9
Главному управляющему
директору
члену Совета директоров
АО «Альфа банк»
В. В. Верхошинскому
Копия Председателю
Правления АО «Альфа банк»
А. Б. Соколову
От гражданки
Ворошиловой Галины Юрьевны
Обращение
Уважаемый Владимир Вячеславович!
14.03.2020 при внесении денежных средств на кредитную карту с целью погашения долга, я обнаружила заблокированные на карте суммы 49703,42р. и 5783,85р. Однако внесенные мной денежные средства были списаны на погашение вышеуказанных сумм, как выяснилось по постановлениям об обращении взыскания № 136781/19/61025-ИП от 09.12.2019 и № 3294/20/61025-ИП от 20.01.2020 Ворошиловского районного отдела судебных приставов г. Ростова на Дону.
18.02.2020 вышеуказанные постановления были обжалованы мной в Ворошиловский РОСП, 27.02.2020 в МИФНС № 23 и в судебный участок № 3 Ворошиловского судебного района г. Ростова на Дону.
18.03.2020 Определениями мирового судьи судебного участка № 3 Ворошиловского судебного района г. Ростова на Дону были отменены судебный приказ № 2А-3-1651/2019 от 28.08.2019 на сумму 4 783,85р. и № 2А-3-2268/2019 от 05.11.2019 на сумму 2 374,7р. обращаю Ваше внимание, что судебный приказ предусматривал к взысканию сумму 2 374.7р., а судебный пристав исполнитель своим постановлением определил сумму к взысканию в размере 49 703,42р.
19.03.2020 я обратилась с заявлением в Ворошиловский РОСП с просьбой снять арест с кредитного счета в АО «Альфа банк».
24.03.2020 я получила Постановление об отмене мер по обращению взыскания на доходы должника. Судебный пристав исполнитель заверила меня, что Постановление в электронном виде сразу будет отправлено в АО «Альфа банк» и денежные средства возвращены в течение 3-х банковских дней, кроме того, я лично передала оригиналы Постановлений в канцелярию офиса банка по адресу г. Ростова на Дону, ул. Красноармейская, д. 206.
Срок 100-дневного льготного периода заканчивается 27.03.2020.
По состоянию на 16.00 27.03.2020 судебные приставы вернули сумму 5 783,85р.
На основании вышеизложенного в связи с неправомерными действиями судебных приставов в отношении меня и ввиду сложившейся обстановки, а также опираясь на обращение президента Российской Федерации Путина В. В. в эфире к гражданам России 25.03.2020, о помощи гражданам, оказавшимся в трудной ситуации и обремененных ипотекой и кредитами, обращаюсь к Вам с просьбой предоставить мне отсрочку по кредитной карте до окончательного возврата денежных средств судебными приставами и не применять в отношении меня штрафные санкции.
27.03.2020 Ворошилова Галина Юрьевна
Уважаемый Клиент,
в Банк поступило постановление о наложении ареста от судебного пристава — исполнителя. В данной ситуации Банк вынужден незамедлительно выполнить все требования и наложить меры на счет, указанный в постановлении. В этом случае Банк действует исключительно в целях выполнения требований законодательства и инструкций регулятора.
Подчеркнем, что списания по обращениям взыскания не производятся из кредитных средств. Денежные средства, которые Вы вносите для погашения задолженности на кредитный счет, являются Вашими собственными средствами, и, в случае наличия обращения взыскания, подлежат списанию для перечисления в ФССП. Банк не имеет права иначе распоряжаться зачисленными средствами в данном случае.
В случае если Вы считаете взыскание ошибочным, то по дополнительным разъяснениям Вам или по вопросу возврат средств необходимо обращаться непосредственно в Управления Федеральной службы судебных приставов.
Президент предложил важные меры помощи населению. Как только эти предложения будут оформлены юридически и вступят в силу, мы будем готовы предложить клиентам новые условия. Сейчас Банк старается обеспечить техническую возможность помощи в таких ситуациях, поэтому это может занять время. По факту погашения задолженности в полном объеме, просим уведомить Банк Для возврата начисленных процентов. Уведомить Банк Вы можете письмом на адрес электронной почты: OtseniBank@alfabank.ru или позвонив в телефонный центр.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Снимал деньги с банкомата Альфабанка с карты Газпромбанка,сняли комиссию.Подскажите на каком основании? Спасибо! Ка... Читать полностью
Продолжение истории выше. Начало: Приветствую. Я клиент Альфа Банка почти 20 лет. Кроме того, у меня премиальное об... Читать полностью
5 дней!!!!!! 5 дней мне не могут предоставить ответ. Что вы там проверяете столько времени???? Читать полностью
если я порекомендую карту 3 друзьям я получу 10000 и какие для этого условия? Читать полностью
05.05.2025 я посетила отделение Альфа банка по адресу город Омск, ул. Богдана Хмельницкого, 162. Время около 16.00.... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью
Добрый день! 30 октября 2024 года открыл вклад на полгода в банке ДОМ.РФ через Банки.ру. Вклад закончился в последн... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Узнать в каких банках у меня есть обязательства.я не помню где и что. Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Добрый день! На моём счету приостановили операции.В чате я выбрал опцию предоставления документов. Бот написал, что... Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
Я вынуждена поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Т-Банком, который подорвал моё доверие к финансовы... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Произошло списание с сайта assistant-al. b g Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью