560
Почему на сайте банка указаны одни курсы валют, а при обращение в отделение — другие. причем заметно дороже. На горячую линию позвонить и узнать курс не получилось, больше 30 минут ожидание. Онлайн поддержка мне сообщила, что курс может меняться в течении дня. По существу не ответив на вопрос. Почему на сайте курс один а в отделении другой? Это же введение в заблуждение
Добрый день!
В соответствии с нормативными документами Центрального Банка Российской Федерации Банк имеет право устанавливать курсы покупки/продажи и кросс-курсы наличных иностранных валют в зависимости от ситуации на валютном рынке и изменять их по мере необходимости в течение рабочего дня.
Согласно валютного законодательства Российской Федерации, курсы наличных иностранных валют начинают действовать с указанного в Распоряжении времени и до времени начала действия курсов наличных иностранных валют, установленных следующим распоряжением по АО «Россельхозбанк».
Изменение курсов наличных иностранных валют и издание соответствующих распоряжений осуществляется по мере необходимости, информация об изменении курсов наличных иностранных валют размещается на стенде для обозрения клиентов операционного офиса.
При этом в программном обеспечении Банка при совершении валютно-обменных операций, курсы иностранных валют устанавливаются централизованно в определенное время.
Таким образом, в определенные промежутки времени курсы валют на сайте и в офисах продаж Банка могут различаться.
Чтобы мы могли осуществить проверку по Вашему обращению, просим уточнить Ваши данные (полные Ф. И.О., дата рождения, контактный телефон), а также офис обслуживания и дату обращения.
Информацию Вы можете направить личным сообщением в профиль Банка на портале Банки.ру по адресу: http://www.banki.ru/profile/?UID=323547 или электронным письмом на адрес: kachestvo@rshb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 11028424».
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Деньги получены, заявление на...
Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью
Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью
Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью
Добрый день! Не могу снят. Собственные деньги ни переводами ни снять в банкоматах партнера. Помощь по телефону оказ... Читать полностью
Здравствуйте, неуважаемые!Давайте мы , вкладчики, скинемся и поможем РСБ стулья осилить!Когда приходят два человека... Читать полностью
Не работает приложение россельхозбанка Читать полностью
Получил от знакомого рекомендацию по дебетовой карте. Он активировал услугу (15 июля) приведи друга, по которой пос... Читать полностью
Ссылаются на банк/ банк ничем помочь не может/ Банк не передал сведения о выполнении условий акции в ржд-бонус/ п... Читать полностью
Приветствую, хочу оставить отзыв о данном банке, являюсь клиентом данного банка всего лишь месяц, за все время испо... Читать полностью
участник сво Читать полностью
Отделение банка Россельхозбанк в Мытищах это ужасное место, даже не предполагала, что такие банки есть в наше время... Читать полностью
Банк отказал снять зарплату при наличии разрешения на снятие финансового управляющего, требуя его личного присутств... Читать полностью
Являясь клиентом данного банка с 2017 года и бывшим сотрудником ОРП Нижегородского РФ очень удивлена действиям данн... Читать полностью
19.08.2025 мне начали поступать смс сообщения от банков в которых у меня открыты расчетные счета с информацией о то... Читать полностью
Более 15 лет сотрудничаю с банком, есть все продукты, всё было отлично. В середине лета я решил официально подработ... Читать полностью
а когда мне разрешат карту выпустить то, ну бред полный честное слово. Я ничего противо законного не делал и делать... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу узнать, через сколько я смогу перевыпустить карту сбербанка? Читать полностью
Когда зачтут мой отзыв от 7 августа ? Читать полностью
Есть другой вориант ? Я не хочу перезапускать карту Читать полностью
Для гражданина иностранного республикой могут получить кредит онлайн Читать полностью
При открытии зарплатной карты в этом "чудо" банке сразу же навязывают карту Халва. Не спрашивая, нужна ли она. Отоб... Читать полностью
Добрый день! Хочу увидеть банковскую выписку с озон рассрочки, но мне ее не формируют, а дают только детализацию пл... Читать полностью