Здравствуйте! В моем отделе сотрудница ушла в декретный отпуск, мать-одиночка. У нее ипотечный кредит Сбербанка с 2015 г. под 11,9%. Предвидя снижение доходов, она обратилась в Сбербанк с просьбой о снижении процентной ставки. Ей отказали. Сказали, что программа снижения действовала в 2018 г., хотя никто в известность об этой программе клиентов не ставил. Естественно, она бы ею воспользовалась, если бы знала. Можно ли помочь человеку в трудной жизненной ситуации? Ведь она — добросовестный плательщик кредита и нынешняя ставка гораздо ниже 11,9%.
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Рекомендую вам задать свой вопрос в ветке Сбербанка в разделе «Горячая линия».
Для снижения процентной ставки вы можете рассмотреть возможность рефинансирования ипотечного кредита. В нашем банке данная программа реализована. С ее условиями вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением,
Эксперт

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Сегодня получил СМС от Сбера «Для рассмотрения Вашего обращения № 170822-0465-371300 от 22.08.2017... Читать полностью
Здравствуйте Мария!Я на сайте обратилась с просьбой о понижении процентной ставки по кредиту.Но не отправила скан з... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2017 я подавал заявку на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту. Сегодня пришло SMS, ч... Читать полностью
Нет сил молчать. Страна должна знать, что #ВТБ настолько позорный банк, что в моем личном рейтинге теперь Вы ниже С... Читать полностью
Здравствуйте Наталья, в октябре подала заявку на получение ипотечного кредита и до сих пор нет никакого ответа.Гово... Читать полностью
Здравствуйте. Был совершен платеж по кредиту через СБанк-онлайн (скрин прилагается).Сегодня позвонили сказали,что д... Читать полностью
Мы с мужем 24 апреля 2014 года взяли кредит на приобретение строящего жилья в ОАО...
Добрый день!Мы с мужем 24 апреля 2014 года взяли кредит на приобретение строящего жилья в ОАО «Сбербанке Росс... Читать полностью
У меня был ипотечный кредит АИЖК, который я досрочно погасил 20.12.2017г.
И как...
Добрый день!У меня был ипотечный кредит АИЖК, который я досрочно погасил 20.12.2017 г.И как все жду переоформл... Читать полностью
Продала свою квартиру ипотечникам в данном банке, 11.10.2019 г. приехали в банк и предоставили все необходимые... Читать полностью
Здравствуйте. С вашим банком заключен ипотечный договор на строительство дома по семейной ипотеке с привлечением ср... Читать полностью
Дак я там был уже раз 5, они говорят ждите и звоните на номер 1000 я им звоню они говорят ждите, все говорят ждите... Читать полностью
Вы мне 05.05 говорили, что решите до 07.05Сегодня 07.05, завтра выходные!В чем сложности то?!Почему я должен стольк... Читать полностью
Добрый день, с меня кредитной карты списали за СберСтрахование. Деньги сняли 5 мая, в размере 983, 31 коп.Никаких д... Читать полностью
После долгих разговоров с операторами и уверения меня в необходимости именно рефинансирования кредита, мы пришли в... Читать полностью
Приветствую Мне заблокировали счет по непонятным причинам, пришлось выводить средства, указал подходящий БИК банка... Читать полностью
Проблема до сих пор не решена Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47,где можно узнать номер телефона. Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с блокировкий банковских продуктов и разблокировать доступ к банковским продуктаи. Н... Читать полностью