19
Здравствуйте!
Вот уже несколько дней подряд пытаюсь погасить кредит через мобильное приложение. Выбираю функцию погасить, но после набора суммы, нет возможности перевода со счёта другого банка, появляется надпись, что указанная сумма превышает остаток на счёте, я в этом деле новичок, подскажите пожалуйста, может я
Добрый день.
Поскольку при регистрации обращения Вы не оставили своих данных, связаться с Вами по телефону и проинформировать предметно мы не имеем возможности. Отметим, что сервис по оплате с карты стороннего банка через Интернет-/ Мобильный банк предоставляется клиентам при наличии операционного типа доступа.
Для того, чтобы осуществить платеж необходимо, прежде всего, выбрать договор, который требуется оплатить, и нажать на кнопку «Пополнить с карты другого банка». После этого появится страница, на которой нужно заполнить обязательные поля для перевода. В поле «Счет списания» следует выбрать источник «Добавить новую карту (карта другого банка)». Далее указать данные карты (номер карты, срок действия, СVC/CVV). При нажатии на значение «Сохранить карту» появится возможность ввести наименование карты, в дальнейшем все данные карты будут подгружаться автоматически. В графе «Счет зачисления» следует выбрать счет, который необходимо пополнить, в поле «Сумма перевода» указать сумму пополнения. Поле «E-mail» заполняется автоматически адресом из систем банка. Если он не был указан ранее, его можно изменить в «Настройках».
Отдельно отмечу, что с карты стороннего банка возможно совершить только разовый перевод, настроить регулярный перевод невозможно. Срок зачисления при таком способе оплаты — следующий рабочий день.
Надеюсь, что предоставленных пояснений было достаточно. Возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь в банк.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации по договору ипотеки для ИТ-специалистов».30.11.2024 банк принял мои докум... Читать полностью
Приостановили какие литой действия по карте, поддержка в чате не отвечает, дозвониться не могу , что делать и как... Читать полностью
10 марта 2024 года мне доставил кредитную карту сотрудник банка Альфа-банк. Я уточнила у сотрудника бесплатное ли о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен ? Читать полностью
Так и не получила от вас ответа Читать полностью
Добрый день. Мне была навязана услуга Космовиза при заключение договора автокредитования. Я считаю необоснованно, в... Читать полностью
Добрый день!У меня ипотека в ТБанке. Ранее ипотека была оформлена в Росбанке, но поскольку произошло слияние банков... Читать полностью
Вся эта переписка лишь подтверждает написанное мной в самом первом вопросе: "работа идет", "сроки неограничены". М... Читать полностью
В июне 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью