4
Здравствуйте.
В 18:05 31 октября текущего года обратился в Доп.офис № 9038/01677 для замены карты моментум MasterCard Mass *8751 в связи с истечением срока. Три раза предупредил менеджера Анастасию(18 окно) о том, что карта *8751 давно привязана как информационная к кредитной карте Visa gold *9060 и что эту связку необходимо сохранить, т. к. закрыта возможность создания новых связок банком. Три раза Анастасия подтвердила, что меня поняла и мне не о чем беспокоиться. В результате к новой карте моментум MasterCard Mass *2098 подключен отдельный полный платный пакет мобильного банка, что меня категорически не устраивает.
Прошу вернуть дебетовую карту моментум MasterCard Mass*2098 в качестве информационной в связку к кредитной карте Visa gold *9060
Изначально в связке были карты: Visa gold *9060 платёжная, Visa gold *9060 информационная, моментум MasterCard Mass *8751 (заменена на *2098) информационная, моментум Visa classic *9055 информационная. Прошу сторнировать операции в части мобильного банка от 31 октября текущего года и вернуть эту связку.
На аналогичное обращение через СБОЛ (№ 191101-1010-123100) ответили, что «связка не сохраняется при очередном или досрочном перевыпуске» (с), что является ложью в свете неоднократных сообщений пользователей на форуме о сохранении связки при сохранении прежнего номера счета и изменении/сохранении прежнего номера карты. Вот примеры таких сообщений:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age6703515
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age6704602
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7021980
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7178592
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7297776
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7409520
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age6800918
Надеюсь на помощь в решении данной проблемы.
Здравствуйте!
С 1 июня 2018 года изменились условия подключения услуги СМС банк. Данная услуга подключается к каждой карте отдельно. Плата за услугу будет списываться с каждой карты. При очередном или досрочном перевыпуске карты услуга подключается автоматически отдельной связкой.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Я не согласен с этим и хочу отбратится в суд, по телефону горячей линии просто бросают трубку когда я требую назва... Читать полностью
Здравствуйте, снимают 299 рублей за непонятную подписку Anonmess, которую я не помню, что бы оформлял. Помогите пож... Читать полностью
12.03.2025г был осуществлен перевод от моего дяди на мой счет 25.03.2025г был открыт брокеркий счет в инвистициях 2... Читать полностью
Д.день. Мне 72 года, являюсь пенсионеркой, получаю пенсию 19.900 руб. Хочу вступить в ПДС.1. Не является ли мой воз... Читать полностью
Добрый день! Увеличился процент основного долга по кредитной карте! Означает ли это что долг по кредитной карте буд... Читать полностью
Долго ждать? Читать полностью
Запланировал смену на сегодня, захожу чтобы его начать, но пишет что заблокирована, а почему, неизвестно Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершила огромную ошибк... Читать полностью
Здравствуйте, Сегодня в операциях проценты по вкладу пришли но их нигде нет это как? Они как бы зачислены и с сраз... Читать полностью
Здравствуйте, снимают 299 рублей за непонятную подписку Anonmess, которую я не помню, что бы оформлял. Помогите пож... Читать полностью
12.03.2025г был осуществлен перевод от моего дяди на мой счет 25.03.2025г был открыт брокеркий счет в инвистициях 2... Читать полностью
Запланировал смену на сегодня, захожу чтобы его начать, но пишет что заблокирована, а почему, неизвестно Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершила огромную ошибк... Читать полностью
Около месяца назад банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. Сотрудники не смогли назвать причину,... Читать полностью
Данные отправила, ждем положительного решения Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Добрый день, Мария. Получил ответ от вас по вопросу блокировки. В офисе банка никто соориентировать не может, поэто... Читать полностью
Добрый день! Можно ли рефинансировать по программе семейная ипотека, ипотечную квартиру купленную от застройщика. Г... Читать полностью
Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
скачать приложения банк санкт петербург Читать полностью
Подскажите, на каких пакетах услуг я могу подключить подписку Альфа-Смарт Читать полностью
отправила данные на почту Читать полностью
Я не согласен с этим и хочу отбратится в суд, по телефону горячей линии просто бросают трубку когда я требую назва... Читать полностью
Я просил дать комментарии на поставленные вопросы. Почему ваша организация ввела меня в заблуждение и как вы это до... Читать полностью
"до 40 процентов за покупки на Яндекс Маркете" апельсиновая карта поддерживает? Читать полностью
Здравствуйте, снимают 299 рублей за непонятную подписку Anonmess, которую я не помню, что бы оформлял. Помогите пож... Читать полностью
На госуслугах у меня появилась информация, что на меня оформлена сим карта оператора т-мобайл. мне прислали по запр... Читать полностью
... Читать полностью