24
Добрый день! Произошла такая ситуация:я переводила деньги со вклада на свой счёт(31.08.19 примерно в 14:50), перевод заблокировали, после был звонок с номера 900 для подтверждения перевода, перевод я полтвердила(время звонка 14:51) после чего в 14:51 пришло смс что операция приостановлена и надо позвонить на номер 900,что я и сделала, после разговора с оператором у меня перестал работать сбербанк онлайн, я позвонила ещё раз и оставила заявку на звонок специалиста, сразу после оставление мной заявки мне пришло смс о отключении моего телефона от мобильного банка. Я позвонила в службу поддержки ещё раз и спросила почему так произошло и узнала от оператора, что оказывается мой счёт заблокирован по подозрению в мошенничестве а карта заблокирована и теперь только если её перевыпускать.
Я не понимаю, что я нарушила и на каком основании мою карту со всеми средствами заблокировали? Действиями службы безопасности банка возмущена, а службой поддержки крайне разочарована, так как специалисты только перекидывать друг на друга и после каждого обращения ситуация становится все хуже.
Прошу разобраться!
Добрый день, Наталья!
Ответ по вашему вопросу будет размещён в разделе «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
какие данные требуются, чтюобы проверить получится вернуть деньги или нет и можно ваш адрес электронной почты Читать полностью
Добрый день. В июле заблокировали карту ..9593 . Подскажите пожалуйста какого числа ее можно будет разблокировать?З... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ХОЧУ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА СБЕРБАНК.03.09.2025 МНЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ С МОИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ,РАЗ... Читать полностью
помоги вернуть деньги! Читать полностью
12 декабря примерно в 10ч утра обратилась по адресу в отделение банка Нижний Новгород, ул. Веденяпина, л. 21 У меня... Читать полностью
Откуда была сделана транзакция сегодня в 10.06 ,в каком городе? Читать полностью
помоги вернуть деньги! Читать полностью
помоги вернуть деньги! Читать полностью
11го утром подали документы для раскрытия аккредитива, (нотариально завереная выписка из ЕГРН) в тот же офис и тому... Читать полностью
Терешкова Светлана Васильевна. А62-1011/2025 Читать полностью
Добрый день. В июле заблокировали карту ..9593 . Подскажите пожалуйста какого числа ее можно будет разблокировать?З... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ХОЧУ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА СБЕРБАНК.03.09.2025 МНЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ С МОИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ,РАЗ... Читать полностью
12 декабря примерно в 10ч утра обратилась по адресу в отделение банка Нижний Новгород, ул. Веденяпина, л. 21 У меня... Читать полностью
Та же проблема. На стороне сбера есть технический сбой. Система не видит номер свидетельства о наследстве. Обещают... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Пришла смс с текстом о повышении ставки до 20% с 2% из за отсутствия подтверждения о прописке в приобретаемом имуще... Читать полностью
Добрый день!На мой счет 40817810467174254470 12.12.2025 года в 11:26 по московскому времени были наложены ограничен... Читать полностью
Заказ Н49318296113. Курьер не привез большую часть заказа, сказал, что остальное доставит в течение 30 минут (не до... Читать полностью
Здравствуйте! вы мне писали и звонили по поводу возвращенного исп листа, поданного в Сбербанк. Никаких следов ни в... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту не понятно за что. Пользовался картой в повседневной жизни. Пожалуйста, помогите... Читать полностью
Мне нужны данные эскроу счета открытого в вашем проклятом банке. Как я могу их получить без визита в банк? Читать полностью
Списали деньги с slidy.ai хотя я не брал подписку, что в таком случае делать, как вернуть деньги и заблокировать са... Читать полностью
Добрый день! Я работаю в бухгалтерской фирме, и по своей работе часто помогаю клиентам - ИП в выборе банка для обсл... Читать полностью
В августе было написана жалоба обращение CR-15508258. После переписки в почте в личном кабинете список документов п... Читать полностью
Халезов Роман Николаевич.08.07.1997банк не в праве определять и контролировать направления использования денежных с... Читать полностью
Добрый день. В июле заблокировали карту ..9593 . Подскажите пожалуйста какого числа ее можно будет разблокировать?З... Читать полностью
Зпкрыть счет хочу поскорее Читать полностью
Здравствуйте! Вчера направила все документы в банк, так как заблокировали по 115-й ФЗ, прошу заблокировать доступ л... Читать полностью
Всегда относилась к Т банку хорошо, потому что идут в ногу с технологиями. Но в последнее время с наглостью у них п... Читать полностью
Оформляла покупку билетов в сервисе «Афиша» в приложении Т-Банк. При применении дополнительного промокода на +20% к... Читать полностью