведена претензионная работа с банком-эквайром, в ходе проведенных мероприятий установлено, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, изложенных в обращениях. Рекомендую Вам дождаться результатов расследования, проводимого правоохранительными органами. Относительно консультаций, предоставленных сотрудниками Клиентской службы, имеется возможность оформить на таковых жалобу с указанием подробностей обращения.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Здравствуйте , сегодня 22.06.2025 столкнулся с такой проблемой . В банке сбер я снял 200 рублей а списали 500 , 300... Читать полностью
3 недели назад блокировали карту озон. По указанным номерам никто не отвечает . Когда будет перевод средств? Читать полностью
Здравствуйте. 27 декабря 2024г. подала на реструктуризацию,кредитная карта заблокирована на 180 дней.24.06.25г. буд... Читать полностью
Здравствуйте! Вы сотрудничаете с кэшбэк-сервисом backit.me? В прошлый раз, когда я оформил вклад по ссылке этого се... Читать полностью
20 06 2025 через приложение банки ру отправил заявку на оформление дебетовой карты совкомбанка, а сегодня 22 06 202... Читать полностью
Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью
Потерялся денежный перевод между моими счетами с Озон банка в МТС деньги. Вышли озвученные по тлф. сроки. Ответа не... Читать полностью
При пополнении долга на кредитку на ней образовался плюс в сумме 4,13₽, эти деньги я хотела вывести обратно на свою... Читать полностью
Страховал у вас три машины, раньше нравилось, но недавно стал участником дтп, я был потерпевший машину признали гиб... Читать полностью