3
Здравствуйте! Вопрос к Вам, ка к независимому эксперту.
Ипотека в Сбербанке, сейчас на стадии одобрения квартиры. Я изначально была против электронной регистрации сделки, так как во-первых, не считаю менеджера банка компетентным в вопросах проведения сделки купли-продажи и документообороте, связанном с этой сделкой. Во-вторых, электронные документы (не по наслышке) создают много мелких, но неприятных проблем, как в паспортном столе при регистрации, так и в ЖКХ.
Менеджер сначала занималась рекламой электронной регистрации, напевая о простоте и скорости оформления документов, затем о снижении ставки в 0,1% (при этом стоимость этой услуги в районе 7 тыс.р, для меня выгода от снижения ставки составляет около 4 тыс.р.). Затем, получив отказ,через несколько дней, менеджер перешла в нападение, говоря о требовании банком электронной регистрации, прозвучала фраза, что в случае отказа от услуги банк может отказать в ипотеке. На вопрос о подтверждении данного утверждения какими-либо документами, менеджер сослался на внутренние (суперсекретные) документы банка, к которым мы не имеем доступ. Если же хочу отказаться, мне предложили приехать в Липецк (я учусь в Москве), и в ипотечном центре написать на имя директора заявление об отказе с указанием причины. Под давлением менеджера я согласилась на электронную регистрацию. Сейчас задумалась о правомерности ее действий. Действительно ли это необходимое условие ипотеки или же личный корыстный интерес менеджера? Как я могу теперь отказаться, согласившись? На какие нормативные документы мне ссылаться при этом? При этом хотелось бы найти меры против менеджера, которые помогли бы избежать таких «махинаций» с другими ее клиентами.
Добрый день.
Банк действует на основании своих внутренних регламентов. Возможно, при подачи анкеты на рассмотрения Вы указали, что будете пользоваться электронной регистрацией. С Ваших слов, при отказе от нее изменяется процентная ставка, поэтому, очевижно, необходим пересмотр заявки. После пересмотра заявки возможен отказ со стороны банка по кредитной политике, которую, как правило, не раскрывают.
Электронная регистрация не является обязательным условием ипотеки, но, не исключаю, что для отказа данной регистрации необходимо написать заявление на пересмотр заявки. Необходимо уточнить информацию, которую указывали при заполнении анкеты в части услуг электронной регистрации.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Ситуация следующая:
Хотим рефинансировать ипотеку в другом банке, не в...
Здравствуйте, Эдуард!Ситуация следующая:Хотим рефинансировать ипотеку в другом банке, не в котором изначально ее оф... Читать полностью
Добрый день! Взяла ипотеку в Сбербанке на себя, брак не зарегистрирован, попала под программу молодая семья процент... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, возможно ли оформление ипотеки, если сделка проходит между близкими родственниками (отец и... Читать полностью
Имею ли я право на налоговый вычет, если рефинансировал ипотечный кредит? Или факт...
Здравствуйте.Имею ли я право на налоговый вычет, если рефинансировал ипотечный кредит? Или факт рефинансирования не... Читать полностью
сбербанк одобрил ипотеку. нашли квартиру. в финале квартира банком одобрена, а...
добрый день.сбербанк одобрил ипотеку. нашли квартиру. в финале квартира банком одобрена, а выделение денег нет. оди... Читать полностью
Планирую брать ипотеку (вторичка, дому 5-7 лет). Уже одобрили сумму ипотеки...
Здравствуйте, Эдуард!Планирую брать ипотеку (вторичка, дому 5—7 лет). Уже одобрили сумму ипотеки более 10&nbs... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста как снизить процентную ставку по ипотеке до 6 процентов при рождение третьего ребён... Читать полностью
В данный момент я нахожусь в завершающей стадии оформления ипотечного...
Здравствуйте!В данный момент я нахожусь в завершающей стадии оформления ипотечного кредита.Завершающая стадия затян... Читать полностью
У меня действующая...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне быть в следующей ситуации.У меня действующая ипотека в банке ВТБ 24 (с... Читать полностью
Собрались хоте ли бы приобрести квартиру в ипотеку. У супруга такая ситуация с...
Здравствуйте!Собрались хоте ли бы приобрести квартиру в ипотеку. У супруга такая ситуация с работой: он официально... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том чт... Читать полностью
Пришло только тело вклада Читать полностью
не дают пользоваться картой , не сказали основания Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью