Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!)) На карте рассрочке была подключена(в тайне от меня)услуга СМС-оповещения за 99р...

Здравствуйте!)) На карте рассрочке была подключена(в тайне от меня)услуга СМС-оповещения за 99р мес. Узнал я об этом, только когда получил счёт на оплату задолжености, а именно 1100р это тело кредита+проценты и отдельной строкой смс-оповещения. По давней привычке я отказываюсь сразу от допсервисов, а здесь она оказалось подключена. Перечетав договор 10 раз я не нашёл в нём инф-ии о подключении данной услуги. В договоре словосочетания смс-оповещения нет вообще. Также инфы о её подключении не нашлось и в приложении. Так как я о ней не был уведамлён ЗАРАНЕЕ (ст.12 о защите прав пот) я отказался оплачивать услугу смс-оповещения, а именно 99р, а кредит+% 1100р оплатил в полном объёме. При след. выставлении платежа банк на 99р накрутил мне % за просрочку и штрафы аж 220р с мелочью!!!! Вопрос: по какому закону(праву, положению) банк выставил мне не оплату доп услуги, как не полное внесение платежа по кредиту? Есть ли такое право и где оно прописано? Заранее БЛАГОДАРЮ!!))

Добрый день.

Информация об услуге указана в оферте, которую Вы подписываете на встрече и она состоит из двух страниц. Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для проведения детальной проверки по ситуации.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
Я Получаю з/п на карту втб24, она приходит обычно 15 числа каждого месяца примерно в...
ВТБ

Здравствуйте!Я Получаю з/п на карту втб24, она приходит обычно 15 числа каждого месяца примерно в 12 до 14! Сегодня... Читать полностью

Хотелось бы узнать о вашей методике работы с персоналом, как у вас проходит прием на работу...
Россельхозбанк

Хотелось бы узнать о вашей методике работы с персоналом, как у вас проходит прием на работу?Просто уже 3 отрицатель... Читать полностью

Добрый день. 27.06.2013 года подал заявление на закрытие карты и расторжения договора. Карта до сих…
Русский Стандарт

Добрый день. 27.06.2013 года подал заявление на закрытие карты и расторжения договора.Карта до сих пор не закрыта.... Читать полностью

здравствуйте валерия!скажите пожалуйсто ,я являюсь клиентом вашего банка ,у меня универсальная карта…
Связной Банк

здравствуйте валерия!скажите пожалуйсто,я являюсь клиентом вашего банка,у меня универсальная карта я хотела бы узна... Читать полностью

Добрый вечер! Я хотела бы узнать полную задолжность по своей кредитной карте
Т-Банк

Добрый вечер! Я хотела бы узнать полную задолжность по своей кредитной карте Читать полностью

Добрый день!
12.07.2017 года написал заявление на закрытие кредитной карты в отделении ВТБ №39...
ВТБ

Добрый день!12.07.2017 года написал заявление на закрытие кредитной карты в отделении ВТБ № 39 «Мо... Читать полностью

Добрый день!Хотел купить ноутбук по кредитной карте "Американ экспресс". Подскажите какие магазины пока…
Русский Стандарт

Добрый день!Хотел купить ноутбук по кредитной карте «Американ экспресс». Подскажите какие магазины пока... Читать полностью

Добрый день Николай. Сегодня побывал в офисе, говорил со службой поддержки. Ранее Вы сообщили…
Ренессанс Банк

Добрый день Николай.Сегодня побывал в офисе, говорил со службой поддержки.Ранее Вы сообщили, что у меня есть незаве... Читать полностью

Здравствуйте! обращаюсь к вам повторно, ранее обращалась 12.12.2013 с вопросом о сроках...
ВТБ

Здравствуйте! обращаюсь к вам повторно, ранее обращалась 12.12.2013 с вопросом о сроках изготовления дебетовой карт... Читать полностью

Здраствуйте.Дали кредитную карту в сбербанке с лимитом 95тыс,на следующий день хотела оьналичить,а...
Сбербанк

Здраствуйте.Дали кредитную карту в сбербанке с лимитом 95 тыс,на следующий день хотела оьналичить,а на счете 0... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат забрал деньги!
Сбербанк

12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью

Помогите сп сложить 2+2, чтобы вовремя рассматривать обращения.
Яндекс Банк

Меня перекидывает в чат сп по вашей ссылке,где сидят ваши одарённые сотрудники.Номер моего обращения в ваш банк, ко... Читать полностью

Не могу получить доступ к своему онлайн банку
Альфа-Банк

Меня зовут Кёсе Александра Вячеславовна ! крединые реквизиты : Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва, БИК: 04... Читать полностью

завершение банкроства
Яндекс Банк

уже прошёл месяц как я выслала вам опреление суда в законуую силу вступило уже, при обращении каждый раз отписывают... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает денежные средства за возвращенный товар
Сбербанк

6 мая я оформила заказ на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) на сумму 4506 руб в составе заказа было 2 товар... Читать полностью

Обращение в «Газпромбанк» через ваш сайт
Драйв Клик Банк

Полученный по смс ответ на мое обращение SD 2428737 от 14.05.2025 в "Газпромбанк" не является ответом по своей сути... Читать полностью

Сложно закрыть кредитную карту .
Ozon Банк

Вопрос решился буквально только что. Видимо благодаря Вам. Спасибо. Жаль что поддержка в чате и на горячей линии т... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Открыли счет без моего согласия и отказываются закрывать!
Альфа-Банк

Я заказала карту альфа банка , когда мой паспорт был просрочен. Банк не проверив это открыл на меня карту и счет. К... Читать полностью

НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕГ
Альфа-Банк

Добрый день. В декабре 2024 года ко мне домой приезжал сотрудник, ФИО которого мне не разглашается, только имя - Дм... Читать полностью

Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва. Два раза посещал офис. Провел по 40 минут. Электронная очередь не работает, общая очередь Результат: продвижение очереди 2 пенсионера в 40 минут. Люди уходят из очереди.
Россельхозбанк

Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью