13
Жалоба: от Ирины Владимировны Воливач
Банк ВТБ жульничает в том, что отказывает мне в кредитных каникулах хотя бы на 3 месяца, причина отказа — кредит более 2 милл.рублей.
Отказав в карантинных каникулах, банк вынуждает делать реструктуризацию с увеличением процентной ставкой почти в 2 раза! — 18.5% годовых. Дополнительно при реструктуризации необходимо платить новую «ВТБ-страховку», так как прежняя, за которую взяли деньги вперёд за 5 лет, автоматически пропадёт.
Если я не соглашаюсь на эту реструктуризацию с грабительскими процентами, то банк считает пени от просрочки ежедневно 0,1%, это равно 43%годовых, то есть: если у тебя был 1 рубль, то согласно пени через 360дней ты должен отдать 1,43рубля: 1(1+0.01)в степени 360 =1,43.
Других вариантов сотрудники банка не рассматривают.
Я обращалась в ВТБ более 12 раз, начиная с 26 марта2020, потом доказательства обращений уже собирать перестала (обращалась в офисы, по почте России, на горяч.линию, на почты ourcard@ и info@). Одно из обращений 9.04.2020, CR6914847 «О не типовой реструктуризации двух моих кредитов на условиях, не ухудшающих положение банка». — уж казалось бы, банк ничего не теряет! — отказ!
По внутреннему распоряжению банка, отказы письменно не присылают, только смс или устно в офисах банка. Приходится ездить по офисам банка ВТБ, потому что он-лайн не отвечают, а по гор.линии не знают как помочь. Совершенно выматывают человека. Если твои кредиты не подходят под принятые банком ограничения, то ты обречён на разорение
Я имею потребительский кредит для физ.лица в банке ВТБ от 26.09.2018 на начальную сумму 2554000руб, остаток по кредиту сейчас 1926000р, ежемесячный платёж 56 тысяч руб. Процентная ставка 10,9%. Потребительский кредит брала для проектных работ и на ремонт под гостиницу в арендуемом помещение. Просрочек по кредитам никогда не было.
Я работаю в туристическо- гостиничной бизнесе, зарплата сдельная, зависит от заселённых туристов. В связи с пандемией доход от работы равен нулю. Из других доходов пенсия в 11 тысяч руб. Имею подтверждающий документ-письмо о снижение дохода.
ПРОШУ помочь хотя бы с карантинными кредитными каникулами, потому что это равно выжить в условиях пандемии.
Добрый день!
Позиция Банка уже была озвучена Вам ранее. Дополнительно поясним, что в настоящее время Банк предлагает клиентам возможность воспользоваться одной из действующих программ реструктуризации кредитов, если кредитный договор (его сумма) не соответствует условиям оформления программы «Кредитные каникулы» с возможностью пропуска 3 платежей или условиям льготного период до 6 месяцев в соответствии с ФЗ № 106. На данный момент, это исчерпывающий список возможностей реструктуризации, которые Банк ВТБ предлагает своим клиентам. Вместе с тем, в будущем, по мере изменения ситуации, мы не исключаем возможности разработки новых программ реструктуризации, которые окажутся более подходящими для Вас. Дополнительно сообщаем, что в связи с пандемией Covid-19 Банк принял решение отказаться от предоставления письменных ответов на обращения клиентов. Данное решение продиктовано исключительно заботой о здоровье и благополучии наших клиентов и сотрудников.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью
Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью
Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью
30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью
Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью
одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью
Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью