Здравствуйте!

в 2016 году вам был отправлен негативный отзыв о Сбербанке.

Суть проблемы — СБЕРБАНК не принимает технические паспорта на помещения подготовленные НЕ БТИ. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ!!!

Полный текст с обоснованием жалобы на всякий случай привожу ниже.

Вот ваш ответ:

Сбербанк России 10.05.2016 9:56
Добрый день!

Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, ведь это помогает нам вносить изменения в текущие рабочие процессы банка, улучшая качество обслуживания.

В нормативных документах банка нет прямого указания на необходимость предоставления технического паспорта, оформленного в БТИ. К сожалению, Вы не предоставили данные Вашей родственницы — это помогло бы нам провести служебное расследование по факту отказа в обслуживании.

Я надеюсь, ситуация разрешилась благополучно, и она не повлияла на Ваше отношение к нашему банку.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк


У нас такая же ситуация. Наших доводов никто не слушает, ставят перед фактом. Надо и все. Это новая деректива банка или превышение должностных полномочий отдельными сотрудниками? Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации


Хочу пожаловаться на не компетентность работников Сбербанка! Моей родственнице одобрили ипотечный кредит в Сбербанке, она очень довольная и радостная побежала собирать все необходимые документы для получения данного кредита. Приобретаемая квартира находится в новостройке. Необходимо получить технический паспорт на неё. Техническую инвентаризацию данного дома производила коммерческая организация (Общество с ограниченной ответственностью), соответственно учетно-техническая документация дома и всех помещений в нем хранится в архиве данной организации! А вот и суть проблемы — СБЕРБАНК не принимает технические паспорта на помещения подготовленные НЕ БТИ. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ!!!

В связи с тем, что с 01 января 2013 г. на всей территории Российской Федерации осуществляется государственный кадастровый учет объектов недвижимости, положения нормативных правовых актов в сфере осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства с указанной даты на территории Российской Федерации не применяются (см. ч. 8, ст. 47 Федерального закона от 24 июля 2007 г. № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» (далее — Закон о кадастре).

На территории Свердловской области упомянутые нормативные правовые акты, согласно приказу Минэкономразвития РФ № 577 от 14.10.2011 г. «О порядке осуществления государственного учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства в переходный период применения Федерального закона «О государственном кадастре недвижимости» к отношениям, возникающим в связи с осуществлением государственного учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства» не применяются с 01 сентября 2012 года. Соответственно,постановлением Правительства РФ от 27.06.2013 г. № 546 «О признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства» признаны
утратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от
04.12.2000 г. № 921 «О государственном техническом учете и технической
инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства» и от 10.09.2004 г. № 477 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства». Аккредитация БТИ (ОТИ), проводимая ранее для целей государственного технического учета объектов капитального строительства, отменена Приказом Минэкономразвития России от 20.05.2013 г. № 271, как и сам упомянутый вид технического учета. Таким образом, изготовление исполнительной учетно-технической документации в формах, согласованных с собственниками (владельцами), в том числе и по формам технических паспортов для различных целей, считается коммерческой деятельностью. Коммерческая организация вправе осуществлять любую не запрещенную законом деятельность и согласно Уставу (специализация в сфере кадастровой деятельности и изготовлении инвентаризационно-технической документации (в том числе, по формам технических паспортов) на основе договоров с заявителями и имеем в своем штате девять кадастровых инженеров (по ст. 3 Закона о кадастре юридическое лицо должно иметь не менее 2-х). Поскольку,как уже отмечалось, технический учет заменен кадастровым, проведение технической инвентаризации объектов капитального строительства, в том числе жилого назначения, в настоящее время не регулируется. Что касается организаций технической инвентаризации, они, с даты отмены соответствующих нормативных актов по техническому учету и технической инвентаризации объектов капитального строительства, являются такими же коммерческими организациями, которые осуществляют свою деятельность в форме унитарных предприятий на свободном рынке кадастровых и иных услуг, в том числе в сфере изготовления инвентаризационно-технической документации. Их деятельность не должна противоречить требованиям антимонопольного законодательства.

Уважаемые сотрудники СБЕРБАНКА, почему мы должны идти в БТИ за техпаспортом? Почему мы должны оплачивать повторно услуги БТИ если можно спокойно получить документацию у коммерческой организации, которая производила обмеры дома???
Извините, что так много написала, но нас никто не хочет слушать и читать законы тоже не хотят!!!

И еще оказывается в Сбербанке вышел внутренний ПРИКАЗ принимать техпаспорта только БТИ, сразу возникает вопрос-ПОЧЕМУ, может потому что кому-то конкретно это надо?