15
В начале декабря 2009 года мной были поданы документы и заявка на рефинансирование ипотечного кредита полученного в сбербанке. Документы подавались в банк «Возрождение"(единственный на тот момент банк партнер в г. Серпухове). При этом банк сразу устаноил достаточно большие сроки рассмотрения пакета поданных документов (до 10 дней), в процессе «проверки пакета» банк два раза потребовал предоставления двух дополнительных справок, в результате чего рассмотрение заявки банком растянулось на 17—18 дней. В конечном итоге выяснилось что АИРЖК и банк «Возрождение» разрывают договорные отношения и все заявки теперь по Московской области будет обрабатывать «Московский областной банк». При этом в банке «Возрождение» мне сообщили что пакет докуметов и моя заявка на реструктуризацию ипотечного кредита передана в АИРЖК 27 декабря 2009 года. В связи с даной ситауций у меня возник ряд вопросов на которые я попросил бы вас ответить:
1. Как, через кого и когда, я смогу узнать о принятом решении по моей заявке на реструктуризацию ипотечного кредита?(Насколько мне известно официальная передача всех заявок из банка «Возрождение» закончится 20 января.)
2. При подаче мной документов у меня отсутствовала задолженность по платежам перед банком-кредитором естественно в заявке это было указано в связи, с тем что рассмотрение заявки в силу ряда причин(медлительности банка, требования дополнительных справок, разрыва партнерских отношений между АИРЖК и банком «Возрождение», новогодних каникул) у меня образовалась задолженность по платежам и начали набегать штафы, смогу ли я при положительном решении по моей заявке уплатить эти штрафы и пени из средств стабилизационного кредита выданных АИРЖК , поскольку сумма значительно превысит ежемесячный платеж.
3. Качество работы. В регионах у вашего агенства часто есть только один банк партнер, от качества предоставляемых им услуг зависят судьбы людей, как вы контролируете работу ваших партнеров? К примеру у меня после подачи документов не осталось на руках даже справки о дате приема пакета документов и если они элементарно будут утеряны, то ни у вашего агенства ни у вашего банка партнера не будет ни какой юридической и финансовой ответсенности, а время то идет и в банках кредиторах исправно насчитывают проценты по платежам. Раз вы федеральная структура хотелось бы получить ответ на этот вопрос.
С уважением, Сергей Иевлев.
Сергей, добрый день. К сожалению, Ваша заявка в АРИЖК не поступала. Банк «Возрождение», фактически, функции агента АРИЖК по реструктуризации не выполняет. Поэтому моя рекомендация, содержащаяся в ответе на Ваше обращение за 24 декабря, остается в силе. Ваша заявка будет рассмотрена более оперативно, если Вы самостоятельно передадите документы в Мособлбанк. Что касается задолженностей, то в сумму стабилизационного займа могут быть включены как ежемесячные платежи по ипотечному кредиту, за период помощи сроком до 12 месяцев, так и все просроченные задолженности по кредиту, а также проценты, пени и штрафы за просроченные платежи. Вы правильно заметили, что качество работы наших партнёров по реструктуризации существенно сказывается на обращающихся за помощью заемщиках, поэтому Агентство следит за тем, как наши партнёры работают с заемщиками. В частности, Агентство расстается с партнёрами работа которых вызывает нарекания как со стороны Агентства, так и со стороны заемщиков.
Эксперт
Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из за задержки вы... Читать полностью
Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается теперь... Читать полностью
здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили с ра... Читать полностью
у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при этом я должна... Читать полностью
Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что... Читать полностью
Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я обратился с прос... Читать полностью
Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990—91 г. г. я учился в Польше,в те время я пользовалс... Читать полностью
Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки, не объясняя п... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от процедуры заби... Читать полностью
Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: «Со своей стороны АРИЖК готово, в случае необходимос... Читать полностью
МАТ.КАПИТАЛ СУММА 352 ТЫСЯЧ РУБ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС,БЕСПРОЦЕТНОЙ КРЕДИТ ИНВАЛИД С ДЕТСТВА 2 ГРУППА,МНОГОДЕТНОЙ СЕМ... Читать полностью
Подлежат ли реструктуризации кредиты, выданные на приобретение комнаты в жилом доме или квартире? Читать полностью
Здравствуйте,в 2007году брали ипотечный кредит,закладную выкупили ОАО«РИАТО».Из-за потери работы не смо... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будет ли в этом году работать программа по реструктуризации? Читать полностью
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,могу ли я воспользоваться данной программой для покупки квартиры в Омске?И как мне... Читать полностью
03,12,2009году взялі іпотечный кредіт в сбербанке россии под 14,5%.очень трудно стало жить,не хватает денег на нужд... Читать полностью
Елизавета,добрый день!Подскажите пожалуйста мне я в таком отчаянии.В 2007г мы взяли ипотеку-заем в АИЖК,но потом на... Читать полностью
Купил двухкомнатную новую квартиру в г. Краснодаре в кирпичном доме за 2100000—00 рублей. Платил 1100000... Читать полностью
Здравствуйте Елизавета.Возможно получение стабилизационного кредита и что для этого нужно.Спасибо Читать полностью
Елизавета, здравствуйте!:) При выкупе долей у собственника может ли собственник предоставить ипотечный кредит покуп... Читать полностью
Осенью 2024 года с женой оформляли ипотеку по программе «семейная ипотека» под 6% годовых. Посчитав ежемесячный пл... Читать полностью
Прошу уточнить какие основания вам нужны? Какие документы я должен вам предоставить? После какой операции банк отп... Читать полностью
Сегодня в ≈17:49 банкомат Ozon №111091 забрал мои 1100₽ и просто отключил моё обслуживание.Операция нигде не отрази... Читать полностью
Почему отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12503035/?a=b отклонен с формулировкой "подтверд... Читать полностью
Анна, добрый вечер. Хотим продать квартиру, которая находится в залоге у вашего банка ( ранее был Росбанк). По регл... Читать полностью
09.09.2025 совершил перевод по СБП, со сбера на совком, деньги списали , перевод в сбере подтвердили , что деньги у... Читать полностью
Хотел прикрепить скриншот переписки с оператором Читать полностью
Наша организация получила в наследство права на денежные средства, находящиеся на счете в ПАО Сбербанк. 22 июля 2... Читать полностью
Здравствуйте, как установить приложение СберКидс на айфон SE ? Читать полностью