3
Здравствуйте! Вопрос к Вам, ка к независимому эксперту.
Ипотека в Сбербанке, сейчас на стадии одобрения квартиры. Я изначально была против электронной регистрации сделки, так как во-первых, не считаю менеджера банка компетентным в вопросах проведения сделки купли-продажи и документообороте, связанном с этой сделкой. Во-вторых, электронные документы (не по наслышке) создают много мелких, но неприятных проблем, как в паспортном столе при регистрации, так и в ЖКХ.
Менеджер сначала занималась рекламой электронной регистрации, напевая о простоте и скорости оформления документов, затем о снижении ставки в 0,1% (при этом стоимость этой услуги в районе 7 тыс.р, для меня выгода от снижения ставки составляет около 4 тыс.р.). Затем, получив отказ,через несколько дней, менеджер перешла в нападение, говоря о требовании банком электронной регистрации, прозвучала фраза, что в случае отказа от услуги банк может отказать в ипотеке. На вопрос о подтверждении данного утверждения какими-либо документами, менеджер сослался на внутренние (суперсекретные) документы банка, к которым мы не имеем доступ. Если же хочу отказаться, мне предложили приехать в Липецк (я учусь в Москве), и в ипотечном центре написать на имя директора заявление об отказе с указанием причины. Под давлением менеджера я согласилась на электронную регистрацию. Сейчас задумалась о правомерности ее действий. Действительно ли это необходимое условие ипотеки или же личный корыстный интерес менеджера? Как я могу теперь отказаться, согласившись? На какие нормативные документы мне ссылаться при этом? При этом хотелось бы найти меры против менеджера, которые помогли бы избежать таких «махинаций» с другими ее клиентами.
Добрый день.
Банк действует на основании своих внутренних регламентов. Возможно, при подачи анкеты на рассмотрения Вы указали, что будете пользоваться электронной регистрацией. С Ваших слов, при отказе от нее изменяется процентная ставка, поэтому, очевижно, необходим пересмотр заявки. После пересмотра заявки возможен отказ со стороны банка по кредитной политике, которую, как правило, не раскрывают.
Электронная регистрация не является обязательным условием ипотеки, но, не исключаю, что для отказа данной регистрации необходимо написать заявление на пересмотр заявки. Необходимо уточнить информацию, которую указывали при заполнении анкеты в части услуг электронной регистрации.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли где нибудь образец доверенности начастично досрочное погашение? Ипотека в сбербанке, но они г... Читать полностью
К сожалению, чтоб обратиться через данный сайт не нашла здесь в списке банков банк Открытие. Подскажите как написат... Читать полностью
Здравствуйте! Мы с женой взяли ипотечный кредит в «Сбербанке» на строящееся жилье. В этом году дом был... Читать полностью
Если у меня есть ипотечный кредит на квартиру в строящемся доме на пять лет по...
Добрый день.Если у меня есть ипотечный кредит на квартиру в строящемся доме на пять лет по процентной ставке 11,5%... Читать полностью
Добрый день! Взяла ипотеку в Сбербанке на себя, брак не зарегистрирован, попала под программу молодая семья процент... Читать полностью
Ситуация следующая, Внесли первый взнос на постройку таунхауса, для второго взноса...
Добрый день.Ситуация следующая, Внесли первый взнос на постройку таунхауса, для второго взноса хочу взять ипотеку,... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила ипотеку в 2013 году под 14.9% в банке Образование. В 2015 году мою закладную продали в АИЖК,... Читать полностью
Добрый день. В 2006 году брали ипотеку с бывшим супругом, находясь в браке. Являемся солидарными заемщиками. Была п... Читать полностью
Несколько лет назад сильно испортил кредитную историю. На данный момент есть 4 просроченных кредита в банках, был с... Читать полностью
Доброго времени суток. Хотел бы уточнить, в какие сроки работники сбербанка обязаны выдать мне документы после доср... Читать полностью
Доброго дня. Сегодня попал в очень нехорошую ситуацию. Взял авто рассрочку в октябре 2023 года. Условие использова... Читать полностью
Банк заблокировал всё. Обращалась лично в банк, пообщалась со службой безопасности в итоге отказали в разблокировки... Читать полностью
Рассматриваю вариант привлечения кредитного брокера "Хатон.ру". Может ли ваш сервис предоставить правдивую информац... Читать полностью
Жду ответа от вас но ничего так и не поступило.2 раз хочу узнать что там с моим счетом и переводом.Получил срочный... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью
У вас написано, что в течение 5 дней даете ответ. Сегодня уже 7 день!!!! мой вопрос не решен!!!!! Мои бонусы мне не... Читать полностью
Когда-то являлась клиентом банка "Скб банк", закрыла счета в этом банке ещё в 2011 году. Потом "Скб банк" закрылся... Читать полностью
Здравствуйте! Получила сообщение, что мне начислено за прошлую неделю 216 бонусов. Мне на карту они так и не пришли... Читать полностью
как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью
Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью