246
Добрый день. Автосалон от моего имени отправил заявку на автокредит. Пришло сообщение, что кредит предварительно оформлен, предложение действует 45 дней. После этого мы решили покупать автомобиль другой марки, я позвонила по справочному телефону Сетелем банка, и там мне сказали, что я не могу изменить или отменить эту заявку, пока не пройдет 45 дней, и не могу подать новую, т. к. по ней будет отказ в связи с тем, что уже есть одобренная заявка. Так ли это? Хотела взять кредит именно в вашем банке, но если нужно так долго ждать, вероятно, обращусь в другой.
Еще один вопрос — где я могу посмотреть параметры своей заявки? Дело в том, в приложении Сбербанк Онлайн я вижу условия по кредиту лучше, чем те, что мне дал в распечатке автосалон. И у меня есть сомнения в компетентности и добросовестности кредитного менеджера в автосалоне. Мы заполняли две анкеты параллельно с мужем, для заявки в другой банк. Когда пришло одобрение от Сетелем, у меня возник вопрос, почему так, и менеджер ответил, что муж просил отправить и туда заявку. Но его заявка по факту была отправлена только в один банк, а моя в два. Боюсь, что менеджер могла напутать и другую информацию, и это может
Добрый день.
Информацию по Вашей заявке/параметрам/возможностям её корректировки Вы можете получить обратившись к представителю Банка в автосалон, где Вами заводилась данная заявка.
В обращении Вы не предоставили данные для Вашей идентификации, в результате чего провести проверку не предоставляется возможным.
Вы также можете для проведения расследования предоставить нам более подробные данные (ФИО, N телефона, дату рождения, адрес, по которому Вы обращались для оформления заявки) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами».
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
здравствуйте, а почему такой маленький кредитный рейтинг у меня? я вроде бы все оплачиваю во врем Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка по счету Росбанка № счета : 40817810495290030933 (период с 01.08.2024 по 30.10.2024) Гав... Читать полностью
Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью
QR код для пополнения пенсионного счета уже минимум 6 недель не работает . Неужели у вас совсем нет специалистов ко... Читать полностью
Больше месяца назад подавал обращение в банк CR-14907861. Получен "красивый и многообещающий" ответ, но проблема до... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами этого банка! По итогу мой долг был продан коллекторам и сейчас я сотрудн... Читать полностью
Добрый день! Жизненно необходимо получить сведения о переводах от конкретного клиента за 2018 год с указанием комме... Читать полностью
Отменить заявку на кредит Читать полностью
Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился,... Читать полностью