4
Добрый день, Эдуард.
В начале апреля месяца попытался открыть кредитную карту Tinkoff ALL AIRLINES. Оставил заявку. 03.04.2019 позвонил оператор — дословно диалог передать не смогу, но было озвучено — кредитная карта на индивидуальных условиях (т.е. условия которые банк предлагает только мне лично, ведь условия индивидуальные). Однако, в ходе диалога оператор не смог мне озвучить индивидуальные условия, а зачитывал лишь сухие фразы из тех условий, которые являются общими. Со своей стороны я озвучил индивидуальные условия открытия кредитной карты — 5000 приветственных миль и год бесплатного обслуживания, в результате оператор перевел звонок на представителя Банка, которому я озвучил те же индивидуальные условия (т.е. можно сказать — сделал за оператора Банка его работу, в противном случае не корректно применять подобные слова в своих предложениях). В случае не предоставления данных условий, необходимость получения кредитной карты отпадает, представитель Банка неоднократно переспрашивал, какие условия выпуска карты я запрашиваю, в результате с Вашей стороны был взят time-out на 2 дня и 05.04.2019 был направлен ответ в виде смс с отказом в выпуске кредитной карты на данных условиях. Со своей стороны считаю, что чего-то сверхъественного я не запрашивал, при этом Банк не попытался каким-то образом решить заданный вопрос.
Считаю, что для давних клиентов Банка Tinkoff можно было пойти на уступки и предложить действительно индивидуальные условия, пусть не те что были озвучены мной, но действительно — индвидуальные.
Добрый день.
Наши кредитные карты имеют различные преимущества, и сотрудники в рамках звонков могут рассказать о тех особенностях карты, которые будут особенно выгодны клиенту в его индивидуальной ситуации. При этом готовы рассматривать альтернативные варианты индидуальных условий. Принять Ваш вариант не было возможности, но коллеги предложили тариф с первым годом бесплатного обслуживания, а также возможность оформить карту в рамках акции и получить 6 000 миль. Сожалею, что не удалось достичь взаимопонимания.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Уважаемая Наталья Смирнова, 14 июня в 21:25 при попытке внести наличные средства на карту через банкомат банка ВТБ2... Читать полностью
Уважаемые господа.Разберитесь со своей службой безопасности.Безграмотные работники.С вашем банком был заключён дого... Читать полностью
Добрый день, Константин!У меня карта Airbonus. Выпустил доп. карту Visa Platinum. В условиях на сайте написано, что... Читать полностью
здравствуйте,по зарплатной карте был заблокирован счет судебными приставами.Сегодня в отделение банка г. Стерл... Читать полностью
Не могу получить карту карту. 26 oктября сообщили, что карта изготовлена. Специалист банка связалась со мной и сказ... Читать полностью
добрый день!с вашим банком сотруднячаю уже давно. ваш банк мне постянно предлагает оформить крдит наличнами, а може... Читать полностью
Добрый день! Могут ли сотрудники офиса без письменного заявления клиента заблокировать дебетовую карту? Спасибо! Читать полностью
Я сменил паспорт, теперь не могу активировать навую пластиковую карту. Как в банке сменить мои паспортные данн... Читать полностью
Добрый день, Наталья!Вы пишете:>Оформить заявку на перевыпуск карты можно в любом офисе банка ВТБ24 либо через и... Читать полностью
ECMC1863: 23.04.14...
23 апреля 2014 в 13:04 мне пришло смс с номера 900 следующего содержанияECMC1863: 23.04.14 11:03 операция установки... Читать полностью
Написал отзыв,но модераторы банки ру ответили что не смогли связаться с автором !!!,что мне делать ?!!!! Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема , после завершения банкротства и выхода определения , обратилась в банк , блокировк... Читать полностью
Банк требует взять с собой родственника для разблокировки карты. Если в этом городе у меня нету родственников, что... Читать полностью