18
Не могу разобраться.
Зарплатный проект, мультикарта, переводы по реквизитам счета.
Возвращается ли комиссиия БЕЗУСЛОВНО? Или же «возвращается, но только при каких-то оборотах по карте»?
Вот здесь я задал вопрос с разбором пунктов сборника тарифов:
http://www.banki.ru/services/question…d=10777672
Ответ был — ДА. И я вижу по тексту, что ДА.
Однако я написал отзыв:
https://www.banki.ru/services/response.. ./10218217/
и ответ НЕТ.
Правая рука ВТБ пишет одно, левая рука другое.
Еще раз:
Раздел 5 ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЗА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ КЛИЕНТОМ В ТОРГОВО-СЕРВИСНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ (ТСП) С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТ, ОФОРМЛЕННЫХ В РАМКАХ ПАКЕТА БАНКОВСКИХ УСЛУГ «МУЛЬТИКАРТА»:
5.1. При общей сумме операций от 5000 до 15000 рублей5 в месяц1:
…
5.2. При общей сумме операций от 15 000 до 75 000 рублей5 в месяц1:
…
5.3. При общей сумме операций от 75 000 рублей5 в месяц1:
…
5.4. Для клиентов — участников зарплатных проектов Банка ВТБ (ПАО)
5.4.1. Вознаграждение за осуществление переводов по реквизитам со счета в ВТБ-Онлайн
Зачисление на Мастер-счет в рублях Российской Федерации денежных средств в размере суммы ранее уплаченной комиссии
Из этой выдержки видно, что комиссия возвращается в случаях оборотов по карте от 5000 (пункты 5.1—5.3), А ТАКЖЕ если заплатный проект и условия оборота в пункте 5.4 уже нет.
Вот если бы не было зарплатного проекта, то да: только при обороте более 5000р по карте.
Почему я вижу РАЗНЫЕ ответы в секции «вопросы и ответы» и в «народном рейтинге»?
Если комиссия возвращается БЕЗУСЛОВНО, то исправьте ответ в народном рейтинге.
Если комиссия возвращается УСЛОВНО (в зависимости от оборота), ОБЪЯСНИТЕ, какая логическая цепочка привела вас к такому мнению (вот прямо по пунктам!). Я внимательно читаю сборник тарифа и не вижу, как от пункта 5.4 добраться по «звездочкам» до цифры 5000р!!!
Добрый день!
Согласно п. 5.4.1 для клиентов — участников зарплатных проектов Банка ВТБ (ПАО) предусмотрено вознаграждение за осуществление переводов по реквизитам со счета в ВТБ-Онлайн. При этом есть сноска, в которой указано, что комиссия за переводы возвращается Банком в течение календарного месяца, следующего за отчетным, одной суммой на основании анализа оборота по картам клиента.
По Вашей зарплатной карте в октябре не было ни одной операции, то есть не было никакого оборота. В связи с этим в ноябре возврат комиссии не был произведен.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
почему мне не могут дать пользоваться счётом в ВТБ банке, каждый раз прихожу в отделение и меня посылают домой с пр... Читать полностью
Заблокировали банки . Подал заявление в Центробанк , пришел ответ что цитирую-банк России получил от ВТБ ПАО информ... Читать полностью
Учётную запись заблокировали по неизвестной мне причине Читать полностью
Здравствуйте. 19.05.2021 года открыла расчетный счет в банке ВТБ, так же написала заявление на предоставление услуг... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Обращаюсь с официальной жалобой по поводу затягивания процедуры разблокировки моего с... Читать полностью
Добрый день. У меня в приложении высветелось предложение вложения денежных средств под 18,5%. Для этого нужно было... Читать полностью
Помогите пожалуста разблокировать счет в ВТБ банке. Прошла процедуру банкротства 20. 06 2025г. Было решение суда.... Читать полностью
Доброго дня.Подскажите, существует ли возможность получить кредит в Вашем банке гражданину Республики Беларусь, офф... Читать полностью
Оформляла карту (так как РНКБ стал частью ВТБ, хотела сделать новую карту) в отделении по адресу ГРЭС, ул яблочкова... Читать полностью
Спасибо, я уже ознакомился с ответом. Это кошмар . Я и так знаю почему меня заблокировали по Фз161 и что в ЦБ писат... Читать полностью
Некорректные данные Читать полностью
Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратил... Читать полностью
Здравствуйте.Меня устроили к Вам на работу без моего ведома. Я оформила карты дебитовые и Карасева Елена Сергеевна... Читать полностью
Хочу взять кредиты на погашение других кредитов и платить один, так будет на много проще и просрочек не будет Читать полностью
прошло более 10 часов со времени перевода денег, а вклад не открыт. Читать полностью
Здравствуйте обратился в отделение банка по адреса г.Томск Комсомольский проспект 70 что бы расторгнуть договор на... Читать полностью
С кем можно связаться по банкротству физического лица. Идет процедура реализации имущества гражданина должника. Бан... Читать полностью
Ответьте уже наконец-то где банкимани за оформление дебетовой карты и совершения первой покупки? Всю необходимую ин... Читать полностью
Здравствуйте!08.05.2025 г. оформлена премиальная кредитная карта С7. Старт использования - та же дата. Дата выписки... Читать полностью
Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью