❓ Банк не снимает обременение с квартиры при полностью погашенном ипотечном кредите <br />Планировали...

Список вопросов

Ответ дан

Банк не снимает обременение с квартиры при полностью погашенном ипотечном кредите Планировали...

Ипотека

11.02.2020 14:57

Сбербанк

Автор

Гость

Балашиха

Банк не снимает обременение с квартиры при полностью погашенном ипотечном кредите
Планировали совершить сделку по продаже квартиры, которая была куплена мной в ипотеку в Вашем банке, покупатель квартиры тоже является заёмщиком Вашего банка, менеджер сбербанка, который ведет ипотечную сделку покупателя, уверил нас что мы можем сделать пере зачёт ипотеки в момент сделки.Я планировала покупать новую квартиру в ипотеку в вашем банке, а первоначальный взнос должен бы быть от продажи квартиры.
За 1 до сделки поступил звонок от сбербанка, и сообщил, что перезачёт сделать невозможно так как Сбербанк продал мой ипотечный кредит.В срочном порядке обратилась в ипотечный центр,где брала ипотеку. Там мне подтвердили, что да кредит продан и если Сбербанк будет обратно забирать закладную,то это займет ДВА МЕСЯЦА.Менеджер ипотечного центра, посоветовала в срочном порядке загасить кредит и запустить процедуру снятия обременяя.МЕНЯ о продаже моего ипотечного кредита БАНК НЕ УВЕДОМИЛ.
30.01.20Сделала полное досрочное погашение ипотечного кредита. Кредит был полностью погашен.О чем мне выдали справку по форме банка. На мой вопрос-когда снимут обременение-мне ответили, обременение снимается автоматически, а мне будут приходить СМС уведомления. Обременение снимается — от 3дней до 2недель. Максимальный срок до 30 кал. дней.Снятие обременения мне необходимо для последующей продажи квартиры, полученные деньги от продажи должны были пойти на первон-ый взнос на покупку квартиры в новостройки.
31.01.20на сайте ДКлик. Мне написали,что запущена ускоренная процедура снятия обременения.Заявление№ 62856
06.02.20Мне наконец то перезвонил менеджер сбербанка, звонок я заказывала через л. каб. каждые 2ч, на протяжение 3х суток. Мне сообщили, что заказали выписку со счета депозитария, которая будет готовиться 3—5дней. После ее получения будет отправлено заявление на снятие обременения в Росреестр.
11.02.20 на сайте ДомКлик.Мне ответили,на вопрос когда будет получена выписка по сету из депо,что ориентировочно 14 ДНЕЙ! И попросили указать причину для ускорения процесса!(ранее я в чате описала причину ускорения процесса, приложила предварительный договор купли продажи).Дозвонится по вопросу снятия обременения невозможно, заказываю звонок уже 2е суток подряд ни кто мне не перезванивает.
Обещали,что обременение будет снято в ускоренном порядке, но после сообщения в чате ДК,у меня огромные опасения, что процедура снятия обременения будет затянута.
Я просила выдать мне мою закладную, как это предусмотрено законом,хотела сама доехать в росреестр и снимать обременение, в других банках это возможно, и срок снятия обременения в росреестре 3—5д.Но Сбербанк сообщил,что сам снимает обрем.с квартиры и отказывается выдавать мне мою закладную.
Стоимость квартиры которую я планировала покупать увеличилась на сумму около 800 тыс.и срок брони подходит к концу, если я не успею снять обрем.и продать квартиру,то мне придется брать кредит на первона-ый взнос, готов ли Сбербанк предоставить беспроцентный кредит для первон-го взноса(до момента совершения сделки)или в случае отказа, оплатить все сопутствующие расходы если придется брать кредит в другом банке.
Хочу напомнить,что по закону п. 2 ст. 17№ 102-ФЗ«Об ипотеке (залоге недвижимости)«от16.07.1998 г.,«Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме».
Считаю, что Банком нарушены приведенные выше статьи Закона, а так же ставятся под угрозу мои интересы Продавца и покупателя.
Так же оставляю за собой право 17.02.2020 обратиться в Центробанк России с жалобой на бездействие Банка.

Здравствуйте! Я с коллегами проверю все обстоятельства ситуации. Ответ вам предоставлю в разделе «Народный рейтинг», как только у меня появится информация. Ожидайте, пожалуйста.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Банк не снимает обременение с квартиры при полностью погашенном ипотечном кредите Планировали...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру