Список вопросов
Ответ дан

Подскажите пожалуйста как быть в ситуации. На данный момент моя работа закрыта из за вируса...

21.03.2020 12:05
6
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста как быть в ситуации. На данный момент моя работа закрыта из за вируса. Естественно я теряю в зарплате. Обратилась в альфа- банк, чтоб дали или каникулы или снизили платеж (причём я готова оплачивать хотя бы проценты, чтоб не шли штрафы). Мне конечно в моей просьбе было отказано. И что они могут только рефенансировать кредит. Хорошо!!! Я подаю заявку на рефенансирование, мне опять отказали. Что делать? Получается, что у меня как бы есть права на снижение платежа, на каникулы, но воспользоваться этими правами я не могу. Вижу только один выход не платить. Может вы мне подскажите как быть???

Уважаемый Клиент,

заявление на рефинансирование может быть принято только в случае, если Клиент обратился по одной из установленных Банком причин. По условиям договора Банк не предусматривает отсрочку платежа или рефинансирование по изложенным Вами обстоятельствам. При этом отказ Банка не может являться основанием для неисполнения Вами своих обязательств перед Банком. Просим Вас производить погашение задолженности по кредитным обязательствам в соответствии с условиями соглашения, заключенного Вами с Банком. 

С уважением к Вам, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не решили вопрос с заблокированной картой.
Альфа-Банк

ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью

Почему в банках партнерах взимают комиссию за снятие наличных?
Альфа-Банк

Снимал деньги с банкомата Альфабанка с карты Газпромбанка,сняли комиссию.Подскажите на каком основании? Спасибо! Ка... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Блокировка всего и вся, дистанционная верификация, ПРОБЛЕМА
Альфа-Банк

Продолжение истории выше. Начало: Приветствую. Я клиент Альфа Банка почти 20 лет. Кроме того, у меня премиальное об... Читать полностью

Как Альфа-банк передал коллекторам задолженность? Если физ.лицо БАНКРОТ???????????????
Альфа-Банк

5 дней!!!!!! 5 дней мне не могут предоставить ответ. Что вы там проверяете столько времени????  Читать полностью

05.05.2025 Другое
10000 за рекомендацию
Альфа-Банк

если я порекомендую карту 3 друзьям я получу 10000 и какие для этого условия? Читать полностью

05.05.2025 Другое
В отделении банка отказались решить мою проблему
Альфа-Банк

05.05.2025 я посетила отделение Альфа банка по адресу город Омск, ул. Богдана Хмельницкого, 162. Время около 16.00.... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Безосновательные выставление комиссии банком
Альфа-Банк

Ждем ответа Читать полностью

05.05.2025 О банке
Неправильное погашение задолженности по кредиту
Альфа-Банк

В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью

Предоставление кредитных каникул
Альфа-Банк

Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью

ЭКВАЙРИНГ удерживает деньги уже пол года
Альфа-Банк

спасибо, жду Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неправильное погашение задолженности по кредиту
Альфа-Банк

В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью

Здравствуйте хотела бы узнать по поводу кредита
Альфа-Банк

Одобрен или нет Читать полностью

Условия автокредита.
Альфа-Банк

Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью

Ипотека, эскроу счёт
Альфа-Банк

Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью

Зачем мне уведомления по деб. карте, если я картой не пользуюсь.
Альфа-Банк

29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью

Когда поступят бонусы
Альфа-Банк

Хочу купить ещё страховку Читать полностью

Карта лояльности апельсинка
Альфа-Банк

Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью

Свой в альфе. Невозможна регистрация
Альфа-Банк

Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью

Вопрос о комиссии за кредитную карту
Альфа-Банк

Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью

На мужа мошенники взяли кредит в Альфе банке, пришло письмо спустя 6 месяцев а том что у нас есть задолженность, но не каких сообщений и звонков не поступало мужу что делать
Альфа-Банк

На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановка операций по счёту
Ozon Банк

Добрый день! На моём счету приостановили операции.В чате я выбрал опцию предоставления документов. Бот написал, что... Читать полностью

Когда решите обращение?
Сбербанк

Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью

Некорректное списание по исполнительному документу

Я вынуждена поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Т-Банком, который подорвал моё доверие к финансовы... Читать полностью

Т-Банк блокирует счета иностранцев и не возвращает денежные средства
Т-Банк

Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Произошло списание с сайта assistant-al. b g хотя раньше не было списаний
Т-Банк

Произошло списание с сайта assistant-al. b g Читать полностью

05.05.2025 Другое
Почему меняется ставка на вклад в течении срока вклада?
Сбербанк

У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Начиная с июня 2024 года банк незаконно списывал средства
Т-Банк

Начиная с июня 2024 года банк начал списание средств за "информирование", при этом пуш-уведомления о таких списания... Читать полностью

Сбербанк игнорирует мои запросы.
Сбербанк

Здравствуйте. Недавно мне Сбербанк заблокировал карту и счёт "якобы" по причине компрометации карты, что данные кар... Читать полностью

Закрытие цифровой карты и счета
ВТБ

Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью

Когда откроется вклад?

Открывала вклад в Локо Банке через Банки.ру. Перевела 900000 тыс. по СБП. И на этом все-ни ответа, ни привета. Скол... Читать полностью