8
Доброй ночи, Меня зовут Елена Дразнина, являюсь клиентом вашего банка более 7 лет. Счета 3-х организаций моих в вашем банке. У меня 2 ипотеки и кредитная карта вашего банка, ежемесячно мы вашему банку выплачиваем сумму не менее 60 тр. На сегодняшний день, бизнес терпит крах… пондемия коронавируса… Гостиничный комплекс, который я возглавляю закрыт по Распоряжению Губернатора РО № 60 от 27.03.2020год, на не определенный срок, примерно до 01.06.2020года. Доход моей семьи, упал до 0!!!!!!!!!!!! Мы с мужем вместе работаем!!!!!!!!!! Нашей семье очень нужно пониманиЕ!!!!!!!! нам очень нужны Ипотечные каникулы на срок не менее 6 месяцев… Срок внесения очередного платежа по ипотеки уже 18.04.2020года!!!! Очень прошу всерьез отнестись к нашей просьбе, у нас прежде не было ни дня просрочки. Я обращалась на телефон горячей линии, но нас ни кто не услышал.
Добрый день!
В соответствии с ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщики, имеющие ипотечные кредиты и оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, вправе обратиться в банк с требованием об изменении условий кредитного договора, предполагающего приостановку исполнения обязательств по возврату кредита/ сокращение размера платежа по действующему ипотечному кредиту. Заявление подается в отделе сопровождения ипотечных кредитов в регионе обслуживания кредитного договора. Датой начала льготного периода считается первый день платежного периода, следующего за датой предоставления заемщиком заявления-требования о предоставлении ипотечных каникул. Список документов:
1. Документ удостоверяющий личность.
2. Выписка из ЕГРН «О правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости».
3. Согласие залогодателя на изменение условий кредитного договора в случае, если заемщик является не единственным собственником (например, совместная собственность). Нотариальное удостоверение согласия не требуется.
4. Документ, подтверждающий факт нахождения в трудной жизненной ситуации.
Для проверки на соответствие критериям трудной жизненной ситуации Вы можете позвонить в контактный центр банка по телефону 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный).
Также в настоящий момент банк предоставляет возможность оформить льготный период по ипотечным кредитам до 6 месяцев в соответствии с ФЗ № 106.
Ознакомиться с условиями, подать заявку и направить копии необходимых документов можно на нашем сайте по ссылке https://www.vtb.ru/personal/kreditnye-kanikuly/.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день! Поьзуюсь кредитной картой очень давно, годами. 29 июня в чате сообщили, что 11 июля восстановят лимит.... Читать полностью
ЗдравствуйтеОписываю еще раз ситуацию, в которую я попала19.06.25 на мои счета наложили арест, но этого же дня суде... Читать полностью
ЗдравствуйтеОписываю еще раз ситуацию, в которую я попала ( до этого обращение было 775062, но в ответ на мое письм... Читать полностью
в банк ВТБ г. Кемерово я обратился с просьбой оплатить счет в юанях за авто в Ктиае, мне сказали, что надо оформить... Читать полностью
здравствуйте. случайно зашла в приложение втб, и увидела "учётная запись заблокирована". никаких операций не соверш... Читать полностью
4 февраля 2025 года продлила 2 полиса ипотечного страхования по жизни и здоровью и по недвижимости. На почту 1233@... Читать полностью
Вот уже 3 недели борюсь с нашей банковской системой. Я - ИП и как физ.лицо в том числе пользуюсь услугами различных... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом банка ВТБ в формате ИП и физического лица. Произошла неприятная ситуация с банком,... Читать полностью
Добрый день!МАДОУ "Детский сад №81" заключил соглашения об электронном документообороте.В учреждение на электронну... Читать полностью
Здравствуйте.Благодарю за ответ. Вы пишете:1. "По результатам проверки было выявлено, что банк предоставлял ответ п... Читать полностью
как убрать долговую нагрузку с погашенного кредита Читать полностью
Все необходимые судбеные документы получены банком 11.07.2025 г. (РПО 35002204087661), но денег до сих пор нет!! хо... Читать полностью
Добрый день!В чем заключались подозрительные действия? В переводе в Сбербанк, ваш конкурент и он не должен получить... Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
вы можете 1.000 руб на тинько мне срочно нужно это деньги Читать полностью
Т-Банк периодически неверно начисляет кешбэк по предложенным акциям. В предлоджениях предлагают 30%, по факиту нечи... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько дней звонят с номера 1000. Ранее я подавала запрос в службу поддержки банка для прекращ... Читать полностью
Через сбербанк оплачен ОСАГО ,однако его нет! 3 июля 2025 г. ХХХ № 0423325427 Читать полностью
Как узнать где задолженность Читать полностью