7
Здравствуйте! До ноября месяца кредит я оплачивала через Сбербанк, тк в нашем городе филиала банка «Открытие» не было. В ноябре в нашем городе открылся филиал Банка и я через кассу произвела оплату кредита. Мне выдали карту Банка открытие для последующей оплаты кредита через приложение. Так как у меня срок оплаты 31 числа, я внесла необходимую сумму для оплаты на карту и через приложение 27 декабря отправила на расчетный счёт на который всегда перечисляла. И так 3 попытки перечислить 27 и 28 декабря были безуспешными. 28 декабря я обратилась в банк и мне ответили что тот расчетный счёт закрыт и кредит будет списан с Карты. До 6 января сумма кредита так и не была списана. 6 Января я обратилась в филиал банка где мне сказали о необходимости написать обращение. Позже деньги списали но при этом начислили пени, в результате чего Банк теперь мне шлёт сообщение о просроченной задолженности. На мое обращение о незаконности начисления пени тк мои обязательства были выполнены необходимая сумма доя покрытия кредита была внесена на карту, что меня не поставили в известность что старый расчетный счёт закрыли а карту не привязали к другому расчетному счету о наличии которого также меня не известили, сегодня 15.01 пришло сообщение -: «банк готов рассмотреть возможность отмены штрафных санкций за просроченный платеж, для этого Вам необходимо погасить просроченную задолженность и оставить повторное обращение. Надеемся на понимание.» О какой просроченной задолженности не понятно. Банк списал необходимую сумму для закрытия месячной суммы. Почему Банк не списал внесённые деньги сразу? Каким образом я могла выполнить обязанности банковских работников? Как я могла самостоятельно открыть другой расч счёт и привязать его к своей карте чтобы денежные средства списывались правильно? Какие могут быть штрафные санкции если по вине Банка денежные средства не списаны с Карты в срок? Прошу пояснить по данной ситуации.
Добрый день! Напишите, пжл, свои ФИО, дату рождения и суть ситуации на адрес banki-ru@open.ru. Вам обязательно помогут.
Эксперт
Добрый день, Александра Алякина! Просим Вас лично подключиться к решению вопроса,т.к. идёт уже третий месяц с подач... Читать полностью
1) Не могу дозвониться на линию техподдержки. Все время линия занята. Раньше это было возможно, в последнее время -... Читать полностью
Здравствуйте, я открыла брокерский счёт с Сбербанке и узнала, что они автоматически открывают ещё и ИИС. Открывала... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я начинающий инвестор. Хочу уточнить: например я покупаю акции по 10000, а пот... Читать полностью
Добрый день! Повторно пишу Вам опять, т. к. не можем никакими путями добиться от УК Открытие сведений от броке... Читать полностью
Был в шорте по акциям во время закрытия реестра (дивидендной отсечки). Соответственно, с моего брокерского счета сп... Читать полностью
Здравствуйте, для граждан СНГ возможен кредит? Читать полностью
X Добрый день! Повторно пишу Вам опять, т. к. не можем никакими путями добиться от УК Открытие сведений от бро... Читать полностью
X В декабре офромил обращению под номером 19-12-24574. До сих пор нет результата, можно ли ускорить работу по данно... Читать полностью
X Добрый день! Повторно пишу Вам, т. к. не можем никакими путями добиться от УК Открытие сведений от брокера п... Читать полностью
Подскажите пжд. ИИС открыт в мае 17.... Вопрос - могу ли я пополнить его в апреле...
Доброго дня.Подскажите пжд. ИИС открыт в мае 17… Вопрос — могу ли я пополнить его в апреле 20…... Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести акции китайский компаний, Huawei и ZTE. Можно это сделать через Банки.ру? Если нет, то... Читать полностью
У меня открыт ИИС с 2016 года. 3 года уже прошло. По условиям ИИС я должен ежегодно...
Здравствуйте.У меня открыт ИИС с 2016 года. 3 года уже прошло. По условиям ИИС я должен ежегодно вкладывать по 400... Читать полностью
Подскажите такие лояльные банки, которые могли бы одобрить ипотеку на жилую...
Александр, добрый!Подскажите такие лояльные банки, которые могли бы одобрить ипотеку на жилую недвижимость с дальне... Читать полностью
Здравствуйте, если получаю дивиденды по акциям американских компаний, купленных через санкт-петербургскую биржу и п... Читать полностью
Здравствуйте, я открыла брокерский счёт с Сбербанке и узнала, что они автоматически открывают ещё и ИИС. Открывала... Читать полностью
Подскажите пожалуйста
У меня есть карта Кукуруза World, которая обслуживается...
Здравсвтуйте!Подскажите пожалуйстаУ меня есть карта Кукуруза World, которая обслуживается банком ОткрытиеБудет ли к... Читать полностью
вопрос ниже написал в разделе для компании Читать полностью
1) Не могу дозвониться на линию техподдержки. Все время линия занята. Раньше это было возможно, в последнее время -... Читать полностью
Интересуют сроки перевода активов с ИИС от одного профессионального участника...
Добрый день!Интересуют сроки перевода активов с ИИС от одного профессионального участника другому. И сроки предоста... Читать полностью
Здравствуйте. Ребенок маленький что-то натворил с телефоном что вычли 990 рублей! jok-ai.org??? Это что такое? И ка... Читать полностью
24.06.2025г примерно в 21:45 внес наличные средства в размере 10 000р через банкомат Сбербанка, который установлен... Читать полностью
Т-банк вторично блокирует мои переводы на кошелек, убеждая меня, что это происходит под воздействием мошенников. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Траты за апрель 5150,19 Руб Карту оформила 14 апреля. Читать полностью
Прошу решить вопрос с закрытием вымогательство денежных средств с клиента при совершенных платежах и не создавать м... Читать полностью
Я пришла в Сбербанк потому что заблокировали счет 25.06.2025 года сначала мне сказали можно снять сумму какую то оп... Читать полностью
Я участник СВО,нахожусь сейчас тоже в районе проведения спец.операции ,поддержка просто нулевая ,вечно даже если с... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые начальство и руководство данного заведения!Крайне разочарован работой всех ваших сотрудников... Читать полностью
Здраствуйте.Есть конвертированный ИИС-3 у другого брокера. Решил открыть еще 1 ИИС-3 у вас.При открытии ИИС из прил... Читать полностью
Приехал в банк,написал заявление на получение наследства,сняли копии документов. Пришёл ответ ,что заявление принят... Читать полностью