Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В декабре 2019 после рождения второго ребёнка, стали интересоваться "...

02.03.2020 14:56
10
Автор
Гость
Семейная ипотека

Добрый день.
В декабре 2019 после рождения второго ребёнка, стали интересоваться " понижением процентной ставки по семейной ипотеке». В Росбанк доме взята ипотека на вторичку, которая перешла по наследству от дельтакредит банка.
Позвонил на горячую линию. Мне девушка говорит, что я могу подать заявление на семейную ипотеку. Я ей говорю- у меня вторичка и продавец физлицо. Она- не имеет значения. Все условия можете посмотреть на сайте. И правда- на сайте черным по белому написано не имеет значения!!!!
После праздников январских пошел в ближайщий офис росбанка писать заявление. Мне менеджер говорит, что у них нет семейной ипотеки. После она позвонила и говорит» и правда есть»!!!!написал.жду ответа. Время проходит — ответа нееетт!!! Звоню. Они говорят-' нехватает документов'!!! Как??? Прошло 2 недели!!!! Говорю-» почему мне не сообщают. И как я должен узнать, после 30 дней сказали бы»
Собираю документы. В начале февраля 2020 доношу документы.жду.
Через 2 недели звоню. Говорят — Вам одобрена ставка 6%. С Вами свяжутся в ближайщее время для переподписания договора. Жду. Проходит неделя. Вторая пошла. Звоню. Говорю-» когда???». В ответ- ваши документы на проверке. Ждите. После истечения 30 дней вам позвонят!!! Как???
Думаю, что- то не то!!! Захожу на сайт. Все поменяли!!!! Новые условия!!! Дальний восток, юр лица и т. д.!!! И тут я понимаю, что меня …
После 30 дней расмотрения заявки. Пришел отказ. Я не подхожу под условия. Что делать?

Здравствуйте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Я не могу предоставлять и комментировать информацию по другим банкам. Для уточнения вопроса по кредитному договору рекомендую обратиться в банк-кредитор. 

С уважением, 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! 4 февраля подала пакет документов на реструктуризациию. Вопрос согласно положения...
Сбербанк

Здравствуйте! 4 февраля подала пакет документов на реструктуризациию. Вопрос согласно положения должен был решиться... Читать полностью

18.05.2017 Ипотека
Добрый день! Россельхозбанк банк в одностороннем порядке и безосновательно поднял мне ставку по...
Россельхозбанк

Добрый день! Россельхозбанк банк в одностороннем порядке и безосновательно поднял мне ставку по ипотеке на 1%. Ситу... Читать полностью

17.04.2020 Ипотека
Уважаемая Наталья!
Просим оказать помощь и Ваше содействие в решении вопроса об оперативном...
ВТБ

Уважаемая Наталья!Просим оказать помощь и Ваше содействие в решении вопроса об оперативном оформлении ипотечн... Читать полностью

25.06.2014 Ипотека
Здравствуйте!!! Ранее я Неоднократно писала вам, чтобы уточнить по поводу программы льготной...
Возрождение

Здравствуйте!!! Ранее я Неоднократно писала вам, чтобы уточнить по поводу программы льготной ипотеки для семей с де... Читать полностью

15.05.2020 Ипотека
Добрый день, Мария!
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
Мне одобрили ипотечный кредит...
Сбербанк

Добрый день, Мария!Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.Мне одобрили ипотечный кредит, но при условии привл... Читать полностью

23.07.2015 Ипотека
Добрый вечер.В декабре 2009 года мне было отказано в выдаче ипотечного кредита в Сбербанке, объяснили…
Сбербанк

Добрый вечер.В декабре 2009 года мне было отказано в выдаче ипотечного кредита в Сбербанке, объяснили плохой кредит... Читать полностью

16.03.2011 Ипотека
Доброе утро. У меня ипотека в сбербанке. Хочу сделать рефинансирование. Изменить срок кредитования...
Сбербанк

Доброе утро. У меня ипотека в сбербанке. Хочу сделать рефинансирование. Изменить срок кредитования и процентную ста... Читать полностью

23.01.2020 Ипотека
Добрый день Мария.Подавали прошение о снижении процентной ставки по ипотеке (14.25%) 16.08.2017 г...
Сбербанк

Добрый день Мария.Подавали прошение о снижении процентной ставки по ипотеке (14.25%) 16.08.2017 г до сих пор не дае... Читать полностью

05.10.2017 Ипотека
Добрый день! Помогите, пожалуйста, внести изменения в "полис страхования недвижимости"...
Сбербанк

Добрый день! Помогите, пожалуйста, внести изменения в «полис страхования недвижимости» Дело в том, что... Читать полностью

21.10.2020 Ипотека
Здравствуйте! подал заявление о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию от 12.07.2017...
Сбербанк

Здравствуйте! подал заявление о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию от 12.07.2017 года номер 1707... Читать полностью

10.09.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
Нарушают законы, игнорируют сообщения
Яндекс Банк

Я, являюсь пользователем сервиса Яндекс «21» сентября 2025 г. с моего счета/привязанной банковской карты был ошибоч... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Нарушают законы, игнорируют сообщения
Яндекс Банк

Я, являюсь пользователем сервиса Яндекс «21» сентября 2025 г. с моего счета/привязанной банковской карты был ошибоч... Читать полностью

21.09.2025 Другое
На каком основании банк звонит по 40 раз в 3 дня?
Совкомбанк

Добрый день, прошу пояснить, на основании чего сотрудники банка Совкомбанк совершают 18 звонков в день, если соглас... Читать полностью

21.09.2025 Другое
На каком основании банк звонит по 40 раз в 3 дня?
Совкомбанк

Добрый день, прошу пояснить, на основании чего сотрудники банка Совкомбанк совершают 18 звонков в день, если соглас... Читать полностью

21.09.2025 Другое
альфа банк списал деньги за подписку и не возвращает
Альфа-Банк

здравствуйте, альфа банк списал деньги за подписку, но не возвращает вот ответ банка: Всё проверили: комиссию верну... Читать полностью

Не зачислен платеж за коммунальные услуги
Сбербанк

10.04.2025 г.был проведен платеж за коммунальные услуги , сумма 4365 руб. из банка ВТБ в Сбербанк по Q- коду. Банк... Читать полностью

не выплачивают кэшбек из-за ошибки своего сотрудника.
Альфа-Банк

Здравствуйте, с этой проблемой Я бьюсь уже 10 дней. 1 августа я купил первый авиабилет через альфа-тревел с welcom... Читать полностью

21.09.2025 О банке
не выплачивают кэшбек из-за ошибки своего сотрудника.
Альфа-Банк

Здравствуйте, с этой проблемой Я бьюсь уже 10 дней. 1 августа я купил первый авиабилет через альфа-тревел с welcom... Читать полностью

21.09.2025 О банке
не выплачивают кэшбек из-за ошибки своего сотрудника.
Альфа-Банк

Здравствуйте, с этой проблемой Я бьюсь уже 10 дней. 1 августа я купил первый авиабилет через альфа-тревел с welcom... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Когда прекратится хаос со стороны банка?
Ozon Банк

Здравствуйте.Меня зовут Елизавета,и я 28 июня сделала себе дебетовую карту этого банка.Активно пользоваться я начал... Читать полностью