Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У меня вопрос, почему данные нахождения посылки на международном сайте и на сайте...

Автор
Гость
Самара
X Добрый день! У меня вопрос, почему данные нахождения посылки на международном сайте и на сайте Почты России не совпадают? Вот данные на сайте global.cainiao.com:
2019-12-14 04:48:33 Прибытие в сортировочный центр в стране назначения
2019-12-13 20:14:50 [RU, 102976] Таможенное оформление, выпущено таможней

А на сайте Почты России pochta.ru/tracking данные отличаются:
Выпущено таможней
13 декабря 2019, 15:14 102976, Марушкинское
И на 13 декабря все заканчивается. Вопрос где затерялась посылка? Я позвонил на горячую линию и мне сообщили что посылка на таможне, а как тогда данные на международный сайт отправились? Или посылку просто потеряли и на сайте Почты России данные затерли в надежде что я не знаю о наличии других сайтов отслеживания. Так где же всетаки посылка? уже 19 число.
Здравствуйте. Рекомендую доверять трекингу той страны, где в данный момент находится посылка.

Эксперт

Чернуха Андрей
Чернуха Андрей
руководитель департамента развития и контроля клиентского сервиса Почты России
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в...

Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в отделении102975Марушкинское(((об этом отдел... Читать полностью

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе...

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе выпущено таможней. Про... Читать полностью

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор...

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор денег за коммун... Читать полностью

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.
Заявленные...

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.Заявленные сроки (1—2дня... Читать полностью

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете...

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете ответ на вопрос,... Читать полностью

Похоже, что горячая линия почты России окончательно остыла к своим клиентам, все вопросы остаются...

Андрей, опять ответ описка с общими фразами, для таких ответов совсем не обязательно иметь несколько высших образов... Читать полностью

Здравствуйте,
Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.
Спасибо

Здравствуйте,Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.Спасибо Читать полностью

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено...

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено таможней и дальше дв... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена...

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена таможней и тишина. Читать полностью

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до...

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до сих пор находит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пришло заказное письмо, но почему то не на домашний адрес, а на центральный офис! Как его...

Пришло заказное письмо, но почему то не на домашний адрес, а на центральный офис! Как его перенаправить на ближайше... Читать полностью

Доброго дня всем присутствующим!
Уважаемые Андрей и весь коллектив "Почты России"...

Доброго дня всем присутствующим!Уважаемые Андрей и весь коллектив «Почты России», выражаю вам свою благ... Читать полностью

Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, почему в чате в приложении Почта РФ сотрудники не могут...

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, почему в чате в приложении Почта РФ сотрудники не могут проконсультировать по усл... Читать полностью

Добрый день. С 11.11.2019 был произведен платеж через приложение Почтабанка. Адресат денежные...

Добрый день. С 11.11.2019 был произведен платеж через приложение Почтабанка. Адресат денежные средства не получил.... Читать полностью

Когда на Почте к имеющимся продуктам питания появится алкоголь?

Когда на Почте к имеющимся продуктам питания появится алкоголь? Читать полностью

Добрый день!
EK577137370GB уже давно не подаёт признаков жизни. Пожалуйста помогите найти...

Добрый день!EK577137370GB уже давно не подаёт признаков жизни. Пожалуйста помогите найти отправление.Посылка из анг... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что происходит????
17 декабря мне "пытались" доставить...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что происходит???? 17 декабря мне «пытались» доставить посылку, зака... Читать полностью

В приложении пришло оповещение "Посылка ожидает адресата в месте вручения". В отделении...

В приложении пришло оповещение «Посылка ожидает адресата в месте вручения». В отделении почты ответили,... Читать полностью

Хамство и почта России - слова синонимы. Как ни придёшь, толпа народу. Пред пенсионные тетеньки...

Хамство и почта России — слова синонимы. Как ни придёшь, толпа народу. Пред пенсионные тетеньки печатают по 5... Читать полностью

Посылка EK543927759GB прибыла в почтовое отделение по адресу 143190, Щелково, Фабричная ул, 1...

Посылка EK543927759GB прибыла в почтовое отделение по адресу 143190, Щелково, Фабричная ул, 1, стр.1 и 10 декабря 2... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не дают пользоваться моими деньгами
Сбербанк

Ситуация вот какая. У нас в городе 2 офиса. В двух офисах ремонт и они закрыты. Из-за того что не снимают ограничен... Читать полностью

Программа урегулирования задолженности
Сбербанк

Здравствуйте! В конце октября 2025 года мне звонили из банка и мы оформили заявку на урегулирование задолженности п... Читать полностью

Отключение Домклик +
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Льготная ипот... Читать полностью

Абсолютный беспредел
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В начале сентября, счет в моем банке был заблокирован, мне предложили закрыть счета и отправить деньги на свой сче... Читать полностью

Как добиться ответа на расторжение договора?
ВТБ

Здравствуйте! больше месяца назад мне заблокировали все операции. я писала пояснения, заявления на разблокировку -... Читать полностью

Ограничение доступа
Яндекс Банк

Здравствуйте, по непонятным для меня причинам был ограничен доступ к продуктам и аккаунту яндекс пей. Обращение в п... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Когда мне ответят на мой вопрос по заявке на вклад от 02.11.2025? Позвать оператора

Оператор Читать полностью

Бонусы за отзыв о страховом продукте на Банки.ру
Сбербанк

Добрый день! Подскажите когда будут начислены бонусы спасибо за отзыв о страховом продукте, страхование путешестве... Читать полностью

Не могу решить вопрос по кредитным картам умершего клиента Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Надоели звонки с банка и днем и ночью (так как работаю по вахтам с разностью во времени с МСК +8часов)... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все карты и счета без объяснения причин
Сбербанк

В начале ноября. Зайдя в приложение Сбербанка - с удивление обнаружил, что все счета и карты заблокированы. Когда б... Читать полностью