Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Вас беспокоит Государственное казенное учреждение Республики Тыва Центр занятости...

Дистанционное обслуживание

21.11.2019 07:54

Россельхозбанк

Автор

Гость

Шагонар

Здравствуйте! Вас беспокоит Государственное казенное учреждение Республики Тыва Центр занятости населения Улуг-Хемского кожууна. Вопрос по ДБО. Просим дать разъяснение по поводу возвратов перечисленных пособий безработных граждан. Мы пользуемся услугой вашего банка через ДБО и перечисляем пособие безработных граждан состоящих на учете на счета открытые в Россельхозбанке. Бывают такие ситуации, когда граждане закрывают счет, меняют ФИО, либо ошибочно введены данные счета: в результате которого некая сумма возвращается. Для нас работа с возвратами стала проблематичной, так как на повторное перечисление возвратов банк стал требовать дополнительные средства на услугу банка. Если возникли проблемы с возвратом, почему специалисты банка не выходят на связь с работниками ЦЗН и не консультируют по поводу возможного исправления? Почему сразу же исполняют частично сумму реестра и не дают возможность исправить данные в реестре, а не исполненные суммы отправляют на возврат. Проще было бы чтобы частично не исполняли реестр с ошибками, для последующего исправления данных. Как решить эту проблему? Сколько времени дается клиентам вашего банка на исправление данных?

Добрый день.

Данный портал не является средством проведения идентификации клиента.

Рекомендуем обратиться непосредственно в офис обслуживания либо через личный кабинет системы ДБО задать все интересующие Вас вопросы напрямую в Банк.

Либо чтобы мы могли осуществить проверку по Вашему обращению, просим уточнить Ваши данные (полное наименование организации, ИНН, контактный телефон), а также офис обслуживания и дату обращения.

Информацию Вы можете направить личным сообщением в профиль Банка на портале Банки.ру по адресу: http://www.banki.ru/profile/?UID=323547 или электронным письмом на адрес: kachestvo@rshb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11103977».

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга

Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети

Шаронина Наталия

Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все...

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью

15.10.2020 Ипотека

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

28.09.2020 Иные вопросы

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

29.06.2020 Дебетовые карты

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

11.06.2020 Дебетовые карты

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека

Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

09.06.2020 Иные вопросы

Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...

Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека

Последние вопросы по теме

обман со стороны банка при 115 фз

Здравствуйте я Колесникова Ольга Витальевна , я подала заявку на закрытие счета 05.09.2025 в банке РСХБ номер заявл... Читать полностью

14.09.2025 Дистанционное обслуживание

Незаконная блокировка по 115-ФЗ! Требую немедленного разблокирования и объяснений!

мне, обычному клиенту Озон банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиро... Читать полностью

12.09.2025 Дистанционное обслуживание

Хотела закрыть счет в банке , но банк не перевел деньги

Здравствуйте я Колесникова Ольга Витальевна , я подала заявку на закрытие счета 05.09.2025 в банке РСХБ номер заяв... Читать полностью

11.09.2025 Дистанционное обслуживание

Как разблокировать Россельхозбанк онлайн из-за границы? Дозвониться невозможно

Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. В конце июля у меня заблокировали вход в приложение россельхозбанк после... Читать полностью

08.09.2025 Дистанционное обслуживание

Получение дебетовой карты юнион пей.

Прочел рекламу вашего банка о карте юнион пей. Заполнил форму с передачей данными из госуслуг и получил ответ, По в... Читать полностью

06.09.2025 Дистанционное обслуживание

Банк не отправляет СМС для входа, техподдержка не может помочь

Я прочитал аналогичные отзывы и обратился в техподдержку чтобы сменили оператора. Оператора сменили, проблемы больш... Читать полностью

04.09.2025 Дистанционное обслуживание

Банк не отправляет СМС для входа, техподдержка не может помочь

Мне не приходят СМС от РСХБ. Долгое время являюсь клиентом банка, есть карта, ранее был вклад. Вновь решил воспольз... Читать полностью

03.09.2025 Дистанционное обслуживание

Здравствуйте. 01.09.2025 закончился вклад, на свете вклада отображаются на численные проценты. Но при попытке закрытия вклада 02.09 вклад закрывается без начисленных процентов.

Отрадных Евгений Владимирович Читать полностью

02.09.2025 Дистанционное обслуживание

Последний день в этом банке

Добрый день , начал пользоваться банком. Решил сделать платеж по номеру карты , карту заблокировали , позвонили с б... Читать полностью

29.08.2025 Дистанционное обслуживание

AML - система Вашего банка сильная, но неразборчива!

29.08.2025 совершал перевод 17960 рублей человеку. Банк заблокировал операцию в рамках 161 - ФЗ. Позвонил оператор... Читать полностью

29.08.2025 Дистанционное обслуживание