11
Добрый день! Прошу Вас разобраться в моей ситуации и принять меры. ПО ВИНЕ РАБОТНИКОВ БАНКА ВТБ ОСТАЛСЯ БЕЗ СРЕДСТВ К СУЩЕСТВОВАНИЮ!
24.11.2019 г. именно банк ВТБ заблокировал все мои счета и карты, не поставив меня в известность. После получения смс уведомления о перечислении заработной платы на мою карту 28.11.19 г в 18.30 я попытался снять деньги в банкомате ВТБ, но на экране высветилось «ОПЕРАЦИЯ НЕВОЗМОЖНА» Пришлось обратиться к работникам банка ВТБ по адресу г. Москва, ул. Лавочкина, д 34. Работник банка не дал вразумительного ответа и сказал, что сделает запрос и в течении 5 рабочих дней даст ответ. В данный момент снять поступившую заработную плату я не смог. Далее я обратился на горячую линию ВТБ. только тут я сумел выяснить, что счет и карту заблокировали по требованию судебных приставов ФНС г. Ярославля (прописан г. Ярославль, работаю и проживаю в г. Москва с 2008 г)
02.12.19 лично прибыл в ФНС г. Ярославля, оплатил задолженность по налогам, получил письменное уведомление для банка ВТБ и лично отнес его в отделение банка г. Ярославль ул. Кирова,д 10/25 (по адресу указанному в письменном уведомлении ФНС). Получив официальное уведомление сотрудник отдела по работе с физическими лицами банка ВТБ (02.12.19 г в 13.07) уверил меня, что в течении 3х рабочих дней арест моих счетов и карты будет снят ввиду погашения задолженности.
05.12.19 в 17.59 попытался снять денежные средства с карты. Карта оставалась заблокированной. И снова обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Москва, ул. Лавочкина 34. И выясняю, что арест еще не снят. Находясь в офисе банка, созваниваюсь с горячей линией по собственному мобильному телефону (оператор 02137 Анна), на протяжении 40 мин мне морочили голову и в результате ответили, что арест не снят, моя жалоба принята и будет рассмотрена 26.12.19.
Я ТРЕБУЮ ПРИНЯТЬ МЕРЫ К СРОЧНОМУ ИСПРАВЛЕНИЮ СОЗДАВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ ПО ВИНЕ НЕ КОМПЕТЕНТНЫХ ДЕЙСТВИЙ СОТРУДНИКОВ ВЫШЕ УКАЗАННЫХ БАНКОВ. И рассмотреть возможность уведомления клиентов банка о любых действиях со счетами и картами.
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете уведомлены. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Доброй ночи проблема в техникуме выдали карту втб а пароль от нее мне не дали можно как то это решить ? Читать полностью
Почти год не платят кэшбэк.Писал в чат,звонил. Кормят обещаниями. Читать полностью
Не понимаю. Я военнослужащий по контракту. Мою учётную запись заблокали. И самое забавное я был в банке и там у них... Читать полностью
Раздвоение карты, стоит ограничение на этой карте , все переводы идут на эту карту , деньги невозможно перевести Читать полностью
Офисы в воскресенье работают в Кургане,нужно выпустить карту Читать полностью
Со стороны банка без причины заблокировали мои карты и счета я причём это карта было выпущена когда меня забрали в... Читать полностью
Добрый день, сходила в банк втб, для оформления кредита на сумму 210 000, при оформлении получилась сумма 262 000,... Читать полностью
Добурый день , 3 июля через банкомат рнкб, на карту втб я положила деньги в размере 5.000 тысяч . Банкомат деньги з... Читать полностью
Добрый день. В июне у меня возникла ситуация, в рамках которой банкомат Сбербанка не внес сумму на карту ВТБ. Остав... Читать полностью
Здравствуйте. В приложении ВТБ есть опция дополнительного кэшбэка при хранении суммы 10 тыс руб в течение 30 дней.... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Страхование дело жизни.Застрахованный является моим дядей, он умер 12 июня, в банк после его смерти обратилась в п... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью
Здравствуйте. Вместе с операторами создали обращение cr15339396. В обещанное время не смогли предоставить ответ. Чт... Читать полностью
Доброй ночи проблема в техникуме выдали карту втб а пароль от нее мне не дали можно как то это решить ? Читать полностью
Добрый вечер, пришло смс уведомление, что банк заблокировал мою карту на основании выпуска и обслуживание дебетовых... Читать полностью