10
10 февраля 2020 г. Я обратилась в офис Хабаровского РФ АО Россельхозбанк» 3349/75 в городе Биробиджане с целью международного перевода Свифт системой в Германию. Сотрудник банка рекомендовала мне систему международного перевода «Юнистрим», объяснив, что перевод проще и выгоднее. На что я согласилась и отправила 600 евро с комиссией 15 евро. Получатель в Германии перевод получить не смог, т. к на их стороне Юнистрим на тот момент не работал. Я связалась с горячей линией Юнистрима, где данную информацию мне подтвердили. Я незамедлительно обратилась в банк с просьбой аннулирования и возврата перевода. Через месяц, а именно 13 марта, деньги в размере 600 евро мне вернули, а комиссию сказали, что вернут позже. 24 марта мне позвонил сотрудник Россельхозбанка и сказал, что комиссию они не вернут. Хотя до этого она объясняла, что какая то часть комиссии им поступила уже на счет, и они ждут остаток, после чего они их могут мне вернуть. Почему я должна нести убытки по не осуществленному денежному переводу, тем более не по моей вине. Прошу рассмотреть данный вопрос о возврате комиссии в кротчайшие сроки, т. к. времени уже прошло достаточно много. В ином случае я буду вынуждена обратиться в суд.
Так же прошу обратить особое внимание на поведение сотрудников в данном офисе — начиная от внешнего вида и заканчивая хамским отношением к клиентам!!!
Добрый день!
Система быстрых денежных переводов не является банковским переводом.
Банк осуществляет перевод в соответствии с установленными данной системой требованиями и тарифами.
Банк выполнил свои обязательства по осуществлению перевода и не может повлиять на его получение/неполучение со стороны получателя.
Данный ресурс не позволяет провести идентификацию Клиента.
За разьяснениями рекомендуем обратиться в офис обслуживания.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Растущий доход
Россельхозбанк
Пополняемый
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Молодежная карта
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Деньги получены, заявление на...
Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью
Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью
Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью
Как оформить виртуальную карту union pay Читать полностью
Хочу узнать дают ли в вашем банке сельскую ипотеку военнослужащим сво ? Читать полностью
С 1.05.2025 вы запустили программу лояльности, каждый месяц необходимо выбирать 5категорий, в какую категорию вход... Читать полностью
День добрый. Напишу в кратце, с моего зарплатного счета снимают ежемесячно снимают 30 процентов (производство прист... Читать полностью
Два с половиной месяца назад заметила в личном кабинете ФНС справку которую направил Россельхозбанк в налоговую, т... Читать полностью
Данный банк списывает по исполнительному производству 50% пенсии с должника, в то время как он является пенсионером... Читать полностью
карта своя оформлялась автоматически при поступлении в учебное заведение, как кампусная. Никаких платежных операций... Читать полностью
отписака от платных услуг Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит арест на карте, но с зарплаты уже сняли деньги, на каком основании моя зарплата до сих п... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
Хочу чтобы мне дали в рот два члена и потом поимели в попку и ротик Читать полностью
Мне заблокировали карту потому что я получила деньги на карту ,счёт заблокировали ,требуют с меня рассписки у кого... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Александрова Мария, как узнать что карта привязана или нет Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью