Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться, как действовать в нашей ситуации. Оформили...

27.02.2019 20:30
19

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться, как действовать в нашей ситуации. Оформили ипотеку, произвели оценку недвижимости, предоставили все необходимые документы в банк. В назначенный день сделки заключили кредитный договор, оформили нотариально договор-купли продажи, оплатили гос пошлины и сдали документы на регистрацию в мфц. В этот же день сделали страховку квартиры, внесли первый взнос продавцу. По условиям кредитного договора банк должен был в этот же день перевести денежные средства на счёт покупателя в присутствии продавца, для передачи продавцу основной суммы за недвижимость, прождали 3 часа, в итоге банк сослался на техническую ошибку и деньги в этот день не выдал. Не выдал и до сих пор(прошло 3 дня). У продавца сдают нервы. Банк только обещает решить проблему, говорит, что к нам, как к заемщикам вопросов нет, но внятно причину проблемы не озвучивает… и сколько это может продлиться не известно… как быть?

Добрый день.

Если по условию кредитного договора выдача кредита происходит в день подписания, как правило, денежные средства не передаются продавцу, пока покупатель не станет собственником квартиры и ипотека не будет зарегистрирована в пользу залогодержателя.

Кредитные средства могут быть переведены на аккредитив или заложены в ячейку. Возможно, банк перевел денежные средства на аккредитив, либо переведет их после регистрации. В любом случае рекомендую обращаться в банк для уточнения деталей по ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Оформляю ипотеку в Сбербанке, по предварительному договору купли-продажи свой...

Здравствуйте! Оформляю ипотеку в Сбербанке, по предварительному договору купли-продажи свой первоначальный взнос я... Читать полностью

15.06.2018 Ипотека
Заканчивается ипотека. Что далее? Сколько денег и времени надо готовить для оформления полной...

Заканчивается ипотека. Что далее? Сколько денег и времени надо готовить для оформления полной собственности? Читать полностью

19.12.2018 Ипотека
У меня девушка проводит операции по карте, иногда бывает 1000000 в месяц. Но лимит кешбека всего...

У меня девушка проводит операции по карте, иногда бывает 1000000 в месяц. Но лимит кешбека всего 3000 рублей. Можно... Читать полностью

15.08.2017 Ипотека
Эдуард, добрый день. Подскажите, пожалуйста, действительно ли существует такая практика и...

Эдуард, добрый день. Подскажите, пожалуйста, действительно ли существует такая практика и правомерно ли это, при ко... Читать полностью

15.11.2016 Ипотека
Здравствуйте подал заявку на ВТБ банк для покупки жилья .1800000 руб запросил являюсь иностранем с...

Здравствуйте подал заявку на ВТБ банк для покупки жилья.1800000 руб запросил являюсь иностранем с РВП и состою в бр... Читать полностью

22.04.2018 Ипотека
День добрый!

Подскажите пожалуйста, даёт ли банк ипотеку клиентам-самозанятым, не оформленным...

День добрый!Подскажите пожалуйста, даёт ли банк ипотеку клиентам-самозанятым, не оформленным официально?Если да:На... Читать полностью

25.03.2018 Ипотека
У меня есть ипотека в Россельхозе . Плачу ежемесячно без просрочек . Процент большой 14. Обратился...

У меня есть ипотека в Россельхозе. Плачу ежемесячно без просрочек. Процент большой 14. Обратился за рефинансированс... Читать полностью

29.11.2018 Ипотека
Здравствуйте, 14.09.2016 я обратился в Сбербанк с заявлением на предоставление ипотеки, сбербанком...

Здравствуйте, 14.09.2016 я обратился в Сбербанк с заявлением на предоставление ипотеки, сбербанком моя заявка была... Читать полностью

31.10.2016 Ипотека
Добрый день!!Являюсь клиентом Вашего банка,до недавнего времени все было прекрасно.У меня р/с банк...

Добрый день!!Являюсь клиентом Вашего банка,до недавнего времени все было прекрасно.У меня р/с банк запросил докумен... Читать полностью

19.04.2017 Ипотека
Добрый день!
Распространяется ли услуга рефинансирования ипотеки в вашем банке,на дом с замельным...

Добрый день!Распространяется ли услуга рефинансирования ипотеки в вашем банке,на дом с замельным участком? спасибо Читать полностью

09.11.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
как получить кредит
Совкомбанк

как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью

Совкомбанк заблокировал вход в мобильное приложение баннером с требованием предоставить доступ к звонкам. Действия банка незаконны.
Совкомбанк

Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью

Не дают перевыпустить карту
Сбербанк

Мне заблокировали карту когда я хотел перевести деньги на другую карту, был в разных отделениях и 6 раз мне на выда... Читать полностью

блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

отправил вам на почту  Читать полностью

24.06.2025 О банке
Вернуть ошибочно отправленные деньги
Совкомбанк

Обращалась к специалистам по электронной почте дважды-безрезультатно, когда мне вернут мои честно заработанные день... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Мошеннические действия поставщиков ОЗОН!!!
Ozon Банк

Конечно, а то из-за их слюды как товар то проверить, зато теперь они цену сейчас на товар опускают!!! Читать полностью

24.06.2025 Другое
Мировое соглашение.
Сбербанк

Я звонила, операторы отвечают, что если есть вопросы , то тоже задавать по средствам электронной почты.Это замкнуты... Читать полностью

кредитная история
Альфа-Банк

пишет такой страницы не существует Читать полностью

24.06.2025 Другое
Не пользуйтесь этим банком, если не хотите потерять свои деньги
Ozon Банк

Озон Банк – это худший банк, с которым мне приходилось иметь дело. Хочу предупредить всех, кто рассматривает сотруд... Читать полностью

Пропал номинальный счет
Сбербанк

Подавала 26.05.2025г обращение в банк, так как пропал номинальный счет из личного кабинета опекуна по достижению мн... Читать полностью