❓ Добрый день, Мария! <br />Подскажите пожалуйста, как мне быть. У меня есть потребительский кредит, я его...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день, Мария! Подскажите пожалуйста, как мне быть. У меня есть потребительский кредит, я его...

Потребительские кредиты

17.04.2020 13:01

Сбербанк

Автор

Гость

Самара

Добрый день, Мария!
Подскажите пожалуйста, как мне быть. У меня есть потребительский кредит, я его брала когда работала в Сбербанке. Потом по состоянию здоровья уволилась, мне муж помогал оплачивать, потом я ушла в декрет по уходу за ребёнком, нигде до декрета не работала, от государства получаю пособия, в связи с карантином у мужа снизились доходы, он ИП. Пособия у нас меньше чем платёж по кредиту. Я не отказываюсь платить, я прошу максимально уменьшить платежи. Каникулы не нужны, просто понизить сумму ежемесячного платежа. Писала заявление в банк, мне отказ пришел. Недостаточно документов, соц защита не работает, а пособия приходят на карту сбербанка. Как можно еще решить этот вопрос.

Здравствуйте.

По вашей заявке было принято отрицательное решение, так как вы не предоставили полный пакет документов. В нашем банке есть 4 программы, которые помогут, если возникли трудности с оплатой кредита. Вы можете ознакомиться с их условиями и списком необходимых документов у нас на сайте. Например, для клиентов, пострадавших от коронавируса банк разработал специальную программу реструктуризации задолженности на индивидуальных условиях. Можно получить отсрочку по выплате ежемесячных платежей до 6 месяцев без начисления штрафов и неустоек.Для этого нужно подать заявку на реструктуризацию у нас на сайте. Подробную информацию о необходимых документах можно также получить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200.