❓ Добрый день. <br />Просьба рассмотреть опубликованную просьбу и помочь в решении вопроса. <br />В 2011г...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день. Просьба рассмотреть опубликованную просьбу и помочь в решении вопроса. В 2011г...

Ипотека

23.10.2019 15:08

Сбербанк

Автор

Гость

Московская область, г.Балашиха, мкр. Железнодорожный

Добрый день.
Просьба рассмотреть опубликованную просьбу и помочь в решении вопроса.
В 2011 г., находясь в браке была приобретена квартира в ипотеку в г. Железнодорожный Московская обл. совместно с супругом. По кредитному договору муж выступал в роли созаемщика. Вид права собственности указано совместная.
Процентная ставка данного ипотечного кредита составляет 12,4%. , Дифференцированный кредит.
В 2016 г. по заявлению была предоставлена реструктуризация, в связи с рождением ребенка, на 2г. Расчет, если вникнуть (ЖЕЛАТЕЛЬНО), очень своеобразный. Ежемесячно на «замороженную» сумму долга ипотеки 1 993 000р. начислялись проценты в сумме примерно 20 тыс.р. в месяц.
Таким образом, с февраля 2016 г. по февраль 2018 г. в совокупном доходе было оплачено банку за этот период около 500 000р. , которые после выхода из реструктуризации нигде, никак не уменьшили никакой долг по ипотеке. Чистая прибыль банка! Начиная с марта 2018 г. выходя из реструктуризации оплата возобновилась с того же момента как с февраля 2016 г. , точнее основной долг от 1 993 000р. И проценты к этой сумме заново. Рассчитывала, что проценты 500 000 уплаченные в период реструктуризации зачтутся после выхода с реструктуризации, но они канули.
1.В ПАО сбербанк обращалась не однократно с заявлением о снижении процентной ставки. (в отделении +в сбербанке онлайн). Ответ «отказано». Не смотря на то, что средняя ставка на ипотеку по РФ ниже 12,4%, чем по нашему кредитному договору!!!
2. в мае 2014 г. у меня был расторгнут брак.
11 октября 2019 г. я обратилась (повторное обращение по данному вопросу) в ипотечный цент ПАО Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Марксистская д. 9 , по вопросу вывода из совместной собственности бывшего супруга с заявлением и полным пакетом документов как было запрошено специалистом банка (выписка ЕГРН, копии паспортов, договор раздела имущества, подписанный мной и моим бывшим мужем с указанием о его согласии права перехода собственности.) С согласием супруга и его присутствием в отделении банка.
22 октября 2019 г. сотрудника данного ипотечного центра позвонила сообщить о готовности ответа банка «ОТКАЗАНО». В отказе нет никакой детальной информации и причин отказа, что хотелось бы видеть и понимать.
В течение всего срока пользования кредитными продуктами банка не было просрочек, долгов и тд. Кредитная история положительная. А в чем отказывают без основания вопрос для меня. Наверное именно отказывают исполнительным клиентам. Ставка высокая удобна банку! Оплаты не нарушаются. И выводить из собственности тоже не в интересах банка?!
Так как же быть в такой замкнутой ситуации? % очень большие. На встречу банк не идет клиенту однозначно. Просто «топит» в данной ситуации. Я мать с ребенком без мужа. Этот факт никак не берется во внимание банком ни на одно мое обращение.
Просьба помочь:
— В снижении процентной ставки по кредитному договору.
-В выводе бывшего супруга из доли собственности.

За ранее Спасибо.

Здравствуйте!

Я провела подробную проверку.
Нарушений и переплаты в расчете процентов не выявлено.
Вы с 18.02.2011 по 31.01.2016 досрочно оплатили часть основного долга по вашему кредитному договору и при реструктуризации оставшаяся сумма долга была распределена на равные платежи после окончания льготного периода. Чтобы снизить вашу финансовую нагрузку в льготный период было принято решение об отсрочке в оплате основного долга на 24 месяца. При этом оплаченные проценты не могут быть учтены в будущие периоды, они должны оплачиваться ежемесячно на протяжении всего срока действия кредита.

В период вашего заявления на снижение ставки еще действовал льготный период реструктуризации, поэтому по условиям банка в снижении вам было отказано.
По повторной заявке отрицательное решение было принято в связи с тем, что 11.09.2018 программа завершилась.

По вопросу изменения состава должников по кредитному договору. Банк решение исходя из всестороннего анализа заявки. При анализе учитывается кредитная история, состав семьи, платежеспособность, а также социальные и многие другие факторы.
Надеюсь, что вам помогут мои комментарии.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Добрый день. Просьба рассмотреть опубликованную просьбу и помочь в решении вопроса. В 2011г...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру