13
С 12.10.2018 по настоящее время (26.10.2018) на моем брокерском счете в приложении Тинькофф инвестиции неверно отражаются сведения о цене покупки ценных бумаг (в части облигаций). Просил исправить. Обещали в течение суток. Затем прислали сообщение, что срок исправления ошибок продлен до 18.10.18. Далее вновь получил сообщение о переносе срока исправления ошибки на более длительный срок (на какой не указано). Стал сам звонить и требовать указать конкретную дату исправления ошибки — получил ответ, что даты назвать не возможно. В т. ч. связывался с персональным менеджером Антоном по данному вопросу, ответ аналогичный. Уважаемые руководители банка, на минуточку у меня значится обслуживание «Премиум», а на мой взгляд ко мне некое пренебрежительное отношение. Я говорю, что не могу с учетом допущенных ошибок и расчетов сделки с ц/б совершать (как рассчитывать доходность/убыточность сделки, если некорректные цифры по покупке ц/б стоят и доходность соответственно от нее рассчитанная искаженная?), а мне говорят ничем помочь не можем, занимаемся проблемой, как исправим сообщим. Между тем рынок ц/б крайне волатилен в октябре месяце и ждать вот уже более 2 недель исправления ошибок, накладно. Я Вам заплатил комиссии за покупку ц/б и обслуживание счета, можно мне оказать услугу надлежащего качества? Иначе получается, что 2 недели из месяца, я «связан по рукам» и вместо премиального обслуживания получаю проблемы, которые Ваши сотрудники не торопятся решать. Извинения, извинения,… но мне то нужен нормальный сервис. ТОЮ послушаешь все у него в банке ОК, лучшие кадры, продвинутые технологии,.. ну верю, ну давайте же соответствовать обещаниям.
Добрый день.
В первую очередь примите, пожалуйста, извинения за неудобства. Ситуацию рассматривают специалисты профильного подразделения, со своей стороны принял меры, чтобы по возможности ускорили решение вопроса. О результатах коллеги Вам дополнительно сообщат, пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте,может ли военнослужащий получить потребительский кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте. В 2011 году я брал кредит в Райфайзен Банке. Были проблемы с выплатами. Погасил задолженность через п... Читать полностью
добрый день!вопрос по акции «Полёт» банка ТКС (компенсация за авиабилеты при открытии вклада)…Ту... Читать полностью
Может ли гражданин Украины...
Уважаемые эксперты банка «Тинькофф Кредитные Системы»!Может ли гражданин Украины открывать в России деп... Читать полностью
Почему банки снижают ставки по вкладам в валюте? Читать полностью
Добрый день, решил открыть у вас вклад в евро.Нет ли ошибки на сайте? у вас %% за 2 года выгоднее чем за 5 лет Читать полностью
Добрый вечер! У меня дебетовая карта зарубежного банка,никак не могу посмотреть баланс и снять деньги, менеджеры го... Читать полностью
Хотел бы узнать ожидаются ли какие нибудь «Варианты» обслуживания клиентов в Крыму. Очень хотим быть Ва... Читать полностью
День добрый! У меня вот такой вопрос, к Северо-Западному ОАО Сбербанку России находящемуся в городе Санкт-Петрбург,... Читать полностью
Пенсионерка Теперь живу в Белоруссии.у вас мой кредит.карточка«карта с плюсом«-дебитовая.Вопрос:можно л... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
Доброго времени суток, долгое время не пользовался банком Т банк, спустя время решаюсь перейти на него, мой номер н... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Доброго времени суток, долгге время не пользовался банком Т банк, спустя время решаюсь перейти на него, мой номер н... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Доброго времени суток, долгге время не пользовался банком Т банк, спустя время решаюсь перейти на него, мой номер н... Читать полностью
Кристина, добрый день.Хотел сообщить о сбое в системе акции "Приведи друга".Подключил родителей к ВТБ. Сначала Ирин... Читать полностью
30 апреля 2025 решил выбрать категории кешбэка на май, открыл предложенные мне варианты и один из них оказался 20%... Читать полностью