3
Здравствуйте!
Обратилась в отделение Почта Банка на ул. Молостовых д. 16к.1 в октябре 2018.
Кредит оформляла потребительский. Но с целью рефинансировать кредит в другом банке оформленный по более высокой процентной ставке. При подаче заявки мне одобрили 222тр.
Сотрудница банка сразу уточнила, и довольно подробно, что на руки я получу 213 т. р., а 9т.р. мне надо будет сразу внести за страховку. Сумма страхового единовременного взноса в 9тр меня устроила. Мне неоднократно уточнили, что сумма моего кредита именно 222т.р. Мы все обговорили, и договор я подписала.
Однако, когда через месяц я вносила платеж через личный кабинет интернет банка, сумма моего кредита в личном кабинете оказалась более чем на 75т.р. больше 222т.р.
При обращении в банк, мне пояснили, что мне на данную сумму оформлена страховка, которую я не просила и о которой НИКТО не говорил!
Во время своего визита в банк, я, в том числе, перевела накопительную часть пенсии в Банкт ВТБ и открывала сберегательный счет. Документов требовалось подписать очень много.
При этом документы на кредит, где упоминается вся сумма, приколоты степлером под документами на открытие сберегательного счета. На кредитном договоре только подпись сотрудника банка Бе…ва Р. Э. Моей подписи там нет. Возможно эту страницу мне вообще не предъявляли для ознакомления. Моя подпись указана как «электронная». А на моем экземпляре документа об открытии «электронной подписи» подписи сотрудника банка нет вообще. А моя подпись стоит в другой графе.
Никак не думала, что когда я обращаюсь в столь крупный и, казалось бы, надежный банк, возможна подобная ситуация. На словах меня фактически обманули. Есть 2 страховки. За 9 т. р. мне могут давать советы по телефону. И вторая страховка, еще более чем на треть моего кредита, которую мне подсунули, как в какой-нибудь организации «мгновенных денег».
К тому же это расширенная страховка не дает мне права ни на какую медицинскую помощь.
Исключительно на случай моей смерти.
По какой причине мне столь сильно увеличена сумма кредита?
Прошу разобраться в данной ситуации(октуда взялась страховка в 75000 руб., которую я не хотела и не оформляла). Если никаких изменений не последует, буду писать отзывы на банки. ру, другие ресурсы и соц.сети, чтобы помочь другим не попасть в подобную ситуацию.
При не решении моей проблемы буду обращаться Центробанк России.
Здравствуйте. Для рассмотрения вопроса по существу необходимо оформить соответствующее заявление в Клиентском центре, на основании такового будет инициирована проверкаи по ее результатам предоставлен ответ.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью
Потерялся денежный перевод между моими счетами с Озон банка в МТС деньги. Вышли озвученные по тлф. сроки. Ответа не... Читать полностью
При пополнении долга на кредитку на ней образовался плюс в сумме 4,13₽, эти деньги я хотела вывести обратно на свою... Читать полностью
Страховал у вас три машины, раньше нравилось, но недавно стал участником дтп, я был потерпевший машину признали гиб... Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью
Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью
В феврале 25года оформил кредит в Альфабанке, через мобильное приложение, для решения одного срочного вопроса. При... Читать полностью
Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью