7
Доброй ночи, Меня зовут Елена Дразнина, являюсь клиентом вашего банка более 7 лет. Счета 3-х организаций моих в вашем банке. У меня 2 ипотеки и кредитная карта вашего банка, ежемесячно мы вашему банку выплачиваем сумму не менее 60 тр. На сегодняшний день, бизнес терпит крах… пондемия коронавируса… Гостиничный комплекс, который я возглавляю закрыт по Распоряжению Губернатора РО № 60 от 27.03.2020год, на не определенный срок, примерно до 01.06.2020года. Доход моей семьи, упал до 0!!!!!!!!!!!! Мы с мужем вместе работаем!!!!!!!!!! Нашей семье очень нужно пониманиЕ!!!!!!!! нам очень нужны Ипотечные каникулы на срок не менее 6 месяцев… Срок внесения очередного платежа по ипотеки уже 18.04.2020года!!!! Очень прошу всерьез отнестись к нашей просьбе, у нас прежде не было ни дня просрочки. Я обращалась на телефон горячей линии, но нас ни кто не услышал.
Добрый день!
В соответствии с ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщики, имеющие ипотечные кредиты и оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, вправе обратиться в банк с требованием об изменении условий кредитного договора, предполагающего приостановку исполнения обязательств по возврату кредита/ сокращение размера платежа по действующему ипотечному кредиту. Заявление подается в отделе сопровождения ипотечных кредитов в регионе обслуживания кредитного договора. Датой начала льготного периода считается первый день платежного периода, следующего за датой предоставления заемщиком заявления-требования о предоставлении ипотечных каникул. Список документов:
1. Документ удостоверяющий личность.
2. Выписка из ЕГРН «О правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости».
3. Согласие залогодателя на изменение условий кредитного договора в случае, если заемщик является не единственным собственником (например, совместная собственность). Нотариальное удостоверение согласия не требуется.
4. Документ, подтверждающий факт нахождения в трудной жизненной ситуации.
Для проверки на соответствие критериям трудной жизненной ситуации Вы можете позвонить в контактный центр банка по телефону 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный).
Также в настоящий момент банк предоставляет возможность оформить льготный период по ипотечным кредитам до 6 месяцев в соответствии с ФЗ № 106.
Ознакомиться с условиями, подать заявку и направить копии необходимых документов можно на нашем сайте по ссылке https://www.vtb.ru/personal/kreditnye-kanikuly/.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Я иностранец. Когда я впервые подал заявку на карту, продавец провел операцию по моему телефону, а затем я заплатил... Читать полностью
Добрый день. Получил 05.05.2025 смс о присвоении статуса зарплатного клиента. И обнаружил, что категории кэшбэка, в... Читать полностью
Почему вместо 1350 рублей, обещанные за платёжный стикер - банк выплатил только 500? Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)никаких больших переводов не делал, пользовался картойв один м... Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
Добрый день.2.09.2024 года в московском банке ВТБ открыла долгосрочный счёт до начала марта как пенсионерка. 6.03... Читать полностью
обращался в 2 отделения банка, писал в чат, не помогли, при включении система блокируется со ссылкой на безопасност... Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью
причины возникновения бездействия по заявлению SD 0259808881 от 2.04.2025г Читать полностью
добрый вечер, меня зовут Мустаева Алина Илдаровна 28.02.2006 , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабине... Читать полностью
Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью