Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В декабре 2019 после рождения второго ребёнка, стали интересоваться "...

02.03.2020 14:56
6

Добрый день.
В декабре 2019 после рождения второго ребёнка, стали интересоваться " понижением процентной ставки по семейной ипотеке». В Росбанк доме взята ипотека на вторичку, которая перешла по наследству от дельтакредит банка.
Позвонил на горячую линию. Мне девушка говорит, что я могу подать заявление на семейную ипотеку. Я ей говорю- у меня вторичка и продавец физлицо. Она- не имеет значения. Все условия можете посмотреть на сайте. И правда- на сайте черным по белому написано не имеет значения!!!!
После праздников январских пошел в ближайщий офис росбанка писать заявление. Мне менеджер говорит, что у них нет семейной ипотеки. После она позвонила и говорит» и правда есть»!!!!написал.жду ответа. Время проходит — ответа нееетт!!! Звоню. Они говорят-' нехватает документов'!!! Как??? Прошло 2 недели!!!! Говорю-» почему мне не сообщают. И как я должен узнать, после 30 дней сказали бы»
Собираю документы. В начале февраля 2020 доношу документы.жду.
Через 2 недели звоню. Говорят — Вам одобрена ставка 6%. С Вами свяжутся в ближайщее время для переподписания договора. Жду. Проходит неделя. Вторая пошла. Звоню. Говорю-» когда???». В ответ- ваши документы на проверке. Ждите. После истечения 30 дней вам позвонят!!! Как???
Думаю, что- то не то!!! Захожу на сайт. Все поменяли!!!! Новые условия!!! Дальний восток, юр лица и т. д.!!! И тут я понимаю, что меня …
После 30 дней расмотрения заявки. Пришел отказ. Я не подхожу под условия. Что делать?

Здравствуйте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Я не могу предоставлять и комментировать информацию по другим банкам. Для уточнения вопроса по кредитному договору рекомендую обратиться в банк-кредитор. 

С уважением, 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.
1) Является ли займ, перечисленный на счет физического лица (работника бюджетной...
Сбербанк

Добрый день.1) Является ли займ, перечисленный на счет физического лица (работника бюджетной сферы), в рамках реали... Читать полностью

08.10.2015 Ипотека
Подождите, минсельхоз одобрил, мы выходили на сделку. Вы нас с кем то путаете
Сбербанк

Подождите, минсельхоз одобрил, мы выходили на сделку. Вы нас с кем то путаете Читать полностью

31.05.2021 Ипотека
Добрый день. Отправляла онлайн заявку на рефинансирование. По телефону девушка,сотрудник...
Россельхозбанк

Добрый день. Отправляла онлайн заявку на рефинансирование. По телефону девушка,сотрудник банка,провела опрос и сказ... Читать полностью

27.12.2019 Ипотека
Добрый день,имеем ипотечный кредит в банке ВТБ,в пункте о досрочном погашении обозначена сумма...
ВТБ

Добрый день,имеем ипотечный кредит в банке ВТБ,в пункте о досрочном погашении обозначена сумма платежа не менее 30&... Читать полностью

31.03.2020 Ипотека
Снижение процентной ставки по действующей ипотеке в сбербанке при рождении третьего ребенка в 2020 году
Сбербанк

Добрый день. Заявка 457484 banki, хотелось бы еще раз узнать, вы уточнили информацию по моему обращению. Скоро уже... Читать полностью

14.12.2022 Ипотека
Доброго времени суток. В 2016 году супруга оформила в вашем банке ипотеку. До сегодняшнего дня мы...
Россельхозбанк

Доброго времени суток. В 2016 году супруга оформила в вашем банке ипотеку. До сегодняшнего дня мы исправно платили... Читать полностью

14.02.2019 Ипотека
Добрый день!
Ранее обращалась с вопросом: Добрый день! Подскажите по запросу № 104135 от...
Сбербанк

Добрый день!Ранее обращалась с вопросом: Добрый день! Подскажите по запросу № 104135 от 24.01.2018 было... Читать полностью

05.03.2018 Ипотека
Добрый вечер, Мария!

Я по поводу Ипотеки, Г.Греф официально сказал, что в связи со снижением...
Сбербанк

Добрый вечер, Мария!Я по поводу Ипотеки, Г. Греф официально сказал, что в связи со снижением ключевой ставки Ц... Читать полностью

12.05.2015 Ипотека
Добрый день,
Мне оформили снижение процентной ставки по ипотеке. 13 июля 2018г в ЦИК «Павелецкий»...
ВТБ

Добрый день,Мне оформили снижение процентной ставки по ипотеке. 13 июля 2018г в ЦИК «Павелецкий» мною б... Читать полностью

20.08.2018 Ипотека
Здравствуйте!

В 2018 году оформил в сбербанке ипотеку с гос поддержкой для семей с 2 детьми с...
Сбербанк

Здравствуйте! В 2018 году оформил в сбербанке ипотеку с гос поддержкой для семей с 2 детьми с льготным периодом в... Читать полностью

13.02.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Вклад30прцентов не отображается.
Альфа-Банк

Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью

03.05.2025 Другое
Заблокировали карту , делаю закрытие счета ,скинули реквизиты а в ответ тишина !!!
Ozon Банк

Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью

03.05.2025 Другое
как считаете таким и должен быть график платежей?

как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью

ваш банк поставил мне огронеченя а подержка не отвече
Ozon Банк

мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно  Читать полностью

03.05.2025 Другое
Телефонный терроризм сотрудников т банка
Т-Банк

С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью

Наложили арест на счет без решения суда и постановления пристава
ВТБ

Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью

Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия по кредитке
Сбербанк

убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью

Когда деньги придут
Альфа-Банк

Когда придут деньги  Читать полностью

вывод средств при закрытии счета
Ozon Банк

Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью

Добрый день. Помогите пожалуйста заблокировать карту без доступа к ней.
Сбербанк

Вопрос Читать полностью

03.05.2025 Другое