5
Добрый день. Сразу скажу какого результата жду от моего обращения. Расторжение с возвратом страховой премии, страхового полиса, оформленного без моего ведома с ВТБ Страхованием.
Теперь попробую описать ситуацию. 11.01.2019 в мобильном приложении, мною было дано согласие на обработку персональных данных и заключение с банком договора потребительского кредитования. Буквально через 10 минут деньги поступили на мой сберегательный счёт, чему я честно сказать обрадовался. Удивившись оперативности системы. Воспользовавшись кредитом, я практически ежедневно просматривал приложение, но информации о платеже и сроках погашения, графика платежей не было. Я провел аналогию с кредитной картой в вашем же банке, когда такая информация появилась за 3—4 дня до наступления платежа. Но все оказалось не так. Буквально 02.02.2019 в мобильном приложении я обнаружил адресный счёт с задолженностью 656000, при просмотре информации по кредиту, я не смог прос отрпть из чего сформировал ась такая сумма. Сразу обратился на горячую линию банка. Специалисты пояснили, мне что при оформлении кредита мною было дано согласие на Предоставление дополнительной услуги финансовая защита, которая заключалась в заключении страхового договор, оформления полиса страхования жизни и здоровья с ВТБ Страхованием. С размером страховой премии 120 000. Я пояснил, что ни какого согласия я не давал, и просил мне назвать номер полиса, на что получил отказ. Так же разные специалисты говорили мне, что по моей программе оптимум, страховой полис заключён с АльфаСтрахование, что ещё больше меня удивило, т. к. я и так там застрахован от всего. Далее на почту технической поддержки мною было написано обращение по факту того, что в приложении во вкладке информации в электронном архиве я не вижу часть документов, в том числе страховой полис, обращение от 03.02.2019. 04.02.2019 мне на почту поступил ответ, что работы по устронению завершены и теперь я смогу видеть все документы. Спасибо! Так же когда мне стали известны реквизиты полиса я обратился в ВТБ с рахования с целью его расторжения, на что получил отказ. От сотрудников страховой я узнал, что договор страхования заключён в день оформления кредита и по текущему законодательству для расторжения с возвратом страховой премии я должен был обратиться в 14 дневный срок после оформления!? Я не буду описывать моё состояние в этот момент, скажу следующее в полисе прописано, что договор страхования со мной заключён по устно устному заявлению. Я не буду цитировать статью 940 ГК РФ, потому что вы наверняка сошлетесь на ст 434 п 2 того же кодекса. Я хочу понять, каким образом мною, согласно выписок. Было одновременно с согласием на Предоставление кредита, подписано распоряжение о списании средств в пользу страховой, хотя по виписке деньги переведены 12.01.2019 и конечно это объяснили банковским днем. Считаю, что договор страхования(полис) оформлен с нарушением, без должного уведомления меня, а самое главное ограничение отказаться от не нужной услуги, совершенно не подходящей мне по условиям.
Здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10234583/ в Народном рейтинге
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Здравствуйте. 27 декабря 2024г. подала на реструктуризацию,кредитная карта заблокирована на 180 дней.24.06.25г. буд... Читать полностью
Здравствуйте! Вы сотрудничаете с кэшбэк-сервисом backit.me? В прошлый раз, когда я оформил вклад по ссылке этого се... Читать полностью
20 06 2025 через приложение банки ру отправил заявку на оформление дебетовой карты совкомбанка, а сегодня 22 06 202... Читать полностью
Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью
Потерялся денежный перевод между моими счетами с Озон банка в МТС деньги. Вышли озвученные по тлф. сроки. Ответа не... Читать полностью
При пополнении долга на кредитку на ней образовался плюс в сумме 4,13₽, эти деньги я хотела вывести обратно на свою... Читать полностью
Страховал у вас три машины, раньше нравилось, но недавно стал участником дтп, я был потерпевший машину признали гиб... Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью