Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 17.04.2019 открыл вклад в НС Банке под 7.5% на 91 день. На следующий мне позвонили из...

19.04.2019 11:54
18
Автор
Гость
Москва

Добрый день! 17.04.2019 открыл вклад в НС Банке под 7.5% на 91 день. На следующий мне позвонили из банка и сказали, что при получении денег кассир ошибся и принял на 10 000 рублей меньше, чем прошло по документам. Просят приехать и довнести эти 10 000 рублей. Но я перед приездом в банк трижды пересчитал деньги. Представитель банка утверждает, что все действия записаны на камеры. Но так можно сказать, что и 20 000 и 100 000 рублей не хватает. Как доказать свою правоту? Могу ли я отказаться довносить 10 000 рублей? Спасибо

Добрый день.

Затрудняюсь дать рекомендацию, так как не знаком со всеми деталями ситуации. Если сотрудники утверждают об ошибке, у них должны быть доказательства. Попросите службу поддержки НС Банка предоставить их.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Я получила кредитную карту у курьера, в анкете расписалась, пункты про отказ от СМС-банка…

Добрый день!Я получила кредитную карту у курьера, в анкете расписалась, пункты про отказ от СМС-банка и неприсоедин... Читать полностью

16.05.2013 Вклады
Скажите, пожалуйста, почему на сайте банка ставки отличаются от опубликованных на данном сайте? Спасибо!

Скажите, пожалуйста, почему на сайте банка ставки отличаются от опубликованных на данном сайте?Спасибо! Читать полностью

07.03.2013 Вклады
Суперпромо (Открытие)
Эксклюзивно для посетителей портала Банки.ру. Для открытия вклада необходимо...

Суперпромо (Открытие)Эксклюзивно для посетителей портала Банки.ру. Для открытия вклада необходимо получить промокод... Читать полностью

19.04.2017 Вклады
Здравствуйте! Хочу воспользоваться Вашим предложением для вкладчиков с сайта банки ру. Планирую вложить…

Здравствуйте!Хочу воспользоваться Вашим предложением для вкладчиков с сайта банки ру. Планирую вложить 500 тр... Читать полностью

06.07.2012 Вклады
С 12.10.2018 по настоящее время (26.10.2018) на моем брокерском счете в приложении Тинькофф...

С 12.10.2018 по настоящее время (26.10.2018) на моем брокерском счете в приложении Тинькофф инвестиции неверно отра... Читать полностью

26.10.2018 Вклады
Здравствуйте! Хочу принять участие в акции "Вклад+Автомобиль",но столкнулся с разночтением в условиях…

Здравствуйте!Хочу принять участие в акции «Вклад+Автомобиль»,но столкнулся с разночтением в условиях ак... Читать полностью

23.11.2011 Вклады
При открытие вклада в отделении Почты России, сколько вкладов допускается открыть ? В офисе ТКС...

При открытие вклада в отделении Почты России, сколько вкладов допускается открыть? В офисе ТКС Банка количество вкл... Читать полностью

11.08.2014 Вклады
Добрый день. Я пенсионер по инвалидности второй группы по зрению. Скопил сумму в размере 10 000...

Добрый день. Я пенсионер по инвалидности второй группы по зрению. Скопил сумму в размере 10 000 рублей. Хотелось бы... Читать полностью

26.08.2014 Вклады
Я открыла вклад в банке 17.03.16 на сумму 42.000 рублей. Дата окончания срока вклада - 18.03.17...

Я открыла вклад в банке 17.03.16 на сумму 42.000 рублей. Дата окончания срока вклада — 18.03.17. Проценты &md... Читать полностью

07.05.2017 Вклады
Добрый день! У меня лежат депозиты в нескольких банках. Подскажите, как можно будет получить...

Добрый день! У меня лежат депозиты в нескольких банках. Подскажите, как можно будет получить закончившийся депозит... Читать полностью

22.02.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Проблемы с кэшбэком и почему не стоит платить по QR коду яндекса
Яндекс Банк

https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv Читать полностью

Почему мне не дали кредит хоть и одобрили мою заявку на сумму 300000тыс рублей
Совкомбанк

Почему мне не дали кредит если есть одобрения от банка Читать полностью

22.09.2025 Другое
Деньги ушли внутри банка в неизвестном направлении
ВТБ

Я ИП, в банке ВТБ имею бизнес счет и личный счет.22.09.2025 я впервые решила вывести денежные средства с бизнес сче... Читать полностью

Деньги ушли внутри банка в неизвестном направлении
ВТБ

Я ИП, в банке ВТБ имею бизнес счет и личный счет.22.09.2025 я впервые решила вывести денежные средства с бизнес сче... Читать полностью

Деньги ушли внутри банка в неизвестном направлении
ВТБ

Я ИП, в банке ВТБ имею бизнес счет и личный счет.22.09.2025 я впервые решила вывести денежные средства с бизнес сче... Читать полностью

Не дали надбавку к ставаке вклада для ЗП клиентов
ВТБ

Добрый день!Давно являюсь клиентом ВТБ и есть несколько вкладов, также настроены авто пополнения карт и действуют п... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Пропали мои деньги??
ВТБ

Я ИП, в банке ВТБ имею бизнес счет и личный счет.22.09.2025 я впервые решила вывести денежные средства с бизнес сче... Читать полностью

Пропали мои деньги??
ВТБ

Я ИП, в банке ВТБ имею бизнес счет и личный счет.22.09.2025 я впервые решила вывести денежные средства с бизнес сче... Читать полностью

Пропали мои деньги??
ВТБ

Я ИП, в банке ВТБ имею бизнес счет и личный счет.22.09.2025 я впервые решила вывести денежные средства с бизнес сче... Читать полностью

Блокировка карт и счетов по 161 ст. ФЗ.
Альфа-Банк

Почему Альф-Банк заблокировал карты и счета, не называя причину, заставляя меня закрывать все счета в данном банке,... Читать полностью

22.09.2025 О банке