Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я взяла ипотечный кредит в Вашем банке. Должны ли юристы банка проверять все документы…

02.01.2010 19:24
7
Здравствуйте. Я взяла ипотечный кредит в Вашем банке. Должны ли юристы банка проверять все документы включая договор купли-продажи перед перечислением денег на мой счет и что я имею права требовать, если они этого не сделали? В какой срок должно рассматриваться заявление на снижение процентной ставки? в какой срок со стороны банка должна быть рассмотрена и подписана предоставленная мной страховка на квартиру? Что я могу требовать от сотрудников данного филиала, которые задерживали мою страховку на квартиру в течении трех недель и не предоставляли мне возможность написать заявление на снижение процентной ставки в течении 2 недель, что привело к переплате мной по не сниженной процентной ставке 2 месяца, хотя мной были предоставлены все документы вовремя в день их получения. Мне, до сих пор, так и не было выслано письмо с предоставлением информации по снижению процентной ставки хотя с момента подачи моего заявления прошло уже 27 дней (а в договоре указывается, что после страхования и написания заявления на снижение процентной ставки банк обязан предоставить информацию в виде письма). И почему в договоре указывается, что заемщик обязан предоставить все документы в банк в течении 6 месяцев, но не где не прописано в какие сроки банк обязуется подписывать документы по типу: страховка, заявление по снижению процентной ставки и др.

Уважаемая Зоя Сергеевна.ЗАО КБ «ДельтаКредит» ценит своих клиентов и всегда действует согласно условиям кредитного договора. В Вашем письме Вы обращаете наше внимание на ряд вопросов, связанных со снижением процентной ставки, оплатой страховой премии, обработкой письменных запросов и должностными обязанностями сотрудников банка. Мы готовы ответить на все интересующие Вас вопросы, однако для этого необходимо более четкое понимание сложившейся ситуации. Зоя Сергеевна, мы просим Вас связаться с Отделом Клиентского Обслуживания по тел: (495) 960 2449; 8-800-200-41-14 с понедельника по пятницу с 09.00 до 20.00 для решения всех озвученных Вами вопросов. Ваше мнение важно для нас, так как мы совершенствуемся благодаря Вам. Спасибо за обращение, ждем Вашего звонка.

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Работаю в г.Москва, доход 70000 не женат, возраст 23 года, отсрочка от армии на время обучения…

Добрый день! Работаю в г. Москва, доход 70000 не женат, возраст 23 года, отсрочка от армии на время обучения в... Читать полностью

12.05.2011 Ипотека
Здравствуйте! В Новосибирске есть компания "Агентство доступных кредитов" по адресу: ул. Октябрьская…

Здравствуйте! В Новосибирске есть компания «Агентство доступных кредитов» по адресу: ул. Октябрьск... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Добрый день.Мне 19 лет.Родилась в г. Москва, сейчас зарегистрирована в городе Мытищи.На последнем месте…

Добрый день.Мне 19 лет.Родилась в г. Москва, сейчас зарегистрирована в городе Мытищи.На последнем месте работы... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Я проживаю и работаю в Благовещенске, но хочу приобрести жилой дом для отдыха в г. Сочи. Сможите-ли Вы…

Я проживаю и работаю в Благовещенске, но хочу приобрести жилой дом для отдыха в г. Сочи. Сможите-ли Вы выдать... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Доброе утро! Скажите пожалуйста, если я имею прописку в Бирском районе (Республика Башкортостан РФ)…

Доброе утро! Скажите пожалуйста, если я имею прописку в Бирском районе (Республика Башкортостан РФ), а работаю и пр... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Добрый день! Возможно сделать заявку на ипотечный кредит? Вкратце: прописка РФ Краснодарский кр-й, работаю…

Добрый день! Возможно сделать заявку на ипотечный кредит? Вкратце: прописка РФ Краснодарский кр-й, работаю в Москве... Читать полностью

10.05.2011 Ипотека
Добрый день !Возможно ли вывести созаемщика из кредитного договора, если собственником квартиры он не…

Добрый день!Возможно ли вывести созаемщика из кредитного договора, если собственником квартиры он не является,и ни... Читать полностью

10.05.2011 Ипотека
Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я - пенсионерка…

Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я — пенсионерка с... Читать полностью

08.05.2011 Ипотека
можете ли вы дать нам ипотечный кредит под материнский капитал а кредит перечислить на счет

можете ли вы дать нам ипотечный кредит под материнский капитал а кредит перечислить на счет Читать полностью

07.05.2011 Ипотека
Продавец квартиры по ипотеке должен банку 400000р,я беру у него квартиру за наличные деньги.Что надо…

Продавец квартиры по ипотеке должен банку 400000р,я беру у него квартиру за наличные деньги.Что надо сделать покупа... Читать полностью

07.05.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
скажите пожайлуста,первоначальный взнос по ипотеке, кому мы его платим , банку или продавцу, спасибо

скажите пожайлуста,первоначальный взнос по ипотеке, кому мы его платим, банку или продавцу, спасибо Читать полностью

30.06.2010 Ипотека
Здравствуйте мы платили с мужем ипотеку 4 года,сейчас он ушел из семьи-платим с сыном ему 23 он работает…

Здравствуйте мы платили с мужем ипотеку 4 года,сейчас он ушел из семьи-платим с сыном ему 23 он работает у него хор... Читать полностью

02.08.2011 Ипотека
Здравствуйте! Возможно ли отдать банку квартиру по закладной, т.е. отказаться от квартиры в пользу банка

Здравствуйте! Возможно ли отдать банку квартиру по закладной, т. е. отказаться от квартиры в пользу банка Читать полностью

20.08.2009 Ипотека
Прошу уточнить, какие банки дают ипотеку под вторичное жилье гражданам Беларуси. Я работаю в Москве…

Прошу уточнить, какие банки дают ипотеку под вторичное жилье гражданам Беларуси. Я работаю в Москве, уже два года.... Читать полностью

12.10.2011 Ипотека
Добрый день. Оформлена ипотека в банке Фининвест сроком на 14 лет , выплачиваю 2 года. Сегодня уведомили…

Добрый день. Оформлена ипотека в банке Фининвест сроком на 14 лет, выплачиваю 2 года. Сегодня уведомили о том. что... Читать полностью

06.11.2013 Ипотека
Здравствуйте всем! Пишу от имени отца, являющегося клиентом Банка ДельтаКредит. На днях, а точнее 4 февраля…

Здравствуйте всем! Пишу от имени отца, являющегося клиентом Банка ДельтаКредит. На днях, а точнее 4 февраля, получи... Читать полностью

12.02.2010 Ипотека
здравствуйте!хочу досрочно. полностью погасить остаток срочной ссудной задолженности и срочных процентов…

здравствуйте!хочу досрочно. полностью погасить остаток срочной ссудной задолженности и срочных процентов по ипотеке... Читать полностью

28.11.2012 Ипотека
Взяли ипотечный кредит "Молодая семья", банк попросил поручителей, жилье в залог не указали в договоре…

Взяли ипотечный кредит «Молодая семья», банк попросил поручителей, жилье в залог не указали в договоре.... Читать полностью

27.06.2012 Ипотека
День добрый, есть информация, что в ближайшее время в Дельте будут запущены "программы , направленные…

День добрый, есть информация, что в ближайшее время в Дельте будут запущены «программы, направленные на преду... Читать полностью

19.03.2009 Ипотека
Добрый день! В соответствии с кредитным договором с момента подтверждения целевого использования кредита…

Добрый день! В соответствии с кредитным договором с момента подтверждения целевого использования кредита действует... Читать полностью

30.12.2013 Ипотека
Последние вопросы организациям
получение кредитной карты
Альфа-Банк

двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как исправить ошибку в данных,Газпробанк.

Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил что при оформлении ему сделали ошибку в отчестве.Как исправить,видимо... Читать полностью

Заблокировали счет, в чате молчат, просто бот пишет, не поимаю , что делать
Ozon Банк

Добрый день, заблокировали счёт в банке. В техподдержке сказали обращаться в чат (то есть диалога там нет). В чате... Читать полностью

хочу отменить запрос на кредит в банк
Т-Банк

хочу отменить запрос на кредит в банк Читать полностью

02.05.2025 Другое
5 месяцев, а ответа от Банка нет
Ozon Банк

Проблема не решается 5 месяц, Банк так и не может дать ответ о сумме задолженности по рассрочке и реквизиты для опл... Читать полностью

Спам рассылка от банка
Т-Банк

Клиентом банка не являюсь. Уже год из банка шлют какой-то спам на мою электронную почту. 20.04.2025г. уже обращался... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Прошу помощи в разблокировке аккаунта
Сбербанк

Здравствуйте!Нахожусь в Словакии. Сегодня в 13:45 пытался заплатить коммуналку за дом в России в Сбер Онлайн, но у... Читать полностью

Разблокировка продуктов Т.Банка
Т-Банк

здравствуйте, жду сообщения или звонка уже 6 дней ,заблокировали личный кабинет за сомнительный перевод система без... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Заблокировали карту и кормят заголовками в то время,когда мне срочно нужны деньги.
Т-Банк

Я проводил операцию 30.04.2025.которую банк посчитал сомнительной.Когда позвонил подтверждать сотрудник отказал пос... Читать полностью

Обмен валюты и вклад
ВТБ

Могу я обменять у вас большую сумму в долларах и положить ее себе на счет в рублях? Читать полностью