Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Получила зарплатную карту в Вашем отделении в городе Пятигорске 16 октября 2019 года...

28.10.2019 14:00
6
Автор
Гость
Нальчик

Добрый день! Получила зарплатную карту в Вашем отделении в городе Пятигорске 16 октября 2019 года. До сих пор не могу ею пользоваться в связи с тем, что сотрудница этого отделения ввела мой номер телефона неверно! Звонила на горячую линию, мне говорят что для смены номера я должна лично явиться в отделение банка! Кто простите мне в таком случае оплатит день отгула на работе и затраты на дорогу до Пятигорска, в общей сложности более 2500 рублей?!?! Почему я из за ошибки вашей сотрудницы должна повторно ехать в отделение?!

Уважаемая Ksusasha, добрый день!

Позвольте принести вам искренние извинения за возникшую ситуацию. Вынуждены признать, что произошла техническая ошибка, в результате которой номер телефона был отражен в системах Банка неверно.
При этом 26.10.2019 мы внесли необходимые изменения на основании вашего первоначального заявления. На данный момент номер телефона указан корректно.
Приложим максимум усилий, чтобы в дальнейшем обслуживание в Росбанке всегда проходило в комфортном режиме.

counter
Последние вопросы к эксперту
Когда будет дан ответ по данной ситуации...
Росбанк

Когда будет дан ответ по данной ситуации.https://www.banki.ru/services/response.. ./10313723/Так же напоминаю, что... Читать полностью

Здравствуйте. Имеется с погашенным лимитом в Росбанке кредитная карта. По Сбербанку есть долг и...
Росбанк

Здравствуйте. Имеется с погашенным лимитом в Росбанке кредитная карта. По Сбербанку есть долг и пристава накладывал... Читать полностью

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, льготный период по карте 120подНОЛЬ начинается с начала...
Росбанк

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, льготный период по карте 120подНОЛЬ начинается с начала действия договора или... Читать полностью

Могу ли я продать залоговое имущество расчитавшись с банком по безналичному расчету, а именно...
Росбанк

Могу ли я продать залоговое имущество расчитавшись с банком по безналичному расчету, а именно социальным сертификат... Читать полностью

Срочно обновите БКИ, кредитную карту закрыла давно никак не обновите БКИ, последнее обновление 6...
Росбанк

Срочно обновите БКИ, кредитную карту закрыла давно никак не обновите БКИ, последнее обновление 6 сентября, в чем де... Читать полностью

Добрый день!
Мною были заключен договор на пакет банковских услуг "Трэвел карта" в 2016...
Росбанк

Добрый день!Мною были заключен договор на пакет банковских услуг «Трэвел карта» в 2016 г. и о... Читать полностью

Добрый день. В пятницу вечером, 25.10.2019, при попытке снять деньги в банкомате другого банка, они...
Росбанк

Добрый день. В пятницу вечером, 25.10.2019, при попытке снять деньги в банкомате другого банка, они списались с мое... Читать полностью

Здравствуйте!возможно ли рефинансирование для самозанятых?
Росбанк

Здравствуйте!возможно ли рефинансирование для самозанятых? Читать полностью

Добрый день.
18.10.2019 оформила кредит на сумму 3 млн, сроком 60 мес. Сумма страхования жизни и...
Росбанк

Добрый день.18.10.2019 оформила кредит на сумму 3 млн, сроком 60 мес. Сумма страхования жизни и риска потери р... Читать полностью

Добрый день Мария! Почему не можете одобрить кредит мне?
Росбанк

Добрый день Мария! Почему не можете одобрить кредит мне? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Долларовый вклад по наследству
Росбанк

12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью

Без ответа
Росбанк

А сроки какие-то есть?  Читать полностью

Отношение банка в своей работе и клиенту
Росбанк

Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью

Почему я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен предоставить согласие на взаимодействие с операторами связи
Росбанк

Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью

Не компетентность и хамство со стороны сотрудников. Алтуфьевское шоссе 22.
Росбанк

Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью

Прошу избавить меня от массированной телефонной атаки "немых" звонков.
Росбанк

Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью

Человек пользуется картой вашего банка для мошеннических действий
Росбанк

5246 1410 5004 9712 номер карты. Я посмотрел, в 2021 году вам уже писали о том , что эта карта мошенников, так вот... Читать полностью

Начисление баллов бонусов по кобрендинговой карте Росбанк ржд
Росбанк

Пользовался картой РЖД от Росбанка *8139, вынужденно заблокировал ее 12.02.2022, прошел март месяц, баллы РЖД на пр... Читать полностью

Неактуальные данные в БКИ
Росбанк

Здравствуйте. Только что выгрузил очередной отчёт из БКИ ОКБ. И что Вы думаете? В БКИ вновь появилась информация о... Читать полностью

Мошеннические операции по карте. Банк вернул деньги, но, изменил валюту возврата!
Росбанк

Пользовался банковской картой от РОСБАНК-РЖД для накопления РЖД бонусов с октября 2020 года. По приезду в командиро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Причина блокировки по 161
Ozon Банк

Здравствуйте, можете указать, по какой операции меня заблокировали по 161фз? Вы банк инициатор, по какой причине вы... Читать полностью

Не правомерно начисленная неустойка
Сбербанк

Добрый день! Ипотеку приобрела в марте 2023г. Пару дней назад (20.09.2025г) совершенно случайно обнаружила неустойк... Читать полностью

Не возвращают денежные средства.
Сбербанк

Мне банком моментально были заблокированы счета по постановлению ФССП. Постановление было ошибочный, поэтому после... Читать полностью

2 месяца ОЗОН БАНК не отдает мои деньги
Ozon Банк

Здравствуйте!С 7 Августа Озон банк не отдает мои собственные денежные средства,сегодня 24 Сентября, все планы под о... Читать полностью

Заявление о разблокировке банковской карты
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»! Я, Утятников Кирилл Вячеславович, Прошу вас рассмотреть возможность разблокиро... Читать полностью

нужно заблокировать карту
Альфа-Банк

здравствуйте! нужно заблокировать карту тк была утеряна , спустя 10 минут как карту потеряла , пришло смс о смене н... Читать полностью

как закрыть все счета?
Альфа-Банк

здравствуйте,можно ли закрыть все счета этого банка на мое имя?просто мне звонят из вашего банка чуть ли не каждый... Читать полностью

могу ли я снять наличные ?
Альфа-Банк

31.08 в 9-06 перевел через СБП по номеру сам себе со своего счета 80000р из Т-банк в Альфа-банк.После этого карту з... Читать полностью

Не возвращают деньги
Ozon Банк

Здравствуйте. Я Селезнёва Ольга Михайловна. Мой номер +79852617327. Полагаю, этого хватит для идентификации. 17 сен... Читать полностью

Незаконная блокировка
Ozon Банк

Уважаемые сотрудники Ozon Банка,Я, Кретинин Иван Александрович, обращаюсь к вам в связи с полученной информацией о... Читать полностью