5
Здравствуйте, кредит брал в 2013 году в сумме 160000. В 2015 по причине потери работы перестал платить. Долго передавали по коллекторским агенствам. В 2017 со мной свзался непосредственно представитель банка и сказал, что если внесу 235тр, то договор будет закрыт и через пару недель смогу забрать справку о закрытии счета. Сумму внес через пару дней, но по ииогу счет так и не закрыли, сказав, что я неправильно понял банк, и вообще сотрудник не имел на это полномочий. Потом снова передачи в разные КА. Сумма долга снова растет и во перевалила за 500 т. р. С учетом пени и прочего. И вот в анваре 2019 со мной снова связывается сотрудник банка, и предлагает Акцию. Внесите 39тр и все остальное банк вам простит.
Вот хочу узнать, насколько действительно эта Акция правдива? Закроктся ли через 45 дней договор, как этого мне обещает сотрудник. И какие документы все же должны быть при этом составлены? (доп. Соглашение, какой то документ о существовании такой акции для меня)
Добрый день.
Прежде всего, поясню, что согласно условиям кредита вам необходимо производить оплату ежемесячных платежей строго в соответствии с установленным графиком. За несвоевременное погашение задолженности банком применяется неустойка в соответствии с договором.
Отмечу, что нам не удалось подтвердить факт консультации в 2016 году, о которой вы сообщаете в своем обращении. Действительно, в марте для вас была разработана программа по снижению финансовой нагрузки, которая позволяет закрыть кредитный договор после оплаты определенной суммы.
Знаю, что необходимые денежные средства с вашей стороны были зачислены на счет кредита, договор будет закрыт в течение 45 дней. После фактического расторжения договора вы можете получить документ об отсутствии обязательств перед банком.
Надеюсь, что смог ответить на ваши вопросы.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Как возможно снять запрет я карту свою не кому не давал раньше на нее зарплату получал и кредиты Читать полностью
Добрый день. У меня блокировка по счету по ФЗ-115.У меня нет возможности ездить в офис, так как я работаю в то же в... Читать полностью
05.11.2025 оплачивал по QR-кодам коммунальные услуги трёх квитанций, автозаполнение на ООО "УК "Актив-Система" опре... Читать полностью
Подавал обращение. Хочу его редактировать Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 20.11.2025 с 5 утра меня терорризируют звонками из Совкомбанка с номеров телефонов +7 937 0... Читать полностью
Без моего разрешения подключили услугу БЕСПЛАТНЫХ (обратите внимание, Алексей, именно бесплатных, и у меня никаких... Читать полностью
Почему берется плата за смс при активной подписке *сберпрайм+*уже несколько лет по карте сбера? Читать полностью
Мне понадобилось снять свои деньги с одного из счетов в Сбербанке на сумму 1,3 млн. Это далеко не все мои деньги та... Читать полностью
Здравствуйте через сервис МТС Оплата был сделан перевод по реквизитам без авторизации в личный кабинет. Вы предоста... Читать полностью
Добрый день,Делал перевод в другой банк и якобы в целях моей безопасности заблокировали доступ в интернет-банк и ка... Читать полностью