3
Добрый день! Наша организация зарегистирована в ЕГРЮЛ в июне 2018 г. , открыла р/ счет в ВТБ Банк (ПАО) в октябре 2018 г. За 2018 год поступления на счет не было, т. к. оплата от Заказчика поступила в 2019 г. В 2019 г. заключили 2 договора на выполнение работ на сумму около 8 млн.руб (общая), и при оплате поставщику за материалы, необходимые для производства работ, банк выдал «ошибку» и заблокировал счет. После обращения в обслуживающий офис, мы предоставили документы, подтверждающие необходимость покупки материалов (отправили их по системе Банк-Онлайн). И, вот, спустя полдня, при попытке входа в ВТБ Бизнес Онлайн получаем «пользователь не подключен ни к одному клиенту». На все вопросы сотрудники отделения банка, в котором мы обслуживаемся, отвечают что приносите платежные поручения в банк на оплату налогов, зарплаты. Когда будет решение о разблокировки никто сказать не может. «Советуют» придти-написать заявление о расторжении договора. Другого расчетного счета у нашей организации нет. Открыть счет в другом банке тоже надо затратить какое-то время. Работа стоит. Рабочие без материалов стоят, а зарплата им начисляется. Заказчики по договорам подряда грозят штрафами за срыв сроков. И кто будет возмещать нам все причиненные убытки? В какие сроки рассматриваются и принимаются службой безопасности решения?
Добрый день!
Для проверки информации, изложенной в Вашем обращении, необходимо, чтобы в Банк обратился представитель, наделенный соответствующими полномочиями согласно карточке с образцом подписи и оттиском печати. Обращение от представителя юридического лица может быть оформлено в офисе Банка.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Здравствуйте! Траты за апрель 5150,19 Руб Карту оформила 14 апреля. Читать полностью
Приехал в банк,написал заявление на получение наследства,сняли копии документов. Пришёл ответ ,что заявление принят... Читать полностью
Кредитную карту мне оформили при переводе из банка "Открытие", сотрудник оторого рассказал мне о промо-акции. Я под... Читать полностью
Здравствуйте.Банк втб заблокировал мои средства,переводы,снятия,мог только оплачивать покупки. Пришел в отделение г... Читать полностью
Уточните какая именно операция вызвала у вас подозрения и основания блокировки счета и онлайн кабинет. Почему банк... Читать полностью
приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело? Читать полностью
Деятельность онлайн казино запрещены на территории РФ.В ВТБ банке обслуживается торговая точка "OB" которая принима... Читать полностью
Добрый день! Взломали телеграм аккаунт моего знакомого и просят перевести деньги по номеру карты! ... Читать полностью
По указанным Вами номерам работает поддержка банка ВТБ, коллеги помочь не смогли Читать полностью
Я жду ответа и конкретной помощи по разблокировке, а не дежурного комментария. Читать полностью
Позвоните мне. Решили переложить вклад. Читать полностью
Да, грустно, что такой банк не может выплатить даже заработную плату. Мало того что устраивает на работу по договор... Читать полностью
Добрый день!Очень переживаю, так как сумма для меня очень большая.Все заявки в банке Совкомбанк и Сбербанк оставила... Читать полностью
Добрый день такая проблема прошёл процедуру банкротства, процедура прошла 27 мая текущего года, выпустил дебетовую... Читать полностью
Таким образом Сбербанк не готов помогать своим пользователям разобраться в ситуации? Я вас понял. Читать полностью
Разблокируйте мне карту, пожалуйста, это невыносимо, я уже 3 день без нее. Проводите свои проверки быстрее, работай... Читать полностью
Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себе деньги, и мне закрыли дистанционное обслуживание. Я им п... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Александр, я никакими путями не могу закрыть кредитную карту в Сбербанке, после процедуры... Читать полностью
Спасибо, ждем!!! Читать полностью
Понятно. Ответы на простые два вопроса дать не можете так как это являются особо охраняемой секретной информацией о... Читать полностью