18
Уважаемая Гюзель Газимова!
Я являюсь наследником банковского вклада умершей в июле 2018 года моей мамы.
13.04.2019 года, прибыв в Нижегородский офис банка неожиданно для себя узнал, что с декабря 2018 года имевшая место 4,5 года капитализация (по договору от мая 2014) отменена, а денежные средства (проценты по вкладу) переводятся на текущий счет.
По этому поводу у меня возникли два вопроса:
1) почему банк в одностороннем порядке нарушил свои обязательства, скрепленные договором, по капитализации вклада?
2) что для меня более важно: почему об этом не оповестили меня как наследника, вследствие чего вышеупомянутые денежные средства более 4 месяцев пролежали на текущем счете без начисления процентов?
Добавлю, я достаточно частый гость в Нижегородском филиале и неоднократно активно интересовался процедурой наследования вклада.
Спасибо!
Добрый день!
Приносим Вам свои искренние соболезнования в связи со смертью близкого Вам человека.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ПАО МОСОБЛБАНК производит обслуживание клиентов строго в соответствии с действующим законодательством РФ, нормативными документами Банка России, а также внутренними нормативными документами.
В соответствии со ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности»: «1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. 2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом».
Таким образом, в целях соблюдения требований законодательства об охране банковской тайны, Банк может предоставить информацию по счету умершего вкладчика только по официальному запросу от нотариуса.
Наследник информацию по счету умершего вкладчика может получить только после вступлении в права наследства.
После смерти вкладчика все его действующие распоряжения, доверенности аннулируются, счет блокируется до получения Банком наследственных документов.
В настоящее время Вы можете получить все причитающихся Вам денежные средства в полном объеме по свидетельству о праве на наследство или дождаться окончания срока вклада. По истечении срока действия вклада, счет по вкладу будет закрыт, остатки денежных средств перечислены на текущий счет, в соответствии с условиями договора вклада, с которого будут выданы.
С уважением,
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия валютного вклада. Могу ли я получить деньги в рублях и по какому к... Читать полностью
Когда заработает чат? Читать полностью
Долго нет решений со многих банков по моей заявке Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Таджикистан работаю не официально есть у меня разрешение на временное проживание могу ли я... Читать полностью
Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жиль... Читать полностью
01.02.2023 года в личном кабинете налогоплательщика обнаружил открытый лицевой счёт в Мособлбанке. Проблема в том,... Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
добрый вечер, скинул справки(документы). ожидаю ответ уже более 6 часов. Что делать дальше ? В панике нахожусь уже... Читать полностью
здравствуйте , никаких новостей?( Читать полностью
В какой срок ждать ответ? Читать полностью
Очень невовремя и резко банк снизил мне кредитный лимит, якобы в целях снижения моей кредитной нагрузки, хотя у мен... Читать полностью
Здравствуйте номер моего договора 4002196599, буквально два месяца назад пошел в отп банк и заполнил с сотрудником... Читать полностью
Благодарю за ожидание. Вижу, что ваше обращение ещё находится в профильном отделе. Чтобы решить ваш вопрос, нужно в... Читать полностью
Здравствуйте, ранее банк предоставил мне ответ, что подавал информацию в ЦБ об исключении меня из базы по 161 ФЗ.... Читать полностью
писала отзыв о что мне помогли в чате оператор, а мой отзыв не зачли , почему? Читать полностью
Здравствуйте, по глупости продал карту для криптовалютчиков, заблокировали карту, можно ли как-то разблокировать ка... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна, как отключить функцию страхование задолженности в Альфа-банке по кредитной карте и кредиту вы... Читать полностью