2
Здравствуйте. Являюсь пользователем продуктов Тинькофф групп в течение многих лет. Мне очень нравится доступность сервисов, качество получаемой информации по продуктам и условиям их пользования, оперативность работы сотрудников. Недавно воспользовался мобильной связью, предоставляемой вашей группой. Очень понравились условия для новых клиентов, а также условия по переносу номера. Воспользовался переносом номера, за который мне начислили 1000 бонусных рублей на оплату услуг связи, а также привязку банковской карты тинькофф группы с автоплатежом на мобильный счет. По привязке банковской карты с автоплатежом были доступны полные условия (о необходимости трат по карте, о сроке акции и о длительности действия бонуса). Но вот о бонусных рублях за перенос номера информация оказалась мне доступна не в полной мере (как в сети интернет на сайте тинькофф групп, так и от сотрудников). В результате через 90 дней пользования мобильными услугами остатки бонусных рублей были списаны. Я пониманию, что это условие было прописано, однако, до перевода моего номера от другого оператора мне оказалось недоступным. Этот факт оставил у меня чувство сконфуженности, так как я обычно стараюсь прочесть всю информацию или расспросить сотрудников о недостающих сведениях. В дальнейшем хотелось бы получать в более доступной форме информацию о действующих акциях, их условиях и сроках проведения. Искренне желаю вам устойчивого развития и успешных начинаний. Выражаю благодарность лично Вам и вашим сотрудникам за поддержку клиентов и развитие удобных сервисов.
Добрый день.
К сожалению, Вы не предоставили данные для идентификации. Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на вопрос, обязательно разберусь в ситуации.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Находясь за рубежом, дважды в течение одного дня расплачивался картой вашего банка. Просмотрев выписку в интернет-б... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с мировым кризисом у нас в Архангельске стали задерживать выплаты заработной платы. Я работаю... Читать полностью
Добрый день.У меня есть вопросы по вкладу SAFE, который будет введен с 20-го апреля для всех новых клиентов, и с 1-... Читать полностью
Здравствуйте Наталья. Я хочу знать как оформить дебетную карту виза подключить телебанк через интернет чтобы получа... Читать полностью
Здравствуйте!Необходимо срочно перевести деньги другу на карточкувашего банка в другой город.Что для этого необходи... Читать полностью
в какие сроки кредитная карта будет изготовлена и доставлена мне? Читать полностью
Уважаемая Елена извините за беспокойство еще раз но в анкете нет города Ярославль а есть сноска*другое место прожив... Читать полностью
Здравствуйте. У меня с кредитной карты (на 35 000 руб) украли деньги 11 900 руб. Разбираюсь с этим вопросом. 01.05.... Читать полностью
у меня за выпуск и обслуживание за очередной год комплекта карт Малина Классик дважды списано 900 руб. датой 01.11.... Читать полностью
Добрый день, Валерий Леонидович, Я через кредитную карточку оплачивала услуги МТС. На личной странице -информа... Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
И тишина... Я буду писать на всех сайтах, где можно оставить отзывы о банках, на сайт президента. Почему по мне под... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Озон банка и никогда не устанавливала приложение Озон, однако 29.04 с моей карты Сбера списа... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
Пользуюсь электронной версией Озон карты уже около года, полностью доволен. Решил по совету супруги оформить Максим... Читать полностью
Да, я участвую, вернее пытаюсь, не знаю насколько успешно, в розыгрыше призов за оформление займов. Перехожу на стр... Читать полностью
Хочу написать насколько у вас не серьезные сотрудники ( некоторые ). Вообщем ситуация такая , вчера около 7 вечера... Читать полностью
Почему не начислены бонусы покупка страховки была сделана 6 апреля банк давно принял уже страховку я от нее не смог... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью