Список вопросов
Ответ дан

13 сентября 2018 года я позвонила на горячую линию ПОЧТА БАНКА по номеру 8(800)550 07 70 с тем...

13 сентября 2018 года я позвонила на горячую линию ПОЧТА БАНКА по номеру 8(800)550 07 70
с тем, чтобы узнать какую сумму для полного погашения я должна внести, чтобы закрыть счет. Мне была озвучена сумма 99 525 рублей. Тут же я пошла к банкомату ПОЧТА Банка и внесла сумму 99 550 рублей. На следующий день я позвонила, чтобы узнать как я могу забрать 25 рублей мной переплаченные. Мне объяснили.. Но потом посыпались звонки ЧТО Я ЕЩЕ ДОЛЖНА банку еще некую сумму более 2000 рублей. Я ходила в отделение банка, писала претензию. Ответили опять устно, позвонили. Моему возмущению нет предела.
Сейчас еще получила SMS о необходимости до 28 .10.18.внесении мной 800 рублей! Это ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
БАНК МНЕ ДОЛЖЕН 450 рублей! Так как взял в марте 2018 года за обслуживание 900 рублей! А обслуживал ТОЛЬКО полгода. Я требую, чтобы МНЕ ВЕРНУЛИ ЭТИ ДЕНЬГИ. По нашим российским законам НИКТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА БРАТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ!!! БАНК — ЭТО ВЕДЬ НЕ РЭКЕТ!! И РОССИЙСКИЕ ЗАКОНЫ ОБЯЗАНЫ СОБЛЮДАТЬ ВСЕ!!!
Больше НИКАКИХ ДЕНЕГ ПЛАТИТЬ Я НЕ БУДУ! Заплатила ВСЕ СПОЛНА! КАРТУ высылала ценным письмом порезанную и считаю, что СЧЕТ МОЙ ЗАКРЫТ!! СЧЕТ МОЙ ЗАКРЫТ 13 сентября 2018 года!
За 3,5 года пользования счетом у меня нет ни нарушений ни просрочек! Я НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА БАНКУ!ВСЕ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД БАНКОМ Я ВЫПОЛНИЛА!
Жду лишне- переплаченные 450 рублей! Я пенсионерка с мизерной пенсией и для меня ЭТО ДЕНЬГИ! Живу не в МОСКВЕ, а в Рязани. Для нас это хорошие деньги!
НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ РАЗУМНОЕ РЕШЕНИЕ!

Только что получила SMS (ОПЯТЬ НЕ ПИСЬМЕННОЕ уведомление)«банк не выявил оснований для удовлетворения ВАШИХ требований». Это как?Значит, что банк мне должен за НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ услуги- ПРОЩАЕТСЯ, а я ОПЯТЬ ДОЛЖНА БАНКУ! Требую ПИСЬМЕННО ДАТЬ ОТВЕТ, с которым я буду вынуждена обратиться в суд!

Здравствуйте. Повторная проверка, проведенная по существу описанной ситуации, показала, что при обращении в Клиентскую службу Вами была уточнена сумма задолженности по карте «на сегодняшний день» (это цитата из телефонного разговора), речи о закрытии Договора не велось, в связи с чем сотрудником была озвучена сумма задолженности по состоянию на 13.09.2018 г. Сумма на текущую дату и на дату платежа по графику отличаются за счет начисляемых до даты платежа процентов. В результате средств для закрытия карты оказалось недостаточно, в связи с чем Договор продолжает действовать. Банк готов пойти Вам навстречу и закрыть карту датой 20.09.2018 г. при условии размещения на счете суммы, необходимой для полного погашения задолженности по состоянию на 20.09.2018 г., таковую можно уточнить в Клиентском центре. После размещения средств на счете необходимо сообщить об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на вопрос в теме письма

counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по пушкинской карте
Почта Банк

Смогу ли я завтра забрать пушкинскую карту, предъявил снился и паспорт, по улице Есенина ? Читать полностью

Кредитная карта элемент 120
Почта Банк

Здравствуйте, вопрос заключается в следующем! У меня имеется ваша кредитная карта и по ней образовалась просрочен... Читать полностью

Не возвращают деньги на карту Элемент 120 игнорируют!!!
Почта Банк

6 декабря произошло по непонятным причинам отмена льготного периода (со всеми вытекающими ). , 7 декабря внес 15300... Читать полностью

жалоба на работу Почта банк.
Почта Банк

Я , Рукавишникова Ольга Ивановна, 1955 года рождения- пенсионерка возмущена работой Почтобанка.Мой сын Рукавишников... Читать полностью

Неодобрили
Почта Банк

Здравствуйте,оформлял кредит, отказывали 3 раза. Причину не сказали-когда обратится можно.? Читать полностью

Звонки
Почта Банк

Обращаюсь к сотрудникам этого банка - для вас законы РФ не существуют совсем? Кто дал вам право названивать и предл... Читать полностью

Невозврат суммы после непрошедшей оплаты
Почта Банк

Здравствуйте! 10 января при оплате заказа на Алиэкспресс сумма с кредитки была снята, но оплата не прошла. В течени... Читать полностью

Звонки
Почта Банк

Здравствуйте! Сегодня мне звонила ваша сотрудница-тетенька и пыталась втюхать кредит. Я не давал согласия на обрабо... Читать полностью

Как закрыть кредитную карту Элемент 120
Почта Банк

Я уже четыре раза обращалась в отделение, вопрос не решается. Обратилась в другие компетентные органы. Работать с Б... Читать полностью

Как закрыть кредитную карту Элемент 120
Почта Банк

Я уже четыре раза обращалась в отделение по данному вопросу. Сотрудники отделения не дают чётких пояснений и ответо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, у меня нейросеть списал деньги без моего ведома, как теперь вернуть деньги?
Сбербанк

Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью

22.06.2025 Другое
Пропал денежный перевод между моими счетами с Озон банка на МТС деньги. Делалась дважды заявка в тех. поддержку со сроками 3 и 5 дней. Первый срок "благополучно" закончен... Молчок. Ни по смс, ни по тлф. Жду окончания второго срока. Куда обращаться?

Потерялся денежный перевод между моими счетами с Озон банка в МТС деньги. Вышли озвученные по тлф. сроки. Ответа не... Читать полностью

Списание с Кредитная карта
Альфа-Банк

При пополнении долга на кредитку на ней образовался плюс в сумме 4,13₽, эти деньги я хотела вывести обратно на свою... Читать полностью

Отвратительная оценка ущерба
Т-Банк

Страховал у вас три машины, раньше нравилось, но недавно стал участником дтп, я был потерпевший машину признали гиб... Читать полностью

22.06.2025 ОСАГО
Сбербанк не дает разблокировать или перевыпустить карту
Сбербанк

Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью

Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов
Совкомбанк

Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью

Почему измениили оценку?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью

В БАНКЕ РАБОТАЮТ ОДНИ ВОРЫ! ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!
Т-Банк

Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью

НЕВОЗМОЖНО досрочно расторгнуть договор кредитного страхования, после полного досрочного погашения кредита!
Альфа-Банк

В феврале 25года оформил кредит в Альфабанке, через мобильное приложение, для решения одного срочного вопроса. При... Читать полностью

Альфа банк заблокировал доступ в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью