14
В начале декабря 2009 года мной были поданы документы и заявка на рефинансирование ипотечного кредита полученного в сбербанке. Документы подавались в банк «Возрождение"(единственный на тот момент банк партнер в г. Серпухове). При этом банк сразу устаноил достаточно большие сроки рассмотрения пакета поданных документов (до 10 дней), в процессе «проверки пакета» банк два раза потребовал предоставления двух дополнительных справок, в результате чего рассмотрение заявки банком растянулось на 17—18 дней. В конечном итоге выяснилось что АИРЖК и банк «Возрождение» разрывают договорные отношения и все заявки теперь по Московской области будет обрабатывать «Московский областной банк». При этом в банке «Возрождение» мне сообщили что пакет докуметов и моя заявка на реструктуризацию ипотечного кредита передана в АИРЖК 27 декабря 2009 года. В связи с даной ситауций у меня возник ряд вопросов на которые я попросил бы вас ответить:
1. Как, через кого и когда, я смогу узнать о принятом решении по моей заявке на реструктуризацию ипотечного кредита?(Насколько мне известно официальная передача всех заявок из банка «Возрождение» закончится 20 января.)
2. При подаче мной документов у меня отсутствовала задолженность по платежам перед банком-кредитором естественно в заявке это было указано в связи, с тем что рассмотрение заявки в силу ряда причин(медлительности банка, требования дополнительных справок, разрыва партнерских отношений между АИРЖК и банком «Возрождение», новогодних каникул) у меня образовалась задолженность по платежам и начали набегать штафы, смогу ли я при положительном решении по моей заявке уплатить эти штрафы и пени из средств стабилизационного кредита выданных АИРЖК , поскольку сумма значительно превысит ежемесячный платеж.
3. Качество работы. В регионах у вашего агенства часто есть только один банк партнер, от качества предоставляемых им услуг зависят судьбы людей, как вы контролируете работу ваших партнеров? К примеру у меня после подачи документов не осталось на руках даже справки о дате приема пакета документов и если они элементарно будут утеряны, то ни у вашего агенства ни у вашего банка партнера не будет ни какой юридической и финансовой ответсенности, а время то идет и в банках кредиторах исправно насчитывают проценты по платежам. Раз вы федеральная структура хотелось бы получить ответ на этот вопрос.
С уважением, Сергей Иевлев.
Сергей, добрый день. К сожалению, Ваша заявка в АРИЖК не поступала. Банк «Возрождение», фактически, функции агента АРИЖК по реструктуризации не выполняет. Поэтому моя рекомендация, содержащаяся в ответе на Ваше обращение за 24 декабря, остается в силе. Ваша заявка будет рассмотрена более оперативно, если Вы самостоятельно передадите документы в Мособлбанк. Что касается задолженностей, то в сумму стабилизационного займа могут быть включены как ежемесячные платежи по ипотечному кредиту, за период помощи сроком до 12 месяцев, так и все просроченные задолженности по кредиту, а также проценты, пени и штрафы за просроченные платежи. Вы правильно заметили, что качество работы наших партнёров по реструктуризации существенно сказывается на обращающихся за помощью заемщиках, поэтому Агентство следит за тем, как наши партнёры работают с заемщиками. В частности, Агентство расстается с партнёрами работа которых вызывает нарекания как со стороны Агентства, так и со стороны заемщиков.
Эксперт
Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из за задержки вы... Читать полностью
Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается теперь... Читать полностью
здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили с ра... Читать полностью
у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при этом я должна... Читать полностью
Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что... Читать полностью
Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я обратился с прос... Читать полностью
Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990—91 г. г. я учился в Польше,в те время я пользовалс... Читать полностью
Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки, не объясняя п... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от процедуры заби... Читать полностью
Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: «Со своей стороны АРИЖК готово, в случае необходимос... Читать полностью
Здравствуйте,Елизавета! Поясните пожалуйста по 3 уровню поддержки на каких условиях предоставляется квартира в комм... Читать полностью
Мне отказали в реструктуризации ипотечного кредита, в связи с тем что жилищная площадь квартиры составляет 73м2 , а... Читать полностью
Здравствуйте, Елизавета. Скажите, пожалуйста, нужна ли ижевская прописка, чтоб получить ипотеку под программу &laqu... Читать полностью
Добрый день Елизавета! Обращается к Вам многодетная семья из города Новочеркасска. В октябре 2010 года мы обратилис... Читать полностью
Мною взят ипотечный кредит на сумму $800 тыс. в городском ипотечном банке. Который затем был передан в ОТП бан... Читать полностью
Добрый день. У родителей есть ипотечный кредит. Был взят в 2008 году, на покупку квартиры на вторичном рынке. Скажи... Читать полностью
Добрый день, Могу ли я рефинансировать свой остаток долга по ипотечному кредиту в другом банке, 3 года я его платил... Читать полностью
У нас ипотечный кредит в БТА.Сейчас в связи с закрытием своего бизнеса у нас образовалась большая задолженость по к... Читать полностью
Можно ли взять ипотеку под залог покупаемого частного дома, если официального трудоустройства нет? Читать полностью
Я живу в городе Урае.,тюменская область. Скажите,мы ищем банк,который бы нам смог дать ипотеку на реконструкцию дом... Читать полностью
Оформил 20 марта, первая операция по карте 26 марта 25 Читать полностью
В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью
За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью
В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью
С какого числа начисляются проценты? Читать полностью
У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью
Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью
Все друзья оформляющие продукты находились под моим надзором и я фиксировал переходы по моим ссылкам лично . Читать полностью